我住在五楼公寓，类似像图片这样（这不是我家）
https://i.imgur.com/BbmT3oL.jpg
一楼店面出租，2～5楼住户从旁边楼梯间进出，也有独立信箱和电铃
事情是这样的，我住在五楼时有时需要收纸本信，即使人都在家也没听到按铃收信，总是
只收到招领单
有一些需要注意的信，例如公部门寄信会说“请于7日内至....”等等，但每每收到招领
单时时间就错过了，有些事情非常重要经不起这样时间的延宕尤其是公部门的。
最近密切注意一个挂号信，总觉得这一两天一定会到，这两天在家都没有听到按电铃声，
也测试过电铃没坏，还可以对话呢！今天下午下楼去看信箱就看到招领单躺在信箱里了，
时间也赶不上到邮局领信又多延迟一日收到信，心里又急又不是滋味，通常挂号信件的重
要性会略高普通信，如果再有时程限定真的会很慌
请问这是否正常呢？还是信件遇到这种大楼都会直接跳过，被纪录无人应门几次后就会投
招领单的SOP？
这点真的很困扰！请问是否有办法解决呢？大家是否有相同的经验？
投诉有用吗？ （泣
还是写一封文情并茂的纸条贴在信箱，让邮差先生好心按一下旁边电铃通知我收挂号...