公司发了6200点的旅游点数，可以使用旅游专区的商品
发现王品这些票券都不能购买，因为扣的不是旅游点数
后来无意间发现一样是PAYEASY的旅游专区
一样可以买票券，扣的还是旅游点数
于是就马上下单了，事情过了大概一个月
今天接到PAYEASY的电话说，我的旅游点数仅限于使用在"旅游"上
是不能够买票券的，虽然当时扣的是旅游点数
但是还是不能够购买，要退回给PAYEASY旅游专区的单位
然后6200点不会补回来给我，只能之后用"电话人工"的方式
去进行购买旅游专区的"旅游行程"
想请问有没有女版的乡民们遇过这样的问题
因为之后点数不能退回，又只能够用人工的方式，觉得很没有保障...