[心情] 网购到坏商品还要面对卖方的差口气

楼主: yuuyuuderO (吃到饱好想吐)   2019-06-04 03:29:24
算是心情抒发吧
是这样的
因为有line-in的录音需求
所以在邮政商城这个平台上找到国考版很多人推荐的mp3录音器
大约周四下订,周五到货,还满快的
我周六晚上终于有时间拆开来试用
结果发现根本无法开机,充电也没用
只剩下随身碟的功能
我花1000多块可不是只为了买个随身碟啊
》于是我面临我人生第一次退货《
总之先在平台上按退货吧
然后星期一再来打电话(包装上有公司电话)
Okder
......电话超难打的啊!!!!!!
打过去好几通都直接进语音
难打到我都怀疑是不是诈骗了
好不容易接了起来
一个有点年纪的男人听了我形容的商品瑕疵
跟我说他们是经销商,建议我先去问制造商
他们可以提供修理换货的服务
于是我拨过去
一位小姐帮我查了商品编号
说我的商品早就过保了,说商品的发票应该在经销商那边(?)
建议直接请经销商作退换货的服务((而且商品已经停产))
于是我又打了好几通电话,甚至留言
就在他们语音宣称的下班时间对方终于回拨了
我把制造商的客服小姐的回答跟她说
((我大概还原一下对话))
然后他说:不对啊,应该是从发给你的发票上的日期开始啊
我:可是她这样回答我,还是你明天再跟她确认啊?
他:不用确认啊,反正你就把东西装好,我就叫邮差过去,再给他们查看商品,我就跟你讲白话啦,反正你也不相信我的答案嘛,那就((blabla重复上面的过程))
我:不是啊,是你要我去问,然后我把答案告诉你嘛
他:啊就那个小姐讲的不对啊,那反正你也不相信我,讲什么都没用,你就((继续重复收货流程))
两边答案不一样
我觉得奇怪就被当作我在质疑他嗯??
途中很多鬼打墙的对话
而且对方口气相当差劲,超级不耐烦
完全不给人说话的空间不断重复同一句话
差到我听到他要拿去给制造商评估完修完再寄过来
我直接很不爽的说:不要 这东西我就是不要
然后他又继续重复上面那些话
我身为消费者为了解权益,不外乎是问
“叫邮差拿回去接下来呢?然后呢?”
然后他就一直鬼打墙完全没有要听懂我问的问题是什么啊!!!!!!!
烦到我连靠腰都骂出来了......
好不容易他开窍了,说之后会怎么退费,几天之内会通知
我:对嘛,我就是一直要问这个啊!
他顿了一下然后继续口气很差:
你知道这个干什么
跟你讲这些有什么用
我们都是照合约走的你知道这些要干嘛
反正就是你商品包好明细装里面blabla
我后来又问邮差什么时候来
他又生气的说:这三天,我不是说要作业时间嘛blabla(继续重复)
呢你不是说1~3个工作天是制造商收到货之后,怎么又变你叫邮差的时间
后来还说干脆我自己寄
开什么玩笑,还要我负担运费,也不晓得会不会退运费给我,于是我也很不客气的叫他叫人过来收
还说我骂靠腰很难听态度很不好
他们公司有录音,公司很多人上班的^^
是他先说 跟我讲什么都没用的耶
是他先口气不好的耶XDDDDD
(我因为在办公室旁边所以口气不能太差太大声,但是后来真的太气^^)
总之,我觉得他太烦太鬼打墙就直接挂他电话(他还在讲),毕竟我之后还跟客户有约
现在我只担心他没叫人来拿,我会不会超过天数,因为邮政平台状态写退货申请,但是最后退货日写6/8......
唉 退货好困难啊
邮政平台写问题按送出,直接变显示错误
连问都不给问啊XDD
作者: rightfoot   2019-06-04 07:26:00
退货天数限制是你跟他反应要退货的时间点,不是必须完成退货流程(货收回他那边+你收到退款)的时限喔
楼主: yuuyuuderO (吃到饱好想吐)   2019-06-04 10:30:00
原来如此 感谢回复 这样有点安心了XD

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