Re: [心情] 大家要怎样才不会讨厌电话行销啊!!

楼主: mydarkfight (艾特)   2018-02-01 03:44:36
曾经当过黄色鬼屋2年活动特约pt来回一下XD
行政有给话术小抄,但你不可能全都照上面讲,抓重点然后自由发挥,读稿模式会让人更
不想听,而且客人当下是什么状况你也不知道,所以不要期待有什么佛心客人听你全部讲

讲话清晰有精神(曾经被路过股长嫌弃:你讲话可不可以不要那么有...磁性...? 我:
???不就是温和有礼的讲话吗?)
开头自介(您好我这里是XXXX)
紧接重点(我们在xxxx时有活动,有需要可以来看看)
上两者中间不要有空档,绝大部分客人一定听完这里就迫不及待的挂掉,甚至秒回:好

像这种客人急挂不要硬追,被x的机率极大,少数需求的才会追问详情(然后就会开始狂
翻dm报商品XD)
既然你都说是久未消费的客人,也不要跟客人提到什么多久没消费的问题,有告知讯息就
好了,没有需求的会觉得你在供三小
鬼屋那边奇数月份的月中都会有活动,所以call客频率超高,不过当年是用来店礼来吸引
顾客到店啦,现在好像没有了(有实用也有不实用的,曾经发过高丽菜、香蕉,客人反应
很妙)
作者: chiao143 (hello winter)   2018-02-01 05:15:00
高丽菜香蕉~好实用耶!
作者: takomalu (~(╴△╴)~)   2018-02-01 05:17:00
所以我说那个磁性的声音档呢?

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