楼主:
lyf0910 (咕咕鸡)
2020-11-25 12:21:09小妹在一家小公司担任行政兼总机
时不时会接到要推销的、要企业贷款的、外劳仲介的......一大堆
然后开口就要找老板
通常跟他们说不需要，他们就会自己挂电话
结果今天早上又接到一间说要协助申请补助计画的
一开始很礼貌的跟他说：我们不需要，谢谢！
结果对方直接呛我：小姐，你是主管吗？不然你怎么知道老板不需要？
整个傻眼
后来我先转给资深的同事问看看怎么办
讲的途中他就自己挂断了
老实说我来这个工作一年
一直很不习惯回绝这种电话
又不想很没礼貌的挂断
可是有时候遇到给他台阶下的又在卢
不知道版友们怎么应付这种电话啊0.0
因为他们想找的窗口不是你才会这样爆气行政总机跟客服其实没什么两样如果是我的话，我就会留纪录，跟主管报告看主管要不要回或请对方回拨你只能中转，不能直接回他们，要不然问题会出很大
作者:
yuuchenn (yuchen)
2020-11-25 12:25:00回他：我老板让我坐在这个位置就是授权给我，我说不需要就是不需要，谢谢~或是回，我们公司内部的规划方向是妳清楚还是我清楚？呛回去哈哈
推销那些也是，老板有需要其实这些人自己都会亲自去找老板，而不是打通电话就没事了电销有部分真的很恼人，但对方的工作其实也跟你一样.你是接，而他们是拨
我会有婉转的请他留下资料，然后告知他会转给相关人员
所以你就留资料跟纪录下来...，没人要请你直接转老老板这回事...直接转老板换你老板爆气信不信fennyshih说的就跟我一样，那样做最好留资料，告知这些电话在公司里面需要经手的人，由他们来决定
作者:
marktak (天祁)
2020-11-25 12:31:00直接拒绝拔电话线
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2020-11-25 12:32:00你太软，不适任，回家吧
你老板都这样说了的话，那么就回复婉转拒绝老板有交代目前没有这方面的需求如果有需要会再联络这样更容易了不是吗？
就是不习惯才好当成是一种磨炼啊，傻傻的，而且客服这工作最能练EQ了。
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2020-11-25 12:46:00"啊我就没有你老板的电话号码啊不然打给你干嘛莫名其妙"
作者: tscandy 2020-11-25 12:50:00
我会先保留他的电话，接回来并跟他说老板告知目前开会中、不方便再接听电话，但有告知目前不需要。或是给对方email，有DM就用寄的
就回他说：我们公司没这种需求，老板有跟我们吩咐过，不需要。就好了吧不然就跟他说，把DM传真or寄来，没有就免谈
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2020-11-25 12:53:00你就回说我老板有需要 会用正式管道像银行申请
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2020-11-25 12:54:00电话行销就是不给书面资料、时间认真思考因为九成会反悔这是他们的教战手则之一
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2020-11-25 12:55:00A接到的这种 看起来就不是正派经营你
不过这种电话拒绝也没什么需要特别的理由吧，我应该永远都是“开会中”，打一百次还是开会中对方抱怨就给他抱怨XD，不然呢？自己工作做好就好
四年资深总机跟你说 就说老板不在 老板开会 吧啦啦
他外出不在，你无限跳针就好了不用跟他们认真（过来人经验他们接着问你就回：不方便告知，持续跳针就好了万用罐头回答：老板外出。不方便告知。谢谢
作者:
wwwwwwww (爱情不能只是习惯)
2020-11-25 13:30:00请他们留资料他们一定会follow，这时候就说有喔你的资讯我当天已经转呈老板，老板看过回复不需要谢谢，这种乱凶的就请他转接他主管回马枪给他
作者: Sunblacktea (阳光红茶) 2020-11-25 13:44:00
凶回去，说主管已经有交代像你们这种的一律不需要
作者:
tightarm (泰德阿姆斯)
2020-11-25 13:49:00直接挂断 给他脸不要脸
作者: A0091127 (A009) 2020-11-25 14:43:00
直接挂掉，为什么要跟对方说话？
你为什么要想理由?就跟对方说老板授权公司不接受推销电话，对方态度差或还在卢就说不好意思然后直接挂掉就好了啊...不用这种事还得转接给主管处理吧
作者:
abcd1111 (abcd1111 {T Ec&oB ? 是?)
2020-11-25 15:48:00直接挂断啊，客气什么
作者:
oldriver (oldriver)
2020-11-25 15:56:00前阵子接到一堆中租的 而且还不同人打 有够多
问他们有没有跟老板联系过 没有的话就说老板现在不在，但是会发资料给他（其实不会） 如果有需要老板会主动回电给他 下次再打来就重复以上流程
就说老板交代不需要 这种电话真的越来越多除了贷款还有什么帮忙申请电费补助还是减免还是消防有的没的 你给台阶说请另外寄资料啥的他就会狂打
我也遇过一次，我就回他我得到的讯息就是没有这个需求
叫他留讯息或传真资料就好了 这只是行政非常基本的工作还有开口就要约老板的 直接问他凭什么然后挂我电话XD
作者: kitejill (沁璁) 2020-11-25 19:38:00
我上班也是接这样的电话，我都跟他说没有需要唷，谢谢，掰掰，挂断，不用管他要说什么，因为就是不会用到，他真的认识老板，他会有老板的手机号码，老板要贷款，老板自己会去找，最怕比较厉害的，他会假装跟老板很熟的样子，说的让你觉得好像真的是老板的朋友转给老板，但是转了就换你惨了。
就呛他说老板就是请我来拒绝像你这种的不就好了？XD
作者:
Avira (我有失忆症)
2020-11-26 14:43:00你直接npc式回法：我们真的不需要耶(微笑) 重复大概10次对方就会挂了真的遇过好多装熟魔人，一副跟主管很熟的样子，心机hen重
作者:
x06h93mp4 (lanlanblue)
2020-11-26 17:36:00我都是留Email请他把资料寄过来，有需求我们会联系他～如果又打来，我就会跟他确认信箱有收到他们的信后，说已有转交主管了。说要找主管的一律说不方便XD总机的重点就是给他鬼打墙笑笑的说不方便不方便不方便XD不要放心上～
作者: jimhall (真好) 2020-11-27 02:21:00
回答我就是老板啊，我说不需要或是说老板说直接打给他，如果他问电话，你就照实说老板说他朋友都有他手机电话，没电话的请他下次见到老板当面要号码，装熟的用这招好用