大家好，小妹我日前在网络上购买一组围巾礼盒组，含围巾手套及毛帽
卖家宣称是在新光三越专柜花2000多购入
但我收到货后发现材质粗糙，且没有弹性、围巾就算了，帽子、手套都没有弹性就很难戴
询问卖家是什么牌子，卖家一问三不知，物品上也没有任何品牌的标签
打新光三越客服也都说需要知道牌子才能为我做查询
在此提供实物照想问问广大的乡民是否有人知道下图的围巾组是什么牌子的
若是查不到牌子，是否也就无法证明她叙述有误，是否只能摸摸鼻子？还是能够如何处理？谢谢大家
https://i.imgur.com/pFQlNWx.jpg

大众牌

lubanta

干嘛不拿发票去退就好了喔看错 网购活该

缝线这么歪你还敢买？

网购应该还是可以退

夜市牌

只要是网购就可以退，要拿法条跟他谈，不分个人还商家经营除非他是量身定制的东西就不适用，但这明显不是吧

一看就知道不是专柜的QQ

个人卖家…拍拍

当学一次经验吧 专柜货至少品牌标签是一定要有的

应该是你要他证明这是在新光三越哪家专柜的买的吧，至少他要讲的出来你好去专柜询问。网络购物退货有时限，不要被拖到不能退了。