[闲聊] 今天下午帮店员解决问题?我是客人逆?

楼主: club700 (偶素管涨)   2018-12-16 19:18:37
偶今天下午去某店买东西(哪一家就不说了 避免广告嫌疑)
进去没多久
就听到柜台开始传来疑似口角
偶逛了一圈
发现柜台还是口交不断
就过去看看发生啥事
结果
发现其中一个柜台被一个中年阿伯瘫痪了 一直跟柜台争执
其他客人只好集中到另一个柜台 所以大排长龙
好奇去听听阿伯到底在炒啥
原来喔
阿伯稍早之前在这买了电池 拿回家装闹钟 结果闹钟还是不能动 所以认为是电池没电
怒气冲冲跑会店里 怒骂店员为啥电池没电还拿出来卖 偶要退货
店员解释说电池不可能没电 况且您都已经拆封了 依规定这货是不能退了
阿伯继续鬼打墙 电池没电还拿出来卖 偶大老远来买电池 卖给我没电的 现在又不给偶退
店员也继续对牛弹琴 电池才刚开封不可能没电 而且您拆封了就不能退了 这是规定啊
两个人重复这两个说法大概不下10次
害我以为我在看影片按到无限重复模式
后来偶看部下去了
想说怎么这两个仁真的是
偶就过去介入
拿出偶包包里随身携带的小手电筒
来 现在把那个有争议的电池放进我的手电筒 能亮就代表有电 不能亮就是没电
放进去
大家猜怎了?
亮到把阿伯眼睛都快照瞎了
所以啊
真相大白
不是电池没电 是阿伯您自己的闹钟坏掉了 就算给您换100次新电池 闹钟还是部会动低
没想到
阿伯还有脸继续说
那我买电池也没用了啊 偶闹钟坏掉 那偶也不用花钱买电池了啊 钱还是要退给偶啊
店员继续无限循环:但是您已经拆封了 拆封之后的商品 我们店长的规定是不能退或换的
阿伯:可素偶闹钟坏掉了啊 买电池也木有用了啊
我又看不下去了
这两个人真的是
一个当然是奥客
另一个喔 也不晓得是不是没有社会经验 这么简单事情都处理不好 只会重复回同一句话
偶看不下去了
就直接说
好了啊 阿伯 这电池偶跟你买啦 你当初买多少 我钱给你啦 当作是你帮偶买的啦 好不好
?
啊伯后来决定用半价卖我
我拿半价的现金给他
我拿走电池
店员也终于可以回去工作了
走出店门口
突然熊熊想到
啊靠夭啊
偶素来买东西的逆
偶素客人逆
到底偶素客人还素偶素店员啊?
莫名其妙逆
今天偶帮CVS从业人员一次大忙了
也希望他们加强情境处理能力
像上面说的情况
店员完全可以测试一下电池到底有没有电 而不是依直在那边回同一句话
至于阿伯后来说闹钟坏了 所以不想买了 要退货 其实也有转圜余地跟其他处理方式
所以说喔
今天下午发生这种事情
偶帮了他们CVS从业人员一个大忙逆
真的是喔
作者: GeogeBye (bye)   2018-12-16 19:21:00
柜台口交不断 这画面很难想像
作者: NBAes (oracle arena)   2018-12-16 19:22:00
偶偶偶偶偶偶偶偶
作者: Beanoodle (屏东尼大目小栗旬)   2018-12-16 19:24:00
口交不断QQ
作者: tracy0620 (六兩凍)   2018-12-16 19:32:00
口交不断?
作者: beautymia (Annie)   2018-12-16 19:37:00
那你给店员的建议是什么?他说的拆封不退也没错,你是希望他买下电池吗?那你能保证那奥客下次不会再来番?你帮忙就上来讨赞也是颇幼稚的~
作者: yyaa (yaya)   2018-12-16 19:38:00
口交不断好精彩
作者: nightone1022 (夜哥)   2018-12-16 19:45:00
想知道给店员的建议是什么+1 测试的确可以说店员经验不够,但知道是客人的问题了店员又能怎么办?跟你一样买下来?
作者: wawaking1 (猫咪屁股)   2018-12-16 19:49:00
台湾服务业根本走火入魔不用理阿北才对
作者: goulina (是个大叔)   2018-12-16 19:49:00
奥客就只是想要钱,你希望第一线人员怎么处理?给牠钱??人家薪水才多少??
作者: goulina (是个大叔)   2018-12-16 19:50:00
应该报警把阿北带走
作者: rie779 (这些铅笔通通都是我的)   2018-12-16 20:01:00
柜台被卡住 是店长要处理的问题,不该让他一人瘫痪柜台
作者: sosoandsoso (阿KEN)   2018-12-16 20:03:00
乱源ㄚ
作者: honga173 (MVP)   2018-12-16 20:19:00
现在还会用偶....请问您是不是30好几快40惹?
作者: GeogeBye (bye)   2018-12-16 20:23:00
楼上不要把30几的牵进来 那个是老一辈在用的
作者: vwpassat   2018-12-16 20:58:00
很难吧!现在一堆人连二处控制一灯都不会接,这种更高阶的交差测试法,更不可能会了!更正:交叉测试
作者: g7a7n7 (Caine)   2018-12-16 21:04:00
当你fb 干我p4
作者: thsyou9527 (sine)   2018-12-16 21:48:00
无聊
作者: Ilovecats (~猫~)   2018-12-17 00:57:00
人家薪水才多少,你的处理方式是半价跟贪婪阿伯买那个电池也不是多高招。照你处理方式,多几个奥客来卢小退费,店员还要不要薪水了?
作者: LinSuchen (linsuchen)   2018-12-17 01:34:00
全联拆封好像还是可以退?
作者: opaque (猫咪需要一个家!)   2018-12-17 19:05:00
其实店员做得对,不能让奥客得逞,他也没义务测电池,尤其电池坏掉的机率超低,根本不必要.你只是帮了奥客的热心人士.不过如果你也是迟早会用到的话,也是个划算的生意.而奥客因为他的愚蠢浪费了一半电池钱 (除非他不打算买新闹钟, 那他才真的从这笔交易中减少了损失至于店员算时薪或日薪都一样,你吵你的,我薪水照领.

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