晚安～这么晚了还没睡？
原 PO 肯定是一个心地很善良的人，
希望遇到问题能够好好沟通，和属下都能变成朋友的人。
可是想先问原 PO，妳对“好主管”的定义是什么？
是能“和大家打成一片，像朋友般互动，即使下属偶尔开越界的玩笑也没关系”的那种，
还是“希望能受到部属尊重，有问题大家一起讨论，关心员工，
能带领团队甚至个人变得更好”的那种主管？
妳是主管，就要有主管的高度。
这是一篇 2013 年 Forbes 一篇关于领导者的文章，
虽然有点旧了又是英文，可还是满有参考价值。
https://tinyurl.com/y599tkx9 by Glenn Llopis
作者提出了五个方法让你获得员工的尊重：
1. 设立标准规范，一至性的工作伦理准则
2. 不要害怕冒险，勇于承认错误
3. 支持（带领）有潜力的员工；合理的对待其他人
4. 影响深远、强而有力的高管风度
（风格 Style、庄重 Substance、人格特质 Character）
5. 支持员工，避免自我表扬
我觉得对于原 PO 目前最重要的应该是设立规范。
三～五点明摆着就是那些员工不尊重妳。
妳应该要让明确的让他们知道，有事情沟通没有问题，
但妳是主管，基于职场伦理他们不应用过于情绪性的口气回话。
第一点我想妳朋友是在嫉妒吗？
是我的话会摊开来讲。如果她又故态复萌，那也没什么好说。
就展现自己最好表现，证明妳是有这个实力当上主管的。
第二点也不要放在心上，
现在小屁孩多，不是每个人都会礼貌性的回复，
但应该也不至于是故意对妳爱理不理有敌意，
单纯觉得没必要回吧？
不用放在心上。
对我自己来说，好的主管就像令人尊敬的大哥大姐一样。
做事态度认真、有条理，关心同事及下属并且有耐心的教导；
有事都可以商量，但当做决策的时候很有魄力，坚定自己是对的，
但也不会因此不承认错误。有自己的原则。
并且能当员工之间的桥梁，是个可靠又让人尊敬的人。
听起来真的很难也不容易，但像原 PO 这样的人一定能成为好主管！
要对自己多点自信；也别忘了要别人尊重妳前，自己也要尊重自己。
就是因为妳的能力与特质，老板才提拔妳当主管而不是他们，不是吗？
※ 引述《connie94 (苹果蔻妮)》之铭言：
: 嗨～大家晚安
: 这几天因为朋友及工作的事很心烦
: 想问问大家的建议.....
: 事情是这样的
: 我目前是餐厅的领班
: 我有一位从小就很要好的朋友
: 10几年了依然很好
: 生活圈分开的状况下都一直相安无事
: 一直到我们约好一起进入同家公司
: 生活圈完全重叠 相处的时间太多
: 他很容易为小事生气突然变得冷漠
: 问他什么事也不说
: 上一次这样的冷战持续了一个月
: 突然又好了我也不想再提免得尴尬
: 最近又开始了 甚至影响到工作
: 比如会在其他同事面前 质疑我的决定
: 或是跟全世界的人聊天 就是不跟我说话
: 想来 久而久之其他同事一定会开始八卦
: 这是第一个烦恼
: 第二个是
: 在群组布达事情
: 我居然很在意大家已读了没有回收到
: 甚至看其他干部po的大家是不是也都不回
: 还联想是不是大家不喜欢我才不回我
: 又想说也可能是太晚发了人家起床太赶没时间回
: 总之就是一直纠结在一个点
: 第三个是
: 最近人力不足大家都很累
: 请员工做事
: 他突然口气很差回我
: 明显不开心
: 后来请他帮忙什么事也爱回不回的
: 我整个心情就受到影响
: 第四个是
: 这间店的风气越来越走下坡
: 内场的人会肩并肩聊天
: 时不时还会群聚讲悄悄话
: 做事速度变慢
: 好多小团体
: 提醒就不开心就觉得摆主管架子
: 第五个
: 店经理请我在群组内传递的消息
: 总会有几个自我意识高的员工
: 直接在群组内反驳
: 或提出自己不同的见解
: 我会觉得...有更好的想法当然可以提出
: 但是是不是私下讨论比较好
: 直接在群组提出质疑、反驳
: 心里总是觉得不太舒服
: 最近 区经理表示看到我工作的努力
: 有意将我升迁
: 获得这样的评价我很开心
: 但却一直感到很恐慌
: 这几天居然都吃不好睡不好
: 我当领班以来
: 请员工做事都是用麻烦的
: 总是好声好气也很少发脾气
: 希望跟他们当朋友
: 总觉得这样请他们帮忙时会比较容易
: 很害怕员工们讨厌我
: 私下讲我坏话
: 又或是升上去后管不动大家
: 我的餐饮经营很充足
: 但对于管理我还是第一次
: 面对上述的情况我感到压力非常大
: 寻求家人意见他们都觉得我太会乱想了
: 过度在意别人对我的看法
: 他们觉得这是小事
: 告诉我没有人生来就会管理
: 遇到机会应该先抓紧 真的做不好再放弃也不迟
: 大家觉得身为主管
: 到底是不是对的起公司、对的起工作
: 尽量善待员工就好了呢？
: 是不是真的不可能做到100个员工都心悦诚服
: 一直听人家说带人带心
: 我之前也是软式管理
: 但还是会有自我意识很高的员工
: 讲话毫不客气
: 对于这种事情压力这么大
: 真的还适合领导一家店吗？
: 一直在想努力与是不是该放弃之间挣扎
: 大家能不能给我一点建议呢？
: 觉得管理真的是能边做边学的吗？
: 有没有推荐关于这方面能让心智成长的书籍呢？