就客观的说主管说我很固执、看不起团队
实际上老鲁妹对主管和同事跟客户的回答我也觉得很......
因为她们都是八年级生,老鲁妹跟她们真的是有代沟
就线上回客户讯息要跟朋友一样回答??结语还加唷、阿之类的话
老鲁妹觉得这样不是对客户不尊敬、不礼貌
而且只是线上客户大家第一次线上回讯息本来就是要给客户专业的感觉
结果最后结语要加那些语助词我没有办法接受
再来本人觉得在新人期间作笔记外剩下滑滑手机度过
老鲁妹真的觉得浪费公司给我的薪水,有时候看的客户有紧急讯息传来
但因为公司只剩一个同事可以回讯息,我想回也没有办法
(前几篇有提到主管除了客服、还兼会计行政等职位)
因为公司没开给我权限可以解决客户的问题
当然错在老鲁妹一个性太固执,没办法接受别人的意见
二总希望自己赶快上手不要造成公司负担,这就牵扯到我跟主管价值观的问题
主管希望我慢点上手没关系
老鲁妹觉得回给客户讯息每条都要给主管、同事看过很......
而且同事也兼处理发票、跑邮局等工作,有时候我问的问题他不能马上回答我
老鲁妹在线上看客户想要找人解决问题但不一定能找的到人
当然同事也很好忙完后会告诉我这个客户该怎么处理
他也会抽空回完客户的讯息,只是除了[email protected]的讯息还有其他管道的客户讯息需要回复
有时候我觉得自己好糟糕为什么不能赶快上手这样就可以帮助到客户的问题
所以以上就是我自己的问题跟主管同事都不相关
想嘘文就嘘文吧
以上