[问题] 服务生订位纪录错误

楼主: lovesun1225 (sunnystar)   2018-05-09 21:05:02
哈囉大家
刚刚遇到一件事情,尚未解决,想听听大家的意见~
早在4月中我就已经订好这周母亲节的用餐位置,当时本来是订下午茶时段,隔十分钟后
致电更改为中午时段,也和同一位接线人员说造成麻烦很抱歉,对方也态度良好的和我再
做全部的资料确认。
结果今日接到餐前确认电话时(因没接的回拨)找不到我的定位,结果还留在下午茶时段
,因为我订三位,小姐建议我分两桌坐...。
我其实有点不开心,并告知确认我拨打电话的日期和时间,他说他们有纪录到,是他们疏
失,最后问说所以您不接受坐在门口(可一起坐额外设的桌子)的位置吗?
因为是带父母去用餐,所以当下我回绝说这样没办法,小姐告知说那他再回电给我。
想请问大家会选择什么方式呢?我并没有想为难餐厅,但想知道若是有疏失该怎么处理比
较好呢?
作者: fun1991 (也)   2017-05-09 21:05:00
哈囉 你好
作者: BITMajo (BITMajo)   2018-05-09 21:09:00
六日热门时段的话,餐厅那边基本上无解因为其他位置大概已经被订满了
作者: sherry200429 (mibaobao)   2018-05-09 21:15:00
是餐厅人员的疏失,不算为难吧
作者: addert (Bibby10)   2018-05-09 21:22:00
真的生不出座位就别为难了吧 服务生应该也不是故意的 换一间吃吧
作者: acps89188 (Wendy th cat)   2018-05-09 21:23:00
真的没办法会换一家,但给它的评价会比较低
作者: yoyo3055 (yoyo)   2018-05-09 21:47:00
原po这样不算为难吧,对方订席失误耶...
作者: sammiechen (小狐狸)   2018-05-09 21:48:00
这不算为难吧 而且现在才说很多也订不到啊
作者: andy31313 (三年十三班13号)   2018-05-09 22:21:00
直接客诉比较快 这不是为难 是真的店家出错
作者: dream7 (梦)   2018-05-10 13:32:00
可以客诉,但是别要求对方生出位置,看他们已经想办法帮安排弥补了,换间或是将就坐

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com