大家好
小妹目前任职的工作需要与各种人接触
在还没换这个工作之前(之前的都没有这么密集的接触人群)
一直以为自己的沟通技巧算不错
学生时代参加过各种演讲比赛
担任过各种社团的要角
分组报告也都常是我上台报告
一直觉得自己的沟通能力，逻辑分析没有问题
但是 这份工作我开始觉得自己不会讲话
检讨后发现是我太有礼貌了!!
甚至讲话有点卑微!
本以为自己是菜鸟，比较不敢开口硬起来
但做了一年后的现在
我还是抓不到礼貌跟强硬的平衡点!!
连主管都骂我:你就是感觉起来太懦弱才会被客户欺负
一年过去了我还是学不会讲话的气势和方法
决定让对这方面有研究的人来帮助我
请问有兄弟姐妹上过什么觉得不错的人际沟通的课程吗?
拜托尽量不要宗教性，提升心灵的那种
我比较希望偏向"教你观察交谈对象的行为表现，决定说什么话"的那种
拜托了谢谢各位

交一个气场大的朋友就好

去诚品找心理学区，翻一翻厚黑学

直接上战场被电个几次就有经验了

听过安立嘛⊙_⊙

我也有这种困扰！

可以考虑卡内基的基础课程戴尔卡内基班

推卡内基课程

被客户欺负? 跟客户应该是合作关系，没事干嘛欺负?应该是真心站在客户立场，让人有被了解的感受不要一直想着要多强硬，这样客户不一定会听你的

妳会不会倾听？

可以上卡内基

只要你有理、做的事是对大家好，就勇敢的表达吧

“澄意”声音表达的课

启点文化也有关于人际方面的课程

书的话推荐奸的好人系列

上课程只是浪费钱...换位思考与同理心是你需要的客户讨厌你叫做辩论，喜欢你叫做讨论沟通其实就是心理学一种，我有一系列录音档...

楼上可以分享吗><? 是说我也在思考这个问题(但我跟原PO情况不一样就是了QQ 以前也有长辈推荐我看厚黑学过XDDD

衡量利害得失，该拒绝就委婉说明理由拒绝，该坚持的

先看NLP系列的书，外在会反映出潜意识的样子

也是得坚持啊。我是觉得站在客户角色想，客户也不是笨蛋，不要想说用什么话术，真诚比较重要我工作有时也是面对人群，有时候我真诚不要求对方帮我做某事的时候，对方反而要帮我了。不要表现的有求于人，对等关系很重要。

上过卡内基 觉得有帮助

因为他有主管头衔而你是菜鸟啊…

卡内基

psyche中肯

楼上说的有道理，应该站在客户立场想，但该拒绝时拒绝，不做烂好人妳参加演讲比赛，沟通应该不是问题，是气势。

我弟上过卡内基，效果还不错

卡内基吧！两天三万左右，但气势有时是天生或从小培养

原po有找到可以分享嘛 还是开团报好惹XD

启点文化还不错

卡内基没上过，但卡内基人际相处和沟通原po都不缺，不必花冤枉钱

推卡内基 上过一次后可以回去当学长

在公司上过驻足思考课程 觉得蛮实用的

来世新读口传学沟通XD

签下去，保证会卡内基我被逼着上过了，当作好玩拿了一堆进步奖，然后我还是懒得演科科。卡内基就是教你怎么跟人家演而已

我也是在职场有这种困扰 推

推卡内基