原本要携码去另一个门市A
结果 新合约签好 回原电信B解约时
有一个方案 月租差达150(也很符合我手机打的需求)
B店员也说合约还未生效 来得及阻止 (当场打客服确认1次)
于是不到十分钟回去要求不要送合约
但这间店员非常强硬
连A客服都纳闷说合约未生效 明明是可以的(客服确认2次)
A店员很强硬说 客服是客服 要以店家为主
最后我再请客服沟通(客服确认3次)
店员才说未生效可以解约
我连续跑了好几次门市 一到 A店员就说你的发票呢(这点我心生怀疑)
要有发票才能办退
我找了一下真的没有 于是要求店员去看监视录影
她进内室看了十几分钟 出来说连同合约给我了
我要求看监视器画面 她却说我没有权限
于是我只好再度离去 回去找发票
但就想 不可能发票弄丢 也想要她转录监视器画面 让我看发票放在哪
最后 店员又打电话来 从高傲姿态转成说可以有其他解决方案
但就是合约必须走 违约金她出(但我的号码就会不能携码走 这很不方便 )
或者其他替代方案 ==>免费5个月电信费 但我算一下根本不合算
因为我二间电信的月租差价是150
我追问 发票 她才承认发票我没有拿(真相)
说是放在桌上 被下一个客人拿走 但连络不上
但我认为是发票下落疑点重重 绝对是门市那边有问题
总之 就是合约不能解 但客服边以及规范都是可以的
就是这A门市不知道出了什么问题
以上
因为我是电信白痴 请问电信业搞这出
简单的不要送合约 为什么使这么多小手段 有高手可以解吗?