楼主:
tvy123 (tvy123)
2021-02-02 22:34:16这是一篇抱怨文，文长慎入
快过年了，我们姊妹想说帮老家找一下家事清洁服务
做个年末大扫除，就用APP预约了洁客帮的四小时
收费两千元，包含三房一厅一厨房一卫浴
结果当天清洁人员来不到十分钟我就觉得很不妙
因为他一脸很茫然不知道自己该做什么的表情
我跟他说希望重点加强厨房 卫浴 窗户 柜子顶端等等
总之就是我们平常不容易清洁到的死角部分
然后他就从厨房开始整理
这一整理就过了半个多小时
我偶而过去看一下他的状况
看他就是拿抹布在抹来抹去
把东西拿起来又放回去
整个跟家务超陌生的样子......
我很疑惑他们清洁不是都应该有一套SOP吗
他为什么好像根本不知道要干嘛
然后他跟我说厨房的烤漆玻璃今天无法处理
我问他为什么，他回答因为很花时间
我问他要花多久？他说要用清洁剂先软化油污一小时
我说那你就先软化，等扫好其他地方再回来处理啊？
他才贴厨房纸巾敷清洁剂上去处理
而且只贴正面那面玻璃，右边的一块直接略过
https://i.imgur.com/Z8VsdwI
我真心不懂他到底在想什么
烤漆玻璃不就是很好清洁的东西吗
为什么他好像很有困难一样
这照片看起来油污很厚重很难清洁？
好吧，秉持相信专业的精神我等著看他的成果
他在厨房搞了一个多小时后跟我说好了
我去看一眼，我真的不知道好在哪边？
https://i.imgur.com/S14Neh5
远看抽油烟机好像干净了
https://i.imgur.com/Zi8l2TQ
稍微走近看完全不OK啊！
我问他为什么不拉开擦里面
他表示我不会，于是我帮他拆开
他又说，这油污很厚重很难清
（这台买来才半年）
然后他就埋头擦了快一小时的抽油烟机......
擦完以后，看起来是有干净很多啦
但飘散超浓重的清洁剂味道
事后我跟客服抱怨了这件事情
客服表示：拆洗抽油烟机是专业，一般的清洁人员不会做
W T F ？？？
难道洗抽油烟机不是正常人大扫除厨房都会做的事情吗
我又不是叫你整台机器拆开洗？
难道我叫他洗一下冷气外层滤网
他会回答我拆洗冷气机是专业，请找专人处理？
他请我验收的时候
我只看得出他擦了流理台面跟瓦斯炉
其他根本就跟一开始长得一样啊！！
https://i.imgur.com/kCVfeM9
水槽没刷过 排水口滤渣杯满满垃圾渣渣
东西没有摆整齐 地上一堆踩出来的水渍 完全没有拖过
碗洗了一部份 诡异的堆在流理台旁边
明明上面就是烘碗机？一部分碗留着没有洗 我不知道他留着干嘛
磁砖墙壁也完全没有擦
贴纸巾那片玻璃他后来是擦干净了啦
但右手边明明还一整片烤漆玻璃
直接跳过没擦，满满油渍
后来他又在厕所搞了一个多小时
又跑回来厨房把剩下的时间做完
还多弄了快半小时
虽然他好像真的很努力的样子
但完全就不在状况内啊
厕所就是你洗澡的时候顺手刷一下的水准
一样细节完全没有做
就大致刷了一下地板，边角完全是脏的
洗手台大至擦过上面，下面跟侧面完全跳过
马桶内侧还有污痕 马桶后方的空间也是完全不清理
我请他重新刷 然后请他把墙壁磁砖都擦过
他还是一脸困惑的说好
然后...就把马桶的污痕刷掉了 磁砖还是完全没有擦
他最后就在厨房跟浴室徘徊度过了这四个多小时
其他地方摸都没摸到
说真的我觉得瞎成这样已经不想跟他计较了
因为他真的不知道要干什么
有问题的是放这种人出来接案的公司吧
完全不培训不考核吗？
难道我花钱找人来 我还要追在他后面一步骤一步骤的教他
那我干嘛不自己扫比较快？
老实说到一半我已经眼神死只希望他快点结束这一切
我准备去跟客服沟通
结果这才是令人生气的开始
客服表示去了解一下情况
然后就开始罐头回复跳针
跳针了两个星期
我打电话去问他们到底想怎么处理这件事情
客服表示 人确实有到 服务确实做完了
那退钱或者补扫都办不到
我们可以给你五百块的抵用券
消费三千块才可以用喔！
喔喔原来如此
如果花两千块扫不干净怎么办呢
你不会再花三千块吗^^
哇 蒸蚌 你们公司真是天才呢
反正你不管讲什么他都同样几句话在跳针
我问他你们都不教育训练 也不管服务品质 也不负责任？
他表示 我们有诚意啊 我们会叫他以后注意啊
我们有负责任啊 我们补偿你五百块啊
我说这满三千折五百给我干嘛
你们对品质完全不负责 谁敢再找你们
他表示 不使用是您自己的选择 我们表示尊重^^
https://i.imgur.com/32YJiFl
请问邱小姐是谁啊？？
为什么大名挂在上面他们还可以叫错人？
反正只管复制贴上？
总之整个跟客服沟通的过程
让我从傻眼变成超级火大
超级嚣张不负责任的态度
只差没呛你要告就去告啊~
而且他从来没关心过打扫品质
也没有问你到底对哪边不满意
你抱怨了他就表示嗯嗯我们以后会改进
原来有派人来就是尽到义务了喔
那我去你公司待一天 你付我时薪五百好不好啊？
整个超莫名其妙的消费经验
奉劝各位以后要找洁客帮的话 请抱持抽奖的心态
抽到好的算你赚到 不好的自己吞下去
反正他不会鸟你就对了
时薪五百的打扫品质
比你自己随手扫一扫还不如
我们钱花了 气也受了
还要被爸妈碎唸早就叫你不要花这种钱
唉~真心觉得很郁闷 只好找地方抒发一下
老实说我没有使用过这类服务
对他的水准预期也不高
不过他真的让我惊叹到跌破新下限
他普通的把整间房子扫一扫
就算没有特别专业我都当他努力过了
我家也不算大 才二十多坪
完全不懂这到底有多困难
还有他们为什么超理直气壮的只收钱不用负责任？
清洁公司就是这样啊，不管多贵细清绝对不会比你自己处理认真，上pt版征300/hr至少十封信态度也绝对好得多
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2021-02-02 22:38:00邱小姐，空调本来就不在清洁范围内哦
作者:
YuPEII (PEIPEI)
2021-02-02 22:39:00我之前在parttime版征人居家打扫 扫完真的有感
清洁公司就是这样+1，原本以为是超专业超有SoP但请过就知道，换来一阵心累
交个有清洁强迫的朋友让她去你家住一晚 隔天就干净了
作者: ponnado (ponnado) 2021-02-02 22:52:00
真的太雷了
这间超烂，有次年前两个月就预约，结果到打扫日的前一周跟我说要来扫的人不来了要取消，害我一个人扫到快崩溃，退费还等了三个月，超雷
作者:
lin91223 (starbutterfly)
2021-02-02 22:54:00之前住学校宿舍另外请的清洁公司真的扫得很干净 该除的霉除了 窗户也有拆起来清 连衣鱼之类的虫都有把家具搬开清掉 家里在请的清洁公司也不会有这种情况 原po这间真的雷...
厨房要清到你所要求的不可能两个小时内完成 这清洁公司确实不专业 但你原来的期待也太高了
作者:
EatTofu (吃豆腐有益健康)
2021-02-02 23:01:00这间在妈宝版的评价........
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2021-02-02 23:21:00真的，你随便在这里找几个有洁癖(X)爱干净(O)的都强多了
作者:
no1361 (SDI)
2021-02-02 23:21:00扯…
作者:
Muratlo (宗艺)
2021-02-02 23:21:00邱小姐， 哈哈哈 ><超瞎
同感...上礼拜也找同一家，感觉很马虎 大约就是有擦过吸尘器吸过 完全不推
作者:
jqbb0319 (泰勒奶茶微糖少冰)
2021-02-02 23:22:00干真的好雷 要收人家钱真的要懂打扫吧 不是抹布擦擦地扫扫的事
作者: andyboy0428 ( 闲杂人等) 2021-02-02 23:24:00
我家后来不请的原因也是这样，花钱就是要处理平常不容易清洁的地方吧，只会扫扫地我干嘛不自己扫就好
作者: MelissaCC (Mellisa) 2021-02-02 23:35:00
朋友找这间被偷过钱...
作者:
bv25 (bv25)
2021-02-02 23:43:00我叫这家一次，就再也没叫过，清洁人员没有准时到，迟了半小时，细清室内，清完粉尘还一堆，烂爆^^
作者:
evie1204 (vicky)
2021-02-03 00:05:00好雷啊
请过柠檬、洁客跟hoho真的是柠檬乐胜，但越来越难约了
叫过清洁公司 一进门就待浴室冲水10分以上，也没刷地刷马桶 昏
作者:
yabiii (大门牙怪兽)
2021-02-03 00:13:00之前约过一次早上八点的，结果清洁人员整个消失，客服九点才上班...我整个人空等一小时直到客服上线才跟我说对方前一晚临时取消我的订单，真的傻眼到不行
清洁公司都这样，一切凭运气，遇到好的上天堂，但总是有新人需要练习，雇主就吃闷亏。还有那种故意乱扫，柜子技巧性的只擦其中几层的，更是会气死
作者: iMooNK (iMooNK) 2021-02-03 00:14:00
对不起>_<我看完名字那里笑了 他心里一定是觉得小姐你在邱什么 然后打成邱小姐
作者:
kasalai (kasa)
2021-02-03 00:15:00这种的都超雷，之前还有预约过线上水电公司也是派人来弄，没修好还弄坏其他零件，从此不用这种派人服务类型的公司
作者: bwant 2021-02-03 00:16:00
之前在国外做过专业家庭清洁，这时数真的只是他做了他该做的。要清抽油烟机跟空调都要另外加时数加钱。
作者: Zumi (牙套妹) 2021-02-03 00:20:00
这种程度我自己扫就好了XDD
作者:
chigo520 (CHIGO)
2021-02-03 00:22:00先撇开做的差不差这样工作内容4个小时做的完么
作者:
leafgg (leaf)
2021-02-03 00:25:00打扫人员在part time版征过几次 没遇过雷
作者:
Blue6 (不入流)
2021-02-03 00:29:00XD
作者:
dearggg (抓住青春的尾巴)
2021-02-03 00:47:00这间请过一次~真的也是被雷到。至今对清洁公司没有尝试的勇气了
作者: epidemic000 (贤木jocker) 2021-02-03 00:48:00
原来这么雷...
作者:
Moxin (阿黑)
2021-02-03 00:52:00也太雷了吧...
作者:
Wanda18 (汪打)
2021-02-03 00:54:00邱小姐，我也跟这家客服交流过，我觉得客服完全就是更让人火大
作者:
kabika (卡比卡)
2021-02-03 01:00:00记得很久以前看过pt板真的有那种喜欢把东西变干净的板友在接案XD以后可能那边征人比较好
作者:
kaorukei (huihuichan)
2021-02-03 01:36:00好雷！感谢分享
作者: costio5413 (susan) 2021-02-03 01:38:00
洁客帮是有经过专业sop训练的喔，不过目前为过年加价案，500元是新人及评价较弱的人员等级
作者:
aresjung (OTU GSAWAKKWA NNE GI)
2021-02-03 01:44:00帮邱小姐QQ
好像有认识阿姨 在帮忙打扫 一个早上了不起八百一千
作者:
converse (★大同方大同)
2021-02-03 01:57:00我以为这家倒了欸，说不定是小鸡临时抓来的，你以后用App还是都先查一下公司好了
作者:
HiSunny (HiSunny)
2021-02-03 02:07:00太雷了吧 我之前有载这个app耶 想说哪天可能会用到 看完这篇立刻删
作者:
ya8957 (喂公子吃烤肉)
2021-02-03 02:16:00洁客帮吗，好 感谢分享
之前偶尔也会用，最后的三次一次被放鸟，两次偷时间，品质也很差，窗户也不是整面都有擦，只要抹布随便挥几下而已，之后再也不用了，可能只适合找来清洁办公室
作者:
zuzuk (zuzuk)
2021-02-03 02:33:00感谢分享
作者:
aeee49 (叶同学)
2021-02-03 02:40:00雷
我之前叫过两次双人的到府清洁 都满好的耶@@应该是每个清洁员参差不齐
作者:
mtfk5566 (永远珍惜56帐号)
2021-02-03 03:19:00找网络清洁公司的确是蛮看运气的，不如找那种与设计师合作的清洁公司 点工 他们就是完全做到好 你没想到的都清窗户全洗 也才两工网络计时的真的素质不齐，收费算起来也是比一般清洁公司贵
作者:
a8813q (乐咖神秘少年)
2021-02-03 04:45:00雷暴阿
作者: nptrj 2021-02-03 05:38:00
觉得还好
作者: barretlian 2021-02-03 06:39:00
长知识了，这么不专业，是只服务低端人口吗
作者:
lotuschao (奔跑吧!!梅洛斯!!)
2021-02-03 07:07:00感谢分享
作者: Annitan (Ann) 2021-02-03 07:14:00
哇烂死了，感谢排雷@@
作者:
cg711 (嬅)
2021-02-03 07:30:00烂死
作者:
wtfconk (mean)
2021-02-03 07:30:00虽然看了很糟糕,但你的图没一张开得起来也不好判断…点进imgur有图,但自动开图却无,你应该是贴错网址了…
作者: tshs0821 (卿衔) 2021-02-03 07:32:00
感谢分享 您的牺牲拯救无数的家庭
作者:
papery (Papery)
2021-02-03 08:03:00感谢分享
作者:
wtfconk (mean)
2021-02-03 08:07:00这种付费清洁不都是公司行号才会找的嘛?因为谁都不想做那就公司自己花钱找人处理呀,自家的清洁除非真的身残到动不了,不然自己的家自己清是最合适的吧
出差一个月回来还要大扫除太累了啊，花点钱请专业家政公司几个小时家里就扫得亮晶晶了，省得花休假的时间自己一点一点清
洁某帮真的超垃圾 之前请还叫我们一起帮忙打扫 问号
前阵子家里妈妈也请人打扫，只能说雷的真的很雷...
这种公司的还是不要叫算了...奇怪了，花钱请人打扫家里竟然也会被酸！？
作者:
a8319 (迪拉克)
2021-02-03 08:26:00帮高调
作者:
willow 2021-02-03 08:40:00看下来这家真的很雷耶
作者:
carefor (carefor)
2021-02-03 08:52:00我印象中光是厕所就可以用掉三小时了
作者:
DarthWei (DarthWei)
2021-02-03 09:10:00我是找今网智生活的合作店家打扫的，不便宜可是扫很干净
作者:
yubirch (树)
2021-02-03 09:17:00天啊这是什么鬼哈哈哈哈哈哈
作者: lfaajjaa (lfaajjaa) 2021-02-03 09:30:00
杰克棒经验分享，过年加费大扫除，我问厕所磁砖下缘怎么还脏，对方回答我刷不起来，我自己刷不用一分钟就干净了，直接给差评
作者: aibayui (.) 2021-02-03 10:30:00
那有没有推荐的打扫？
作者:
jayouch (兔兔毛光光)
2021-02-03 10:44:00之前找过一次，经验也没有很好 不值得
我之前请了清洁公司帮我大扫除，结束后领班问我想不想加入他们团队...
口碑打扫平常就要固定每个月叫 过年前绝对叫不到人仲介公司会临时找很多杂鱼宰杀顾客 了解?
作者: blackwidowxu (黑肉许) 2021-02-03 12:29:00
用过好几次洁客帮第一次体验很好第二次很糟糕后来都指定第一次的人员应该是素质参差不齐
作者:
a989876 (闻脸)
2021-02-03 14:14:00part-time版找一下，再问寄信的人有没有以前清扫的照片可以参考
作者:
mbczzz (幸ã›ã«ãªã‚ŠãŸã„)
2021-02-03 15:26:00踩到雷真的很惨。我有看星等跟评价，请过三个不同的人员都还不错
作者:
ritaj (爱得太用力)
2021-02-03 16:21:00几年前这间公司刚开始的时候我很常叫，但用久了发现他们的系统貌似刻意让我的时间媒合不到习惯的阿姨，硬要逼我用其他人，就弃了
作者: Sunblacktea (阳光红茶) 2021-02-03 19:43:00
好雷喔我的天...
作者: jupitertwins (林星星) 2021-02-03 20:39:00
本来打算找这家的 感谢原po
作者: fish66639 (鱼) 2021-02-03 21:45:00
之前也找过这家，第一次还可以，第二次真的很差！迟到，3个小时一直在我那很少开伙的厨房里，连地都没擦，离开之后都看不出来他清了什么。
作者:
pogopin (探针)
2021-02-04 00:32:00你要求打扫的空间 4个小时是不可能完成的 抽油烟机也不是清洁公司该处理的