[闲聊] 来聊聊遇到什么奥客吧

楼主: ccrui (:))   2018-03-31 11:59:22
补班日很不想上班想聊天XD
突然想到在前公司遇到的一个怪客人
我不是客服人员,但因公司小,有时客服电话响了没人接也会需要帮忙一下,
某次加班到10点多,公司剩我和主管,电话响了
对方是大约40几岁的女性,打来就问他把我们的产品弄丢了怎么办,
因为产品是可以和手机连结的,在50公尺内都会有讯号,
我就请她看看手机是不是有连着装置,有的话应该可以在那个范围内找找看
对方说有,但找不到,然后开始狂骂我们产品太小
(??难道你想戴庞然大物在手上吗)
还有放口袋怎么那么容易掉(那是要戴手上的 )
接着说“你们产品这样不行,你们公司必须立刻派人来陪我找!”
我傻眼跟她说可能没办法,心中OS而且我们和她一南一北的怎么可能立刻下去
她就放大绝“你们不帮我找到我就去爆料还要 死你们!”
然后抱怨她才买几天就不见了,这样的产品真的很烂
如果我们送她一个新的她就考虑不要爆料
我主管原本说不然让她半价买一个新的,她也说不要,
但缠着不挂电话最后到12点多她手机没电为止 囧
结果隔天一早客人又打来,说她找到凌晨3、4点,
要我们除了送她产品之外再给她精神赔偿,不然也是 死我们+爆料
听到之后真的觉得心好累 不过我们也没打算理她,
之后她就维持着一天1~2通的频率打来,直到我几个月后离职就没继续follow了XD
真心觉得客服人员很伟大啊,有时候看到客服纪录都会想:你们怎么受得了!
像我这种eq低落的人实在没办法XD
不知道大家有没有遇过什么奥客故事可以分享呢~
作者: zoeeoz140991 (lyu)   2018-03-31 12:02:00
刚刚就遇到,很想跟他对骂,然后递辞职信说我不干了
作者: sharrycarmex (圆圈圈)   2018-03-31 12:21:00
帮客人升等一间房间,结果她要凹另外一间也要升等,吵翻天,害我被主管骂为什么要帮客人升等
作者: sqqc89 (奶油饼)   2018-03-31 12:54:00
笑着接听她的电话 看她能不要脸到什么程度
作者: Mrworldwide (大大)   2018-03-31 17:34:00
吵一吵就有半价= =就是这样才把奥客胃口养大

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