楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-19 19:11:19家里在做饼的
今天员工在顾店时
我本来在看电视
一个约莫3-40岁的女性走进来
员工：你好慢慢看喔
客：不用我自己看就好
然后客人走到商品柜
大概7-8项产品
一个一个问多少钱
问到第三个
员工：我们都算四分之一的价钱喔
大概40-50左右
但客人不听继续问
之后开始问
每个饼是什么做的（其实上面有贴口味）
问到第二样芋头
客人：这是纯芋头吗
员工：对
客人：这是纯芋头吗？
员工：是啊你看他的颜色就是芋头的颜色（没有不耐）
客人整个爆气
客人：小姐你们开店做生意不是这样对客人的吧
今天就算我每个每个问你们都应该好好回答我吧
如果我会做我干嘛需要问你
我就是不会才要问你啊
而且你们干嘛要教我怎么做
而且做生意以客为尊什么什么的，干嘛每个人都看着我什么的
我就跟客人说没有啦我们员工的意思是说那个是芋头的颜色
然后又把同样的话再重复一次
换我整个爆气
我说 小姐 我们没有要教你怎么做，而且不会做也看过芋头的颜色吧？
客人就开始说 我！知！道！我的意思是说你们有没有加别的东西（再重复以上干嘛教我
怎么做之类的）你们服务态度这样下
去以后很快就会倒啦什么的，我也是做十元寿司的我也是做生意的（越讲越大声一直鬼打
墙）
我就说好、不好意思 、谢谢指教 也没在回应了
但是刚好我弟进来在旁边继续听那个客人发飙骂我们两个
换他发飙
弟：好啦我们不做你生意可以吧
请你出去
然后客人也很霸气不走坚持要买
客人：怎样我不走有种你们报警啊！叫警察来抓我走啊？
店又还不是你的你又还没接管？这里的东西都不是你做的
我就跟客人解释说这间店的负责人是我弟而且都是他做的....（好啦我也不知道我干嘛想
跟他解释）
刚好家里长辈也走出来一直跟客人道歉
客人正要走
我家狗跑出来吠人
我弟说 好啦没事干嘛吠奥客，我们不能因为人家奥就吠人家啊
客人整个大爆走
客人：你说什么 你刚说我什么？你这样齁这家店迟早会倒服务态度这么差什么的
可是问题是今天连我家的员工平常都乖乖的
今天被气到听不下去还走进去
当然我可能因为看自己员工被骂很不爽才会爆气
但我想知道对于这样的客户
身为服务业的你们会怎么应对
如何才能沉住气
3/20补充一下她问了两次芋头之后才说她是想问有没有加别的东西，我们也跟她说没有，
芋头都是自己做的不是外面叫的
再来弟弟会请她出去的原因是弟弟跟她说你这么大声会吓到我，她说哼～这样就被吓到你
是不知道外面坏人有多多？出社会没有抗压性这么差喔之类的，所以弟弟才会请他出去不
做她生意
作者:
colobear (幸福的大熊)
2021-03-19 19:19:00你弟很棒 “不能因为人家是奥客就吠”
作者:
REDROSES (红。螺丝。)
2021-03-19 19:19:00来乱的，她问再多也不会买
要对付恶魔就要成为恶魔超越恶魔，他奥你就比他更奥，送他要自己吃还是送人，商品通通拿出来好好推销一番，全部商品都讲一轮，产地、原料种植方式、特色、产品包装全都讲一轮。“你也做生意的喔？那你也遇过有种客人吧，那种态度差的，要不就是东摸西摸东问西问又不买拖我们的时间，很麻烦吧。我想你一定会懂，我们都是做生意的。”
我觉得淡定敢客就好 这种我觉得就是要妳跟他吵起来赶啦干
作者: Chanlin01 2021-03-19 19:55:00
神经病很多 无法好好说话 一直用情绪性字眼让人不舒服的到处有 你弟的对应很棒
作者:
rukawa514 (转一转舔一舔放到嘴巴里)
2021-03-19 20:19:00感觉是故意来闹的
跟她说稍等一下，然后拿出手机录影，开录后妳解释得愈冷静有理，愈能衬托出她的智商
作者: molamolajump 2021-03-19 20:36:00
你弟很棒XD
作者:
ibaby (消失)
2021-03-19 20:39:00狗狗笑死
作者: pek1050 (莎莎) 2021-03-19 20:40:00
直接在他面前报警（误
作者:
ll1117 (Linus)
2021-03-19 21:00:00你们饼店才问题很大，又有紫罗兰花茶口味是紫色的不行吗？客人问问题好好回答不行吗？就算有个性不爽伺候客人可以明说，但也不要说人家奥客奇怪，你自己不也是奥店？要上来骂客人除非你现场给客人无理骂概括承受再上来讨拍还比较说得过去，呛来呛去还上来要公审谁？
作者: supersoupray (钟小欧) 2021-03-19 21:14:00
楼上，假设真的不爽明说，你是客人你听到会开心的说好唷，那我就不买囉，就走出去吗？
作者: jennifer4551 (lusheep ) 2021-03-19 21:23:00
你弟很棒
作者:
aeterno ( )
2021-03-19 21:27:00推弟弟XD莫名其妙凶人不晓得什么意思
嘘的是没看到人家包装上就有标名称了吗？都写芋头了哪来什么紫罗兰？而且店员都回答了还在跳针
作者: cheer510 (同上) 2021-03-19 21:30:00
毕竟店家在明 先爆气就输了
楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-19 21:31:00ll1117倒也不是说非要公审谁，只是把对话纪录放上来给大家看也愿意接受别的看法，而且是对方一直跳针又大声吆喝，不然我在看电视可能也不会注意到
问两次是纯芋头吗就已经很让人想巴下去了，就说对了又再问什么而且紫罗兰花茶口味到底是什么，我见识浅薄没听过= =芋头口味会加紫罗兰花茶吗？
作者:
xheath (heath)
2021-03-19 21:37:00我直接报警跟这种人不用浪费时间
你弟很棒，服务业不怕奥客怕的是遇到奥客结果自己的上司站在奥客那一边
也要小心是故意跑来激怒妳们让妳们气到犯法(像是超过界线的言词或是动手推挤)然后提告要求高额和解金
作者:
Laurara (菈啦啦)
2021-03-19 21:56:00说真的要是惹到神经病他半夜来浇汽油怎么办 有可能喔
作者:
nutta (nutta)
2021-03-19 22:01:00弟弟很会XD
作者: a85316 (No More Pain) 2021-03-19 22:03:00
你弟超棒的 我都想光顾你们家了XD
作者:
nutta (nutta)
2021-03-19 22:04:00嘘文是怎样哈哈天下奇闻客人其实是厨神吧！觉得只要知道芋头是什么颜色就能做出芋头口味的东西？
楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-19 22:11:00芋头口味问了两次先不提，光是包装上面就贴了大大的口味贴纸，也没有要跟他说怎么做，只是，用颜色当一个辨识的点而已
作者:
tara75 (tara)
2021-03-19 22:15:00有个性的话开这种食品店不适合吧！是我的话宁愿不吃
作者:
dividi (道阻且长)
2021-03-19 22:15:00只有我看不懂什么叫算四分之一的价钱吗...
楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-19 22:17:00哈哈哈哈不好意思四分之一就是把大的切片给客人试试口味的
作者:
dividi (道阻且长)
2021-03-19 22:20:00原来如此XD
作者: iMooNK (iMooNK) 2021-03-19 22:29:00
他都说他知道了还问=_=是闲著没事找事吧
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2021-03-19 22:36:00这种咖小连狗都想骂她XDDD
作者:
YuChenn ( )
2021-03-19 22:38:00狗：吵死了臭奥客滚啦
作者: toyamaka 2021-03-19 22:40:00
奥客住海边吗，滚啦！
狗也太棒认真回大部分奥客应该都有精神疾病 有就医没就医的差别
我常常会想我只需忍耐他几分钟 他家人要忍一辈子 好可怜
原po店在哪里啊应对态度不太好耶姐弟都是一样负面想法难怪店员也学起来了干脆贴大字报:商品标价口味看清楚不要再问了
作者:
Cozydays (lifeisgood)
2021-03-19 22:55:00推弟弟
就是有购买意愿才会走进门只要进店里有买没买都是客人话说原po到底商品标价怎么写的啊推文回答什么试吃更是看不懂了总之没耐心接客的话干脆店关一关好了客人多问一下还会烦喔每个人都来买了就走你们最高兴(抱歉直言了)
楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-19 23:00:00pinkbest 真的绝对不是不能问啦，只是口味的部分包装上面有贴纸，价格旁边也有贴（但是是大的）
如果对方是刺青江湖味重之类的弟弟敢如此应对吗还好你们家中长辈缓解气氛店在哪里啊台北吗也是有很多个性派的人自己当老板不奇怪啊也有人就是喜欢被骂一直回头上门消费(?!)
楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-19 23:04:00做生意我们当然知道以和为贵，只是难道客户对我们大声吆喝我也要吞下去吗？同样的问题问了两次，但包装上已经写清清楚楚，前面问价钱也都一一回答没说什么喔
作者: Tawara (77) 2021-03-19 23:08:00
记得蒐证 不用以奥客为尊
作者: yanshan963 2021-03-19 23:12:00
他问说是纯芋头吗 应该是想知道有没有添加除了芋头以外的东西吧
作者: saranight (夜未寐) 2021-03-19 23:24:00
总之先拿手机录影
自己同样是开店做生意的。这款人的钱妳赚不够以后买药吃，也不用怕她四处去放送，公道自在人心。
作者: yzvr (yzvr ) 2021-03-19 23:29:00
原po别在意某推文，正常人都是支持你的，这时代只有奥客跟鬼老板才会认为消费者是上帝
作者: valeria0929 (hope) 2021-03-19 23:33:00
每次都很好奇这种白痴到底都哪里来的
作者:
fobqoou (fobqoou)
2021-03-19 23:36:00弟弟很棒！！！
作者: ass812882 2021-03-19 23:42:00
奥客通常都不承认自己是奥客
作者: jimhall (真好) 2021-03-19 23:45:00
真的是店家比较有问题，精神病患占人口一定比例，遇到也不奇怪，会跟有问题的人计较才奇怪，想办法安抚请出去，不要妨碍你赚钱才是对店生意最好的如果不会顾店，可以请专业的员工，或去其他店家，看人家怎么处理牛鬼蛇神，开店重点在赚钱，脑中要想着赚钱，其他什么的不要太在意，做能帮店赚钱的事，就是对的事
作者:
Wax7177 (厌世症)
2021-03-19 23:49:00奥客不觉得自己是奥客 哈哈哈
楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-19 23:51:00感谢大家的回复喔，我主要也是想确认自己服务是不是有问题，有不同的意见也尊重，下次我也会更谨慎不要被情绪牵着走～
作者:
soyan (Sean)
2021-03-19 23:54:00这种真的可以报警处理，有妨碍营业的法规，但她应该是有精神问题
作者:
l711470 (nao)
2021-03-19 23:58:00你们本来就有不卖的权利啊
作者: momo0804 (momo) 2021-03-19 23:58:00
奥客就是欠教育啊
作者:
cmjh303 (Gary)
2021-03-20 00:12:00以客为尊是留给有素质的客人！
如果非奥客想消费 问得这么详细应该会对店家有点抱歉吧会说不好意思跟你们问这么多但很想吃之类的
作者:
sixinch (六吋)
2021-03-20 00:16:00哇 一堆人跑出来示范奥客
自己做生意骂奥客，我觉得这样很好，护员工。哪像我这种做电话客服都不能回嘴的心酸
作者: yzvr (yzvr ) 2021-03-20 00:29:00
能帮店赚钱就是对的事，这种言论都出现了，难怪会有业主卖不完的面包叫员工得自己吞的新闻出来，一切都是为了钱
上面好几个奥客哈哈哈 不做你们这些奥客也完全没差好吗滚远远的谢谢去你们的以和为贵 每次退让都他妈的折阳寿会他妈因为自己阅读障碍爆气的人就是活该被呛啦 智障就要有智障的自觉 以为自己大爷大娘是怎样
作者:
chat99 (喵呜呜乱跑)
2021-03-20 00:45:00遇到这种人会真心同情他 因为他是真的生病了才会这样QQ
作者: pig5938 2021-03-20 00:47:00
摆明来乱的啊！问她在哪里卖寿司，改天去捧场，学她的态度回敬给她。
作者: pig5938 2021-03-20 00:50:00
哇靠，某楼是那位奥客本尊腻？
作者: mao515 (跟你说医生抱歉) 2021-03-20 01:01:00
一样问题要问几遍 这种人就是欠骂 活在自己世界就乖乖待在家不要出来 今天是老板在店里 只有员工的话不就被这奥到不行的欺负
作者: pig5938 2021-03-20 01:03:00
看推文就知道为什么会有奥客了！真的很奇葩，要找碴什么鸟理由都有，就是要人家把你当祖宗伺候吧！上面都贴了口味，如果目洨没看到，问了员工也回答了！再问再回答的详细一点奥客反而爆气，其实就是因为自己目洨恼羞成怒罢了！这样也能护航实在是奇葩中的奇葩 XD
作者: leterg (leterg) 2021-03-20 01:05:00
这人有病，以前认识一个人做服务业，每天一定遇到很多奥客，他说舒压的方式就是去找别的服务业出气
作者:
troy9742 (Troy-boston)
2021-03-20 01:15:00唉，那种人生活不顺来找人发飙，命里无福享
作者:
q22w (摁)
2021-03-20 01:26:00我遇到这种客人都懒得多说什么，都顺着他的意思讲就好，可以省很多麻烦
某些推文真的不配接受好的服务，有够自以为，少你一个真的不会倒
作者:
sunmud (咖啡)
2021-03-20 01:34:00紫罗兰口味，怒我我井底之蛙不知世界辽阔
作者:
bio2133 (琤)
2021-03-20 01:42:00弟弟很棒，一直鬼打墙的奥客就不要跟他客气，你们是卖东西，不是卖尊严
作者: aibayui (.) 2021-03-20 01:49:00
有奥客来推文了XDDD
作者: AMSK (Kirin) 2021-03-20 02:03:00
请正名:餐饮食品业不是服务业
作者:
bird1st (龙牙)
2021-03-20 02:19:00以和为贵也是有底限的 摆明是来乱的就不用客气
先检举你店前面违规停车再检举你开店卫生环境你就有的忙了
作者:
LarryST (Larry才是真爱)
2021-03-20 02:49:00觉得这种程度的应该是生病了 说什么也没用吧唉
作者:
Naoki8 (下山上海人)
2021-03-20 02:55:00遇到不正常的 真的没差这笔生意
作者: jack9558 (朱朱朱) 2021-03-20 03:03:00
我也是会叫她滚
作者:
kilhi (精灵)
2021-03-20 03:25:00当她的面打电话报警
作者:
uwmtsa (补刀)
2021-03-20 03:27:00多养两只狗来吠她
作者: jimhall (真好) 2021-03-20 03:37:00
以和为贵不是为了容忍对方，是避免奥客妨碍自己生意，是为了自己赚钱，别跟钱过不去，花时间跟奥客吵，不如快快打发，留时间顾好其他客人
作者: jimhall (真好) 2021-03-20 03:40:00
像这种喜欢花钱显示霸气，或用花钱来泄愤的，我是店家一定让他买到爽在打发走，顺着他看他要买多少都卖，最好霸气全包
作者: SherkWu (SherkWu) 2021-03-20 04:18:00
奥客群体不要上来乱留言
作者: Allen624 (今天天气好) 2021-03-20 04:42:00
作者: joeyben 2021-03-20 04:51:00
笑死，文章没看清楚，推文倒很快。
作者: sses40713 (moonface741) 2021-03-20 05:03:00
不用沉住气 奥就是喷
楼上某几位完美示范奥客嘴脸，谁服务到谁倒楣，思想奇葩的奥客本来就没救，觉得世界绕着我转一样
作者:
mepass (努力浪费人生)
2021-03-20 05:14:00又不是开连锁加盟店 哪有需要跟奥客客气
你看颜色是芋头的颜色 说大家都知道的事情有时我也会断线好像把别人当白痴一样 但原po看起来认为对方问两次是故意的奥客那个我觉得有点危险 因为有可能构成公然侮辱
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍贵的礼物)
2021-03-20 05:29:00不用应对啊！狗狗继续吠就对了，难道奥客要跟狗狗计较吗？
作者:
lolicat (猫雨果)
2021-03-20 05:30:00你弟正确啊 对奥客就不用客气了
作者: brolli (broli) 2021-03-20 05:33:00
还问怎么办？？流氓天天来乱你还要担心他？？收保护费吗？
作者:
lolicat (猫雨果)
2021-03-20 05:33:00现在的奥客大概国小都没毕业吧 上面写字都看不懂 可怜啊
作者:
bbb3025 (小惠美眉)
2021-03-20 06:10:00给狗狗一个赞，知道吠奥客
作者:
GNT0000 (00Q)
2021-03-20 06:30:00根本就是来乱的
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2021-03-20 06:57:00狗真是神来一吠
作者:
zero1000 (\⊙▽⊙/嗨咖)
2021-03-20 07:06:00推弟弟跟狗哈哈哈
作者:
sucherng (お久しぶり)
2021-03-20 07:12:00就精神病患吧！这种人就爱去服务业闹！
作者: rs813011 (阿叡) 2021-03-20 07:33:00
人生不是只有赚钱好吗
作者:
lu0713 (王小波)
2021-03-20 07:54:00你在明，他在暗。你跟疯子吵，他发神经做出什么事你们能承受吗？
作者:
odsL1573 (敢问进来可好)
2021-03-20 07:58:00叙事能力有待加强
作者:
lohunu (海中向日葵)
2021-03-20 07:59:00说什么 “我知道”还骂人，有事吗？虽然我顾店也遇到不少这种情形
认真一下，这个可以叫警察来，在警察面前请他出去，不愿意的话就参考刑法306条不过给你弟跟狗大推
作者: reuentahlv 2021-03-20 08:06:00
我觉得这个人不算奥客只是对台湾的食安充满疑惑,米粉加大量淀粉,芋头馅掺大量豆沙也跟你说纯
然后推文里面还真的有混进奥客 哈哈哈 对啦开门就是做生意没错 但什么叫做以客为尊 什么叫做看看别人怎么对待牛鬼蛇神 你们就是牛鬼蛇神啊
作者:
RLH (我们很近也很远)
2021-03-20 08:14:00虽然节外生枝 但我喜欢 哈哈哈
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2021-03-20 08:35:00客人最大的问题就是想教人做生意至于其他询问，不在现场不方便说什么，然后我不觉得有人有必要对人大声吼叫，这个基本上不对，不是因为他是客人就觉得要以和为贵不是他是客人所以吼叫凶人就应该低声下气
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2021-03-20 08:41:00但是也不必要对他生气，心平气和礼貌劝说，做一点努力，然后再告知不愿意对话要求离开，不愿意离开就报警
作者:
mshx (å°éŒ¢=>大錢?)
2021-03-20 08:43:00店内有本自制的书 ，上面记载商品各种资讯与故事，使用方式有两种 ；一般客人看到商品解说的标示而主动翻阅此书 ；遇到奥客时 ，则是将此书塞入砲管 ，碰的一声强迫的推销此书给奥客
作者:
liuedd (~柳橙~)
2021-03-20 08:46:00你看推文就跑出一个澳客，澳客真的很多
作者:
mathrew (Joey)
2021-03-20 08:54:00没在现场 真的不好评断
作者:
beams156 (beams)
2021-03-20 08:54:00紫罗兰花茶XDDD
作者:
mathrew (Joey)
2021-03-20 08:56:00还是要纠正观念 餐饮业 不等于 服务业
作者:
kimicino (kimicino)
2021-03-20 08:59:00推弟弟跟狗狗
作者:
Faicha (残りかす)
2021-03-20 09:05:00他呛要买，你就呛他包整间啊，赚
作者: cungcung15 2021-03-20 09:07:00
超讨厌以客为尊 以和为贵的想法这个的大前提是建立在互相尊重上
作者: a0930192264 2021-03-20 09:11:00
这世代不能以和为贵 以和为贵只会让人得寸进尺 做过服务业的心声
作者:
NingK (柠~)
2021-03-20 09:16:00所以店是你家的，你家的怕三小管那么多
作者:
Ruri2 (秋风剑奴)
2021-03-20 09:29:00连狗都看不下去，可怜
作者:
xenium (Seras-tu là)
2021-03-20 09:32:00狗都看不下去
作者:
ul6na (来抓我押o-o)y~~~)
2021-03-20 09:37:00问纯芋头大概是因为别人很爱乱参其他的材料吧 只是他问了也没要听答案 这种人很多
做这种人生意太难做，不是一般人可以办到的，学会舍得，不用强求赚到每个客人的钱。弟弟做得很好
也可以趁机检讨自己店内的商品标示是不是不够清楚 奥客都是来帮助妳进步的
明明客人先爆气 还要被检讨XDD 检讨原po态度的才该自己报上在哪里服务的让大家朝圣吧
作者: kawaiio (元气活跳虾) 2021-03-20 10:11:00
奥客不来最好，皆大欢喜
作者: amberini (amberini) 2021-03-20 10:31:00
狗狗跟弟弟都很棒
作者:
Number87 (天痔87号)
2021-03-20 10:43:00某楼说的紫罗兰口味是有事吗？说蝶豆花还比较有可能勒，晕倒
作者:
nora119 (勇敢)
2021-03-20 10:44:00不要让别人的情绪影响自己。有的人表达能力不好。
作者:
wtlnana (kirin)
2021-03-20 10:44:00他是想问你是纯芋头还是芋头香精芋头色素啦
作者:
SHW0111 (kyunico)
2021-03-20 10:45:00推弟弟有个性<3
作者:
qqqqq55 (青春小鸟回不来  N)
2021-03-20 11:12:00你弟很棒
楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-20 11:20:00wtlnana对我们也有跟他说我们是自己做的不是外面那种芋泥，突然又想到一段是弟弟跟她说你这么大声会吓到我，她说哼～这样就被吓到你是不知道外面坏人有躲多？出社会没有抗压性这么差喔之类的，所以弟弟才会请他出去不做她生意
作者: yahee314 (笨死了..) 2021-03-20 11:49:00
之前遇到客人要求把每个产品产地跟风味都跟他讲一遍 我讲完他又问a是什么b是什么（完全没在听你前面说什么）再re一次他又继续b是什么这种真的很容易让人脑神经爆掉
作者:
pie926 (Pie)
2021-03-20 11:52:00那些讲人家店太有个性的，所以动不动就吆喝大骂店员是正常的吗...
碰到奥客不需要求什么进步啦 求不需要折寿比较实际而且碰到神经病客人被他骂还要安慰自己这是求进步真是油奴又可悲*又
作者:
csophie (猫吃鱼尾巴)
2021-03-20 11:57:00你弟超棒！
作者:
xanter (南宫恨)
2021-03-20 12:04:00连狗都看不下去
狗狗贴心什么叫作紫罗兰花口味的饼…？大叔我见识浅薄
作者:
NmoG (Mao Bao)
2021-03-20 13:34:00推狗狗哈哈哈哈哈
作者: satan1212 2021-03-20 13:46:00
这只狗hen棒
作者:
tommy6 (汤麋鹿)
2021-03-20 13:57:00遇到奥客家人们都会很惨呢
作者:
kkb512sk (James)
2021-03-20 14:00:00跟牠说再吵就报警大多数有用，唯一没用的是精神病无敌
作者:
JKD0504 (台湾桧木红)
2021-03-20 14:09:00奥到被狗叫 笑死
作者:
ppc ( )
2021-03-20 14:16:00XD
作者: gaga1745 (嘎嘎嘎) 2021-03-20 14:27:00
某几楼的回应真的让人大开眼界 奥客真的无所不在呢^^
作者:
tommy6 (汤麋鹿)
2021-03-20 14:59:00我觉得不道歉是好的，这种店内暴怒的你们道了歉，回去觉得理亏的下次没脸再来；回去觉得自己没错的更不回来，看到你们家招牌就气。怎样都是失去这个客人。不过这种客人通常不会是大户，所以也没差啦。
作者: Jcoray 2021-03-20 15:14:00
狗没白养了
狗狗也生气了XD我妈也是服务业的 有些人结帐时钱会用丢的 她会把客人的东西滑过去 对方不尊重也不用客气啦
作者:
acmo (辛)
2021-03-20 16:08:00觉得问价钱那边还好，因为真的有人连除以四都算不出来
作者: wanters (Reset) 2021-03-20 17:22:00
good dog!
作者: inoo (inoo) 2021-03-20 18:38:00
问他是在哪家寿司 下次去他家闹
作者: MDLOVE (蹦啾) 2021-03-20 19:50:00
支持你弟 狗狗做得好XD
推XD 以前当门市人员时老板都不会帮忙修理奥客QQ
作者: jobba (親親) 2021-03-20 22:32:00
跟着他鬼打墙解释说员工没这意思即可（用好的态度沈住气，爆气就输了），最后说很抱歉我的解释你不能接受...建议他去别间试试
作者: Gnau (Gnau) 2021-03-20 23:57:00
小心推文有人故意要...还有 狗狗超棒 狗狗赞赞
作者: denpa5566 (电波5566) 2021-03-21 00:28:00
聪明的狗，知道奥客欠吠
作者: qtie009 2021-03-21 01:27:00
遇到这种直接报警！
作者: wang460313 (亲) 2021-03-21 09:14:00
可能同行来乱 故意破坏店家形象 基本上所有对话 直接用监视器录影录音 对方就会有所顾虑
帮补，推文怎么有奥客，不爽就滚出去可以不做你生意 87
作者:
twc0927 (杜小琪)
2021-03-21 13:31:00小姐你性生活不协调去找你先生不是来这乱
认真说，双方水准都不高，客人奥归奥，但店家也没多好，处理事情与沟通能力不足导致事态变得更严重觉得一开始客人不是故意重复问，是他其实是想问“有没有另外加东西”，他可能问题提的不够精准，而服务的人也不够专业没能意会“客人到底想问什么”，只觉得一直“重复问”很烦，还讲说看颜色就知道是芋头，店家这样回话真的不ok，说话技巧很差，店家的危机处理与沟通能力非常不足，后面客人爆气双方都有情绪后面的事情也不用拿来说嘴指责了，继续说只会加强“对方是奥客都是对方的错我为什么要吞”这种心态，当有这种心态时候永远不会发现自己有问题的地方，阻碍自己进步而已
楼主:
zihcen824 (shinnylin)
2021-03-21 17:05:00felixgene 关于没有第一时间察觉客户的问题这件事，我们确实不够敏锐，不过当时是想可能听不清楚，也尽可能不放个人情绪言语，只放对话内容，才不失客观，也谢谢你的指教～下次我们会更注意客户的需求
作者: ilovehomura (居家型男) 2021-03-21 20:23:00
寿司卖十元就是因为不纯吧，自己做相关的食品行业反而更担心自己会不会吃到偷工减料的XDDD
我觉得你们的唯一问题就是，白痴客人问问题不精确，然后你们答别的，我一看就知道她想问是不是纯芋头其他的对方真的比较难搞，根本很有事！八成有忧郁倾向或是躁郁之类的.....