因为客人总是问..
你写台湾出货真的在台湾吗
答：是
这个数量0的东西没有了吗？
答：是
这个数量3的东西是只有3个吗
答：是
物流只有莱尔富吗？（我只有开莱尔富）
答：是
下单可以马上寄出吗（时间是半夜）
答：不可
今天下单明天能收到吗？
答：不能
要是客人问我你是不是很不想回话，我应该也会回个是...
作者:
ymx3xc (U文多多)
2022-09-21 16:25:00阅
作者: Puyuma 2022-09-21 16:26:00
原PO是正妹+1
作者:
diabolica (打回大師å†æ”¹ID)
2022-09-21 16:30:00喔
作者:
dong531 (猫王)
2022-09-21 16:33:00好喔
作者:
zik98 2022-09-21 16:34:00恩
如果这样回答商品还是能卖出去那就保持原来的样子啊，但如果这样会影响业绩然后你自己也担心的话就试着用比较客服的方式回答囉
作者:
Dcwei (野心家)
2022-09-21 16:35:00同意3楼 原po一定是正妹 正妹才能这样
作者: theanswer9 (系办工读生) 2022-09-21 16:37:00
喔
作者:
pinkwl6 (Phebe)
2022-09-21 16:43:00会觉得工作没有热忱，如果是零售业的话也会对其商品扣分，可能会转而向其他店家购买就算更贵。
作者:
tg9456 (宝宝藻)
2022-09-21 16:55:00省能源一哥~折木
作者:
Saniteq (Ｈ＝ＭS△T)
2022-09-21 16:56:00对
作者:
bigmod (進å°åŒ—市è¦è·ç…§!)
2022-09-21 17:00:00加些罐头讯息和无意义表情符号
作者:
bill403777 (squatting corner)
2022-09-21 17:00:00要热情一点，例如“亲，是的，没有货了喔”或是“老铁，吃饭了没。明天帮您寄出唷<3”
有时候客人只是想要做再次确认，或是希望得到帐面之外的回复（比如说表面写剩3个实际还有存货之类的），过于简短的回应有时会让人怀疑你是否真的有认真在听对方说话。尝试着用完整句子来回答对方，会增加你所说的话的确信度。当然，你如果认为客人要信不信是他家的事，认为你的态度就是如此别人觉得不爽就不要买之类的，那就不用改无所谓另外，有些客人的问题并不是单纯只问字面，如“可以马上寄出吗？”我的理解会是“你最快什么时候会寄出？我挺急的”，“明天会到吗？”我会解释是“最快什么时候会到？”。他们想得到的回答大多不是单纯的Yes or No，而是类似“我明天/后天早上/下午会寄出哦！”、“明天到不了哦，最快可能要2～5工作天哦！”，当然，如果你觉得那是客人自己不问清楚的问题，那就不用改也没关系
作者:
ab784533 (laura0129)
2022-09-21 17:17:00你可以写是，然后重复一次答案，听起来比较认真在回话，没什么实质意义但就是谈话技巧
作者:
em4 (通通去吃宝路啦><)
2022-09-21 17:19:004
作者:
fiercy (痛苦是好事？)
2022-09-21 17:21:00无言...‘可以马上寄出吗？’当然不是字面上要你半夜寄的意思，隔天就寄出就是马上寄出的意思你回答不可，对方理解会是过几天才寄
哈囉哈囉，是的哟，哈哈XD！明天的话啊那个啊可能啊也许啊应该啊maybe啊会有一点点有机会不能够准时收到的呢><
作者: mitori0221 (Monoral-Kiri) 2022-09-21 17:44:00
恩 不然就是一样两个字 恩恩
作者: wang35 (时代的眼泪) 2022-09-21 17:48:00
爱
作者:
peiring (peiring)
2022-09-21 17:57:00你喜欢发废文吗？
作者:
ricsonuk (回头已无路)
2022-09-21 18:04:00阅
朋友网拍卖场回复都是回答后面再重复一次问题‘是的，目前没货了’，比较不会太短看起来不耐烦
至少加一个的，是的。你可以不耐烦回应，人家也可以不买@@看你有没有想卖出去搂
作者:
JOUPEI (Livia)
2022-09-21 18:18:00我要是客人会觉得这是很酷的卖家XD
作者: holameng (I need a big hug) 2022-09-21 18:18:00
如果别家也卖一样价钱可能会跟别间买吧～态度好的比较想跟他交关
作者:
peiring (peiring)
2022-09-21 18:26:00你为什么回我的问题就回这么长？
作者:
zoevla (猫咪跑)
2022-09-21 18:29:00做你自己就好，网络上买/卖家那么多，又不是在交朋友
作者:
schin5566 (schin5566)
2022-09-21 18:38:00最后三题可以修饰一下
作者:
chen2021 (哈哈是我啦)
2022-09-21 18:41:00嗯
作者: ac105311 (可尔必思) 2022-09-21 18:46:00
可
作者:
bluepal (小白)
2022-09-21 18:51:00素
作者:
virleo (passenger)
2022-09-21 18:53:00通常会避免简短以免误会
作者:
bluepal (小白)
2022-09-21 18:55:00会被挖眼睛漂亮宝贝芭比ＱＫ超爱眼说错还会被告
作者: ailio (Ailio) 2022-09-21 19:13:00
以后第一句先复制贴上，“客服机器人在线为您服务”，之后再这样回就没问题了
阿不然还要跟你寒暄吗？ 跟你很熟？不过这id 我觉得是反串就是了
很多只是想再确认资讯是不是正确而已，妳说话没温度还没有自觉吗
作者:
swimbert (书柜永远不够放)
2022-09-21 19:26:00是真的不耐烦了没错啊，哈哈
问这种废话真的让人不太想答 但是库存部分是很多网拍卖家会还有存货会想问看看QQ
作者: mumudi (酗音乐) 2022-09-21 19:31:00
你这时候的态度，客人会直接连结售后服务，所以怕跟你买，如果有问题也会被消极对待
作者:
mnnraku (Raku)
2022-09-21 19:51:00英文有没有写个类似的题目 先简答 再详答
作者:
tg9456 (宝宝藻)
2022-09-21 19:59:00复诵一次他的内容 把问号拿掉没有很难吧 何必把自己作死
作者:
hicasa (celeste)
2022-09-21 20:07:00下单率才1%，会不会是因为你很冷淡造成的
作者:
h569 (56789)
2022-09-21 20:07:00阅
有时候不是买家要问这种蠢问题而是有些卖家明明没货也挂有货还有的卖家会要求下单前要先聊聊确认
作者:
lvnps (啧~~)
2022-09-21 20:34:00有些卖家会有变通的作法呀，例如库存3但是可以帮你另开卖场做预购这里的
作者:
lvnps (啧~~)
2022-09-21 20:35:00买家也不认识你，不知道你的定位是贩卖机
例如 没错喔 目前库存剩三个。 货品需要包装与配送时间无法立即收到喔。
其实如果连这些问题你也觉得不耐烦的话，你还是不要做了吧
兼职就ok。如果正职网拍客服是很重要热情一点的客服可以将转换率提高0.5_1%
下单可以马上寄出这问题 要自动回答最快是几号会寄出，大概几号会收到 其他没差明天能收到 同理
不然你就干脆把上面列出来的常见问题设成自动回复的卖场Q&A吧
作者:
abcd1111 (abcd1111 {T Ec&oB ? 是?)
2022-09-21 21:44:00恩
作者: Asahikari (晨光) 2022-09-21 21:44:00
你高兴就好 生意好不好都是自己承担不是吗
作者:
easther (飞飞)
2022-09-21 21:46:00你的回答会让客人觉得自己好像问了什么蠢问题，觉得很凶
废文 你觉得他们不会下单 所以才回那么简短 那你还来发一篇客人常觉得我回话很简短的文干嘛？
作者: poison5566 (已中毒) 2022-09-21 22:57:00
有些存货数量都是假的 可能还有更多也可能已经没了 常常遇到下单才被告知颜色没了之类的
作者:
linein (linein)
2022-09-21 23:01:00是喔，亲爱的客人
作者:
linyap (miche)
2022-09-21 23:16:00不想开店不用这么勉强 这种态度我会转单
作者:
christu (Thor)
2022-09-21 23:27:00推22楼，不是说你的回答不好，只是不够聪明
作者:
senza07 (senza07)
2022-09-21 23:36:00回 做自己 也很短
作者:
yeeting (allfamilyisyourfamily)
2022-09-21 23:46:00推jonsauwi
作者:
JustOCD (场外人)
2022-09-21 23:55:00你不知道自己有问题吗
作者: weier08 (我们君) 2022-09-21 23:55:00
推jonsauwi
作者:
xo1100 (虾蒸河粉)
2022-09-22 00:20:00铁定是正到平时遇到太多这种尬聊废话
作者: pp096127 (harmony) 2022-09-22 00:21:00
嗯哼
作者:
cink8 (数学老师)
2022-09-22 00:52:00y
作者: mickyli1 (mickyli1) 2022-09-22 01:04:00
可怜
作者:
MJrun (艾莉)
2022-09-22 01:20:00你开心就好 但如果我是客人不会买
如果客人态度好好的，排除客人疑问不就是你的工作吗？
作者:
GA448155 (LaiChou)
2022-09-22 01:49:00热情度的问题，可以试着举一反三，延续服务上的一些问答。你要活在当下思考，别想太多事情
作者:
luroro (LWT)
2022-09-22 02:02:00废文
作者: ktlin (ktlin) 2022-09-22 02:21:00
用 是的 好ㄧ点
作者:
dkswktj (21star)
2022-09-22 02:48:00没有对错 但观感的确不太好
若问到时间相关 至少给个天数店家应该都有自己的原则跟SOP吧然后数量 可以回答目前只有多少 若需要加订会需要额外的工作天
作者: astrofluket6 2022-09-22 04:05:00
话不投机
作者:
hips (hips)
2022-09-22 05:39:00推22楼
作者: pig5938 2022-09-22 07:59:00
对
作者:
yafann (喜欢阿杜的Riva)
2022-09-22 08:22:00你的经营与服务态度会反映在你的业绩上，如果你不在乎业绩好坏，那继续这样冷冷的回答也没有什么不可以啦～
作者:
NXT0614 (TWICE-NO.1)
2022-09-22 09:48:0022楼中肯 原po 怎么没回复
作者: mozo (mozo) 2022-09-22 09:52:00
小学生?
作者: Kururu8079 2022-09-22 09:55:00
22楼大好人，原po要好好参考
的确是没温度，如果其他条件一样的状况下，我可能会选择其他更亲切的卖家，不过你自己是老板，你想怎样其实都没差
22楼讲的完全正确 但是原po根本不打算改进自身的态度 他觉得自己的回复完全没有问题 只是上来取暖讨拍+靠北客人的 当然不会回复22楼反正如果我是老板 这种员工要裁员的时候一定是第一个被裁的
作者:
machiner (Qaz專貼優質文)
2022-09-22 11:27:00领多少钱做多少事啊
作者:
zuin (公主要出征)
2022-09-22 11:41:00哪个工作不是做重复性的事？
作者:
romber (tako)
2022-09-22 11:50:00…就是不确定才会问吧，卖家百百种，标示的不一定就是事实，标在台湾结果对岸寄来的一堆，没货标有货有货标没货的也一堆，只能说你心态完全不适合做生意另外我想你倒因为果了，就是因为你的烂态度下单率才这么低，跟你聊过应该没有人会跟你下单
作者:
trsg (干酪就是力量)
2022-09-22 12:21:00不耐烦不想回答可以不要卖
作者:
CH0321 (土皇帝)
2022-09-22 12:31:00懂