Re: [讨论] 靠柜有够难

楼主: eirihyde (Livia)   2019-09-19 11:47:18
言语文字包装
也遮掩不了自己本身心态问题
说请、谢谢这种做人基本有什么好拿出来讲的
到专柜跟人员说要试擦试用哪些
咦?她们好像不是丫鬟吧!?
然后都没买就觉得会被薛??
价格那么公开的产品是要薛什么?
“提供试用”只是一种推广产品方式
卖方/业务/销售员可以自由选择
是否为了增加业绩,提供这种“无偿服务”
而不是应该、必须、理应当
说穿了,在交易买卖上
只要有擦有用,专柜小姐有服务到你
就算收你个服务费我都觉得合理
更何况今天你还“尚未付费”
一定会有人说
谁说一定要有想买才能试用
对,没错
但通常会这样想的人,通常都不会买
为何?因为世上最贵的东西叫时间
而会这样浪费时间的人
在金额与折扣上通常很计较
常常试用一圈以后回去上网买
反过来说
她们其实可以选择不提供这种无偿服务
就算因此业绩不好,受影响的也是她们自己
有错吗?完全没有!
公司会盯业绩,但不会在乎服务
有看过专柜给人评分专柜小姐服务的表单吗?
没有这东西吧
有些人会说“都挑人服务,最好业绩会好啦”
事实是,很多冷脸柜姐业绩竟然都是属一属二
为什么?因为她们知道时间心力要花在谁身上
小咖就小咖,真的不要把自己看那么高
善意的不麻烦她们
她们自然知道妳是好客人
每次到专柜
都直接说先不用理我
让我先看我要的,你先服务其他客人
有问题再问你就可以了
所以我常常即使晃一圈什么都没买
柜姐还笑着跟我说抱歉都没服务到我
笑着送我离开
如果能让他们以最省时省力的方式
去完成一笔可能的这场交易
谁会摆脸色?谁会不愿意?
需要让她们花一堆时间帮你试东试西
要嘛就是预算有限,想买个最值得的
要嘛就看到新品,单纯想试试
其实在接触当中,柜姐大都看出来实际需求
可能根本只是一条口红、一瓶粉底液
不是工作内容包含了服务,
就好像应该要做到
“让每个前来的客人,就算没有消费,
也都能享受到舒服愉悦亲切的服务。”
消费者要真的付了钱才能叫消费者
※ 引述《clperry4107 ((._.`))》之铭言:
: 每次去靠柜不是被冰就是柜员感觉很势利
: 不想被薛 但也不想试东西还要被看扁心情很差
: 总有种明明我是消费者却是在讨好柜员的感觉==
: 有人说可以固定去找认识的柜员
: 但一般都是大户才会买到认识吧 而且这样买起来也很有压力
: 大家靠柜的时候有没有什么好方法可以维持一个舒适的体验呢?
:
作者: ChowDerLu (ChowDer5566)   2019-09-19 11:51:00
ㄏㄏ 最后一句
作者: oldriver (oldriver)   2019-09-19 11:52:00
那上网买就好了还去现场干嘛
作者: morning4233 (NANA)   2019-09-19 12:01:00
事实是我也遇过直接结帐没麻烦让她服务 结果还是被冰的柜姐啊
作者: qazwss811116 (猴大人)   2019-09-19 12:20:00
一定要微笑 不能面无表情 难怪叫微笑劳动
作者: PCL1515 (PCL)   2019-09-19 12:36:00
推最后一句
作者: JOJOttt (嬌嬌打天下)   2019-09-19 12:53:00
事实是,想消费却遇被冰的案例太多了:)
作者: B08092005 (miya_419)   2019-09-19 12:58:00
想消费却被冰,该说柜姐用心良苦让我省钱吗?

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