楼主:
hikaru01 (告别过去 迎向未来)
2017-10-17 22:55:23重点不在抱怨，是想提醒一下大家
我这次订购高铁车票的过程。
我在高铁网站上订购了高铁假期2天1夜的行程。
后来网页导向旅行社的网站，
所以我便跟旅行社订购了，也刷卡付清了。
同时也告知了旅行社的业务去回的班次。
原本是订11月10日去，11/11回。
但是后来讨论行程后，觉得想多留一天，
所以打电话去更改高铁回程的日期。
因为我还算常坐高铁，旅行也都走随性路线，所以有好几次更改车次和日期的经验，印象中都是可以免费更改一次的。(第二次要收20元)
所以我以为"高铁假期"也可以这样更改班次。
但是这次是第一次订购高铁假期就踢到铁板了(呜呜)
旅行社人员表示，如果要更改回程班次，必须退票重开，手续费是300元。
我觉得不解，因为我的经验是可以免费更改一次的，但是旅行社说高铁假期是专案所以不适用一般的规定。
后来我打高铁客服询问，客服人员表示他们是卖座位给旅行社，所以退换票的部分只能跟原旅行社接洽，而旅行社这边收手续费他们是不介入的，但是客服很肯定的告诉我，他们对于我更改车次一次的行为不会收取任何手续费。
换言之，手续费是旅行社自行收取的服务费。
因为高铁假期的契约是跟旅行社订的，所以只能任旅行社宰割了，因为我的误解所以白花了300元。
跟大家分享我的经历，请大家在更改高铁车票的时间要考虑清楚再下订。
本来想继续争取的，但是旅伴表示300元就算了。
唉，我们的一餐飞了。。。。钱难赚啊！
作者:
JUSTOUR (下一步是什么)
2017-10-17 22:57:00旅行社的网站没有载明吗？
作者:
tomcl (大ㄋㄟ大ㄐㄧ)
2017-10-17 23:00:00这跟旅行社比较有很大的关系吧
作者:
ismyluv (luna)
2017-10-17 23:05:00其实跟旅行社订票都有规则吧，机票改期更贵喔，这样标题感觉很像是高铁的问题，建议你不要误导大家
我觉得标题没有不妥啊，订高铁假期改期就是会被收手续费这每个字都千真万确的
作者: fallheart (快丢我水球阿) 2017-10-17 23:09:00
旅行社特地跑一趟总要车马费时间成本啊，但还是有点多
作者:
Agneta (阿妮塔)
2017-10-17 23:17:00长知识
蛮正常的啊 那个票又不是像全票一样说改就改 有些是有65折85折的 改时间之后不一定有
作者:
Agneta (阿妮塔)
2017-10-17 23:26:00旅行社卖的是包套 车票住宿等等他们去谈一某个规格才有的价格 跟自己分项各自单买不同了
作者:
medama ( )
2017-10-17 23:46:00高铁可以免费改1次 高铁假期不行 QQ
作者:
ismyluv (luna)
2017-10-17 23:55:00谢谢你没误会我的意思，谢谢提醒
作者: oeoeoeo (身高忙内) 2017-10-18 00:16:00
原来如此，感谢提醒~~
作者:
tsming (断水流大师兄)
2017-10-18 01:27:00长知识
作者: minionsll 2017-10-18 02:11:00
为啥不要 自由行 比较Free~ 改机票更贵你知道吗
作者: yalovemay (yalovemay) 2017-10-18 07:03:00
改机票超贵～上次学到经验了
作者:
lispm (lis)
2017-10-18 10:01:00高铁假期退票重开应该手续费一张20，300也是收蛮高的
作者:
finer (最初的烦恼，最后的玩具)
2017-10-18 11:38:00旅行社人力时间成本不用算吗? 那每个客人都免费改期肯定爆
以机票来说 可以跟旅行社买然后自己跟航空公司改时间可以问问看高铁能不能这样改