我在巴黎工作，应该可以分享一点点小心得。
我的工作是退税专员，但是不在机场海关、而是在市区。我们的工作算是结合了
市区商店店员以及机场海关的工作，主要就两个任务：替顾客做退税单，以及结
算退款给顾客。
工作内容是很单纯，但是背后所需要的技能倒是有一点复杂的，
一来就是原ｐｏ提到的语言能力，英法绝对是基本，除了不少讲英文的外国客人
、很多法属地区的客人讲是法文，另外就是第三语言，我有同事会日文、韩文，
主管会西文，我则是负责中文。
再者，就是抗压性，我们的工作必须直接面对顾客，真的是世界各国的游客都有
，有人可能会说“在台湾也会有很多外国游客啊！”但这里会有很多很多台湾比
较少接触到的外国客人，而且还不是偶尔一两个这种频率，像是常常会有很多黎
巴嫩、科威特、俄国、沙特阿拉伯等等国家的客人。各个国家的民族性不同、
加上个人修养好坏也是有影响，出言侮辱、甚至人身攻击、种族歧视的情况，根
本日常，我就听说过有前同事被骂到哭过的，也有听过一个非洲女客人出言侮辱
我主管，说“黑人总是爱找麻烦”，问题是那客人自己也是黑人（ＷＴＦ？）。
总之，类似的事情层出不穷，跟对方打招呼，对方却直接把护照跟文件用摔的摔
在桌上，根本只是可以一笑置之的事而已。
另外，就是学历的问题。在其他国家我不清楚，但是在法国，没有当地学历，或
是欧盟其他国家的学历，又或者是世界闻名的校系（哈佛、ＭＩＴ等等），找工
作“可能”会有一点难度就是了。我认识不少都已经有法国硕士或博士学历的朋
友，很想进入办公室工作，却往往只能去做需要讲中文的销售，所以没有相关学
历的，可能真的要好好想一下。
至于专业能力的部份，这就要看你想进入的那个行业怎么要求了，我们是必须要
有相关经历，所以虽然我极度讨厌我曾经做过的销售，但那段日子给了我退税相
关的经历，也算是没白费。毕竟退税不只是找钱给钱而已，背后有相关的法律常
识以及相关知识，顾客的问题千奇百怪，为了回应这些问题，对于退税的认知势
必要能了解到滚瓜烂熟的地步，除了具备应有的知识，经验也是很重要，所以我
们通常会找有相关经验的人，而非新手。
关于工资的话，我只能说，这份工作的工资比起我以前做销售是好多了，不需要
成天站着，也不必为了业绩跟同事抢客人，但我们完全没有抽成这回事就是了。
不过要说高的话，在法国也不算高，就是饿不死也买不起名牌（笑）不过我有找
过台湾相同的职位薪水来比较一下，大概是台湾相同职位薪水的二点五倍以上。
我会去找来比较，是因为遇到一个台湾客人，他在台湾当工程师，很好奇地问我
这边薪水的行情如何，我根据认识的工程师薪水算了一下，大概是两倍到三倍，
所以我也才去找了跟我相同职位的薪资行情来了解。
原ｐｏ提到国外帅哥，嗯……可能我来五、六年也差不多麻痺了，工作就工作，
我还真的不太会去留意客人帅不帅、正不正之类的，比起外表，我更希望是个有
礼貌的客人，我就谢天谢地了XD
以上单纯分享，欢迎指教讨论。
※ 引述《tingmeow (雪炉喵)》之铭言：
: 宝杰好不好 女孩儿们好 男孩儿们棒
: 老实说我还蛮想出国工作的
: 或是做国外的工作
: 不然一直领低低的工资 觉得人生好惨
: 顺便见识一下国外的帅哥
: 我在想我要同时加强我的语文 跟专业能力
: 还要研究要怎么样才能去国外工作之类的
: 虽然有个国家 目前我是可能有机会去
: 可是我不敢 那国家小强太多 治安太差 妈妈也说不太好
: 唉QQ 我可能想选冷一点的国家 或是研究另一种工作管道吧
: 大家呢 会想去国外工作吗？