※ 引述《yohoyoha (woha)》之铭言：
: 一个人站柜all班12小时，没真正的休息时间
: 所以没办法离开位置去吃饭，只能偷偷吃
: 都是买个超商的饭团之类方便吃的东西
: 很奇怪，每次看没什么人快点咬一口的时候
: 客人就会突然出现，只好想办法快点吞下去
: 有时候会看到客人用同情的眼神看着我
: 等我努力吞下去了才开口讲话，好感动
: 大家如果是客人，看到柜姐或店员偷偷吃饭
: 会觉得很不好吗？
: （记者勿抄）
看到柜姐这个职业心里就替他们掉两滴泪…
2012年我还是大学生
时间很久了
每个柜位和百货公司状况不一样
也许现在比较人性化了也说不定(？！)
我说的是我本人碰到的状况
为了寒假打工不小心应征到了实习柜姐这个职业
(人力公司征人，工作内容没写清楚，本人太嫩太穷搞不清楚状况就应征了)
职前训练只有一天
工作内容原订是协助正职柜姐销售并且推广某一系列特定产品
一天工作八小时含休息半小时
休息时间不支薪不供餐一天975元
好…这些都没有问题，是工作前我就知道并且接受的条件
但是我只知道这些………

柜姐真的很怕“不然叫楼管来啊”

我很好奇这么差劲又不人道的工作，为什么还有人想做？？

第一天做不来直接走就好了啊

以前薪水好啊，周年庆抽成加底薪十万不难。现在算了吧

感谢分享

辛苦了 唉

今天跟现在在百货公司卖衣服的朋友去吃饭.他说他们客诉2500.本来半信半疑但看你说完.我相信了....真是辛苦你们了

天哪……

好惨...根本没人性啊

突然觉得之前打工的楼管人好好还让我站柜时看书背单字QQ

叫客人不要客诉是一件很难的事，因为客人把客诉当做得到利益的一种手段~先举一个最轻微的例子，要求服务人员先把换季折扣给客人，不然就会客诉柜员之类的(最恶劣的我就不讲了，怕有样学样)~我不得不说服务业真的可以看到世界上最美的风景的地方~

我觉得如果纠纷写出来，网友的反应都是客诉下去，就表示那小姐确实有错吧？为何要包庇？

美妆美保都是看到很嚣张的柜姐&很卑微的消费者 被冰被酸

问题在老板问都不问就扣你薪水吧

曾经有个案例是有位客人喜欢收集各家的DM，一次要都要很多，要不到就转身客诉，那位客人客诉的内容写的字字哀痛，上面写着服务人员都不愿意给他丶他被欺负丶服务态度也很嚣张....嗯…我建议大家来从事服务业，来看看这世界最美好的风景，人生不会有憾的~

那如果柜姐就是态度恶劣活把客人当白痴 不能客诉吗？

罪大恶极应该不是罚几千可了事吧 科科

当然可以客诉呀~就如同上面的案例，被拒绝了，觉得DM是免费的东西却拿不到，服务人员绝对是故意不给，他受委屈了，对那位客人来讲，就是一件罪大恶极的事。

就是有事没事就要客诉，养出一堆澳客！真心建议这些澳洲来的或建议他们客诉的人去服务业上班看看！当然如果真的是服务人员的错客诉我绝得合理，但很多只是他们得不到他们要的就开始吵...有点同理心好吗！又不是我们规定的

如果是像楼上各位写的例子，根本不可能po文大家都建议客诉吧？我自己怕麻烦所以没有客诉过，但会将品牌列为黑单。比如遇到聊天聊得太投入，完全没注意有客人靠柜，还是别柜小姐提醒才发现，过来之后却一脸我妨碍她聊天的臭脸，没有任何招呼，就一言不发站在我面前。请问各位服务业这是该客诉，还是我客诉了就是没有同理心？

推fin2008，觉得推文把不同状况混为一谈了。我也没客诉过柜姐，但常常自己被搞得很不高兴...也很无奈为什么靠柜那么难。

应该要向上面抗议楼管或是公开出来吧，不然他们会用各种不合理的理由滥用权力