楼主:
seawoman (Hong Han)
2022-07-02 18:33:54*文长，手机排版请见谅*
事情是这样的…
昨天跟母亲到超商缴费跟买咖啡
总共消费$1360，母亲拿$2060给店员
随后店员直接把咖啡递交到我手上，
（结帐时间17:50）
走出店门回家后，因为要再次出门买其他东西
随口问母亲身上钱还够吗？
就这样才意识到店员根本没有找$700给我们，
-
再次来到超商找到刚刚的店员，（约18:10）
我们询问了一下是否能调阅监视器查看当时情况
（有可能是我们自己把钱弄丢也不一定）
结果店员说请我们去报警，才能调阅监视器
这时刚好走进来两位警察（好像是来巡逻）
母亲问找他们可以吗？
店员回应他们只是巡逻的应该是不行受理
-
之后我们只好离开到分所找警察协助
到现场跟警察诉说一下情况之后
警察立马拨打电话给刚刚巡逻的两位员警
然后请我们再次到超商去，他会协助我们
-
（约18:40）
再次过去时已经换另外一位超商店员了，
这时店员拨打电话给店长吧？
得到的答案是要明天店长来的时候才有办法处理
警察请我留下电话之后
说明天另外一位员警会过来协助处理
到时候处理结果会在用电话联络我
-
今天中午12:24 警察来了电话
确认昨天的消费项目以及金额之后再次请我稍等
12:31分第二通电话过来警察说
“店员确实没有找钱给我们”
他已经把我的联络方式给店长了
之后店长会跟我联络
我再次向警察道谢，也很不好意思因为这种小事麻烦他们！
-
最后我心想这种事不应该即时处理吗？
但我到现在都还没有接到任何超商店长的来电
（可能我比较心急）
很犹豫要不要主动致电过去找店长吗？
还是就静静等候对方联络呢？
虽然说700不是什么大数字，
但在这万物齐涨的世代700也可以吃很多餐！
我跟母亲也反省了当下没有点清的错误！
作者:
diabolica (打回大師å†æ”¹ID)
2022-07-02 18:35:00要700起码也可以用两天吧
有时候手上东西多的确会忘记找钱的事情但700很多耶 连70我都会去要了
作者:
Hsins (翔)
2022-07-02 18:40:00要吧, 我之前隔了一天还去要= =
作者:
ppp123 (P哥)
2022-07-02 18:40:00才700而已 算了送店员
这种店员是我就拿钱时一起客诉 客人忘了拿不用提醒吗
作者:
option2 (è—色憂鬱海)
2022-07-02 18:50:00为什么巡逻的员警不能受理？他们应该就是该辖区单位员警…
作者:
marsonele (marsonele)
2022-07-02 18:51:00你有正式报案吗 700不是小钱吧当然要要回来啊 本来就你的钱 你是一个月赚多少 就算赚20万还是会计较这个的好吗？
作者:
option2 (è—色憂鬱海)
2022-07-02 18:52:00不是钱多少的问题…
作者:
diding (酸碱中和)
2022-07-02 18:53:00要阿
作者:
Hsins (翔)
2022-07-02 19:01:00700 算小钱吧，上次有个女生罚单 900 被开也没怎样啊
作者: cooncoon 2022-07-02 19:10:00
当然要啊
巡逻员警可以受理好吗！就算一些行政程序需要回警局做，也可以先问他们能提供什么协助或建议
作者:
Alice24 (alice24)
2022-07-02 19:23:00要啊，不过如果我是店员，会问看看能不能清点库存现金，如果真的是刚好差700，我会直接找给你欸，再跟店长报告这件事
作者: danceinstar 2022-07-02 19:23:00
要
已经有警察介入应该不用担心钱拿不回来，但你如果一直很在意，那可以先主动询问有个底
去拿啊，顶多店长还没交代下去要再多跑一趟。虽然店员很扯，但是这样的sop对店家有一定的防诈骗好处
所以先对店家提告诈欺，警察受理开报案证明，才能调监视器？接下来上法院？店员吃刑案？
作者:
chigo520 (CHIGO)
2022-07-02 19:29:00可以要吧
作者: hakkadownson 2022-07-02 19:31:00
调监视器 报警
作者: belif818 2022-07-02 19:38:00
店员交班点钱就知道的事，感觉真差
作者:
nask (どうぞよろしく)
2022-07-02 19:44:00店员可能认为他有找 还要去处理监视器麻烦可能也没权力
作者:
wl843907 (Paraz)
2022-07-02 19:45:00前几天吃饭200，给一千人忘记拿找的钱就走了，过三个小时打电话问然后隔天回去拿800
作者:
dodoru (jomi)
2022-07-02 19:51:00店家态度偏消极的，你只能很积极的去烦他们才会比较快一点
作者: matcha0831 (抹茶) 2022-07-02 19:51:00
主动要很正常吧！700又没很少：(
作者:
dodoru (jomi)
2022-07-02 19:52:00，去年也是碰到店家问题，结果他们超消极，只好报警之外，
作者:
dodoru (jomi)
2022-07-02 19:54:00，去年也是碰到店家问题，结果他们超消极，只好报警之外，也在7-11该店的群组指名店长回答问题并且散布给大家这件事，并且也要写信给7-11客服，让总部至少要找7-11区主管给店家压力，最后是区主管来退钱。
作者:
kkk0j (涩涩冰红茶)
2022-07-02 19:56:00交班的时候去问有没有多钱就知道了
700块没找也没发现也是蛮厉害的==应该不缺钱才对
作者:
vennice (紫)
2022-07-02 20:04:00要，700很多欸，可以买很多便当而且有联络警察了，应该拿的回来，是对方理亏
他们就是看你好欺负而已闹大一点店长一定马上就来了还让你等笑死会吵的小孩有糖吃不是讲假的大部份都是厚脸皮吃香
作者: aibayui (.) 2022-07-02 20:08:00
哪家分店讲一下
一般都会调监视器出来看，之前去丁丁药局，我只是问发票和签单，他们就会调监视器查了，结果我放包包口袋，不是放皮夹。
作者:
Syle (眼神死...)
2022-07-02 20:25:00去要，再提 业务侵占
作者: touchbird (新竹彭于晏) 2022-07-02 20:30:00
当天清点就知道了
作者:
yusakoji (窗帘上那个唰－－的东西)
2022-07-02 20:40:00客服电话打下去 电话保证马上来巡逻员警当然可以受理啊== 不然是在巡逻个什么鬼
作者:
ymx3xc (U文多多)
2022-07-02 20:50:00正确的做法是，店长有班的时候 过去跟店长拿就好想闹大的做法是 打电话去总公司客诉 店长就会积极联络你
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2022-07-02 20:52:00巡逻警察不能拒接民众报案
作者:
ymx3xc (U文多多)
2022-07-02 20:52:00不过 就我"个人"而言 我会觉得 既然警察那边有纪录了
作者:
ymx3xc (U文多多)
2022-07-02 20:53:00这笔钱你是一定拿的回来的，我是不会急着去要啦
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2022-07-02 20:53:00报警也要向区督导客诉 说要告超商
当然要去要 =_= 但其实也能理解 为啥没有即时处理 大家都有其他事情 我是会等辣 不急
作者: vall013 2022-07-02 21:03:00
700的话，要一下啊，拿来马上吃一顿花掉也很好，本来就是自己的东西干嘛要欺骗自己无所谓，然后放弃去讨回来？？
作者:
findwish (新的工作新的开始)
2022-07-02 21:03:00我有一次回家找不到我的icash，我回7-11问，店员主动去帮我调监视器看。
店家满烂的不过老实讲 能够行动支付就行动支付吧 现金就怕遇到垃圾
作者:
angelsi (￣▽￣)
2022-07-02 21:12:00感觉那个店员是故意的耶还有没有什么找警察还要问店员这种事警察在路上都是可以找的 不需要经过谁的同意
作者: dadachin621 (FF) 2022-07-02 21:20:00
要啊
作者: dihy880000 (阿妍) 2022-07-02 21:20:00
其实发票就有交易时间，监视器照着时间调其实很快，感觉店家很消极
作者:
q2520q (木天蓼)
2022-07-02 21:25:00再更消极一点的还会要你报案后叫警察发公文来要监视器，但是监视器只有保留一个月，超过会直接跟你说没档案了
作者: hururu113 2022-07-02 21:29:00
一定要拿 七百很多欸
作者:
C6H8O7 (柠檬酸)
2022-07-02 21:37:00便利商店是要怎样联络到客人啦= = 而且这种当下不点清跑回来要的本来就要核对
作者: rei91703 (蕊蕊呀) 2022-07-02 21:39:00
等一天没连络就打电话去问
一般便利商店的摄影机都有密码，只有副店以上级别才能查看，所以要等店长确认是没办法的事…不过竟发现后没主动与你联系，建议是直接客诉，隔天经理或担当就会处理了
作者:
virleo (passenger)
2022-07-02 21:43:00所以这篇用意是？
作者:
SnowAmy (小雪)
2022-07-02 21:48:00你这样对方根本就不会当一回事的你要给对方压力 每天打去问 一天比一天强硬
作者:
juti624 (嘿，亲爱的。)
2022-07-02 21:52:00当然会要回来
作者: ColaLing (抠拉另) 2022-07-02 22:14:00
便利商店的话700很多耶
作者: chenlin925 2022-07-02 22:19:00
路上遇到的员警可以受理吗？之前路上捡到健保卡 去派出所的路上遇到员警巡逻 他叫我拿去派出所耶?
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2022-07-02 22:26:00我上次在麦当劳储值100，给1000，店员也没找钱，我也忘了。回家吃完，开钱包才发现没钱，打去麦当劳问，店员叫我去拿自己要主动追
作者:
dodoru (jomi)
2022-07-02 22:38:00我们去年也是因为碰到店家太过消极，很皮皮的样子，才铁了心决定什么都做。
作者:
WL855470 (C8H10)
2022-07-02 22:40:00遇过两次都有退还(听说是店自己调监视器
以前是有等到当日结帐后隔天给消息，但不知道要报警才能调耶
作者: BrutalCan 2022-07-02 22:44:00
我之前也有发生过 直接客诉了
我家这边会立刻调监视器 有次买完票找不到 结果是乱塞在包包里面 店员吓死说很贵 一定要帮我找到
作者: ChoiceLife 2022-07-02 23:10:00
要啊，错又不在你
马的三宝一天到晚在制造别人问题光看到2000可以解决多60还忘记找钱就整个大白眼有空在那边翻零钱麻烦别人，不懂得自保还在这里干话七百可以吃很多餐还不好好注意？？ㄅ
作者: jklbnm (花的姿态) 2022-07-03 00:02:00
直接、快点去要吧！就是心里有疙瘩不是吗？以后消费这间多留心就是。
700在Steam夏特都能买好几款惹当然你主动打电话给对方Ｒ你没打说不定就当没事咧
作者: Acce0912 (小鱼) 2022-07-03 00:41:00
店家可能也没办法确定他没找给你吧（扣除装傻的可能），也没有看监视器的权限，只能给店长处理
作者: ilovecat0310 (蛤蜊波特) 2022-07-03 00:42:00
前超商店员表示当然要！妳不跟他们拿，那些钱还是一样会多出来呀！而且这本来就是店员的疏失！
作者:
shuanxd (hahaha)
2022-07-03 01:25:00我之前加值500 给一千 结果店员忘了找钱 我也忘了 回家才发现 再去一趟说明一下 店员就说等店长调监视器确认也不用报警 留个联络方式 当天还是隔天就通知去拿钱解决了
作者: tddt 2022-07-03 01:29:00
直接客诉等店长打来道歉啊，不用谢了
作者:
xulu0 (miss)
2022-07-03 02:46:00我会飞奔过去要钱
作者:
btaro (千山我独行)
2022-07-03 05:50:00有监视器的场所都好说啦
作者:
eric4309 (心酸不浪漫)
2022-07-03 06:18:00要啦
作者: cherishsmily (橘) 2022-07-03 07:50:00
不是小事700元很多
作者:
kter (kt儿)
2022-07-03 08:48:00我做过店员，其实当下如果没有别的客人清点现金对电脑数字应该是最简单的，不然交班对不起来也是很麻烦啊
作者:
Freeven (夏舞枫)
2022-07-03 08:59:00去报案啊 拿三联单
作者:
lolicat (猫雨果)
2022-07-03 10:58:00当然要
我太阳眼镜问店员有无看到，马上调监视器画面帮我看，哪需要警察
作者: brolli (broli) 2022-07-03 11:40:00
工读生不一定有权调监视器，个资法报警调
作者:
oplk (欧普林克)
2022-07-03 11:46:00现在这种店员比以前还多，整体水准愈来愈烂
作者:
u504053 (Rebecca)
2022-07-03 11:54:00监视器是店家自己装的，哪可能报警才能看，我上次遇到店员不小心多刷一笔，店长就自己处理掉了
当然要 有一次店员多收我60我也回去要 不过店员二话不说直接退
作者:
camadoo (爱猫如同爱你)
2022-07-03 13:55:00离柜不把钱点清楚也是挺妙的
作者:
youdar (Yoda)
2022-07-03 14:54:00连锁制度完善的公司当然比较多规范，要报警要请店长决定也是保护自己
作者: harryzx0 (DMD_LIFE) 2022-07-03 16:14:00
店员有什么问题 700也可以没找钱还要别人报警
作者: A105310066 2022-07-03 23:32:00
当然要啊