今年3月申办新手机号码
某电信学生吃到饱专案
我记得好像是4月底
客服打电话过来
说我的是新门号
一年内申请XX影音
享有一定时间免费
(我忘记那时候跟我说多久 我记得是半年)
我今天上网查电信帐单
发现多扣199
一查发现是XX影音扣款
我上官网查询 真的有订阅
我想取消订阅 没有地方可以点选
我就打电话去客服问
他说要取消要去直营门市
违约金500多……
我就问他说
当初是你们客服打电话过来说
有免费的可以用
他回我说
我可能听错了
之前我和那位客服的谈话
他不知道 他也不清楚有什么内容
只知道用电脑查询我有订阅
如果我不取消
到明年每月付199
一定比违约金还贵
现在还要带证件印章
去直营门市办解约= =
还要被多扣两个月199
感觉有种被强迫推销的感觉
各位有这种经验吗??
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2018-06-20 22:20:00谁叫你要用亚太，一次给你 7 种附加服务，好棒棒
办完合约第一件事情就是打去客服取消所有加值优惠给你参考
作者:
yahoo (我是雅虎)
2018-06-20 22:23:00如果是电话的话 对方应该要有录音当证据 你可以跟他吵这个看看 跟他要录音档 不给就找消保官但问题是你当初有答应订阅吗？
作者:
tzuting (Ting)
2018-06-20 22:26:00只要去缴费就会跟我说我有什么优惠，第一时间就直接说不需要，就怕要多缴费
作者: happy12372 (jessicama) 2018-06-20 22:28:00
有啊！所以那种推销说什么有优惠的，绝对不要回答说好，因为他们都有事前跟你说为保障权益故都会采通话录音，一句话说好，就可以直接订阅甚至续约...然后要取消超麻烦的！也被骗过+1
作者:
h2o2ttt (kukula)
2018-06-20 22:47:00我有遇过打给客服还被骂白痴怎么可能让你免费但当初他就说是免费的被耍还被人身攻击那嘴脸真的很恶心
作者:
MAXcafe (MAX咖啡)
2018-06-20 23:02:00电信送什么都不要拿 电信业者就是赚"免费的最贵"这种钱
作者:
itsdj (水不会忘记回家的路)
2018-06-20 23:07:00可以灰，但你应该不会灰
作者: wanscur 2018-06-21 02:45:00
NCC投诉，再看他们积极过来协调的卑微姿态很愉悦
作者:
vvwwvv (嘻嘻)
2018-06-21 08:47:00远传都这样 之前他寄个广告短信居然反过来跟我收钱整个大问号 打去客服问才帮我取消这个并把钱还我建议原PO打去客服问的时候语气严肃一点 他们会直接吐钱
作者: wanscur 2018-06-21 16:58:00
有的时候不硬点就被吃死死，非要公权力介入才要协调。这种给它难看正好，制裁奸商心理自然舒服。