Re: [讨论] 医疗业是服务业吗

楼主: Lorazin (Lorazin)   2017-06-17 02:48:16
老话题了
本版首po
先定义“服务业”
A如果是定义在非工农业的第三产业 是服务业
B如果是 以客为尊 顾客永远是对的 要赚你钱的那种 “服务业” 那医疗不是(但医美是)
然后一直在互相用A说B 用B说A 其心可议 大概是这样
※ 引述《Consta (我的 第六弄 与你同在)》之铭言:
: 这个问题,我自己一直都觉得很矛盾
: 以前学生的时候,都很坚信我们当然不是服务业,我们医疗业,提供专业照护这样
: 但出社会后,主管强调态度,先是新进人员训练的时候,督导说我们是半个服务业
: 接着我人生第一次被投诉态度不佳,主管不听我解释,叫我改善就对了
: 再来是,科部部长(医师),跟我聊到,我们其实就是“服务业",要提供良好服务病人
: 才会回流,才有业绩!
: 有位我比较熟的v说,病人交的几百块健保奢望能有什么好态度吗,连挂号费也不进我口
: 袋,我提供正确确实的医疗就好了
: 我们不是服务业
: 但
: 我们去餐厅吃饭,交的钱,也没进服务生口袋,但服务业还是很要求态度
: 我们可以说,病人交的钱也是没进我口袋,我干嘛要态度这么好?
: 这样好像就矛盾了……
: 其实我自己觉得,讲我们不是服务业,都是自爽的而已
: 例如,前几天我才遇到一件事,有个病人晚来已经到了止挂时间,她吵著说,客人都来了
: ,怎么不服务!
: 社会大众,和我们的主管,都觉得我们是服务业,而我们这些member说,我们不是服务业
: 也没什么意义吧?
: 虽然每每想到主管和病人的态度都满沮丧的,但这都是事实
: 在这些前提下,争论小姐和护理师也没什么意义了
: 我只期盼和病人有良好互动,其他都无所谓
: ptt的乡民知识经济较高,也许大家不觉得医疗业是服务业
: 但百分之90的社会大众都觉得医疗业是服务业,我们自觉不是也没什么意义
: 大家觉得呢
作者: e04x8 (e04x8)   2017-06-17 07:21:00
有好客人也会有坏客人,有好护士也有坏护士,我只看到笨护士,想说只要不是服务业,就不会遇到坏客人,顺便警告好客人别要求我态度问题,我心情不好摆臭脸,也不能要求我喔,因为姐不是服务业。老实讲,你说的,笨蛋看了应该也不懂,下次继续跳针,原原po不是笨,就是坏,虽然只是发泄情绪发文的可能性最高= =
作者: pasaga (dying)   2017-06-17 07:11:00
不是只有医美才想赚钱,医院也有很多开来赚钱的只是钱当然大部分不会到基层口袋嘛
作者: s82015969 (代表氪星处罚你!)   2017-06-17 02:57:00
就是一堆人听到服务业就脑补成服务生吧 问题是上过国中社会课就知道服务业这名词是指第三级产业 应该很多人听到服务业有服务两字就自己解释成服务生
作者: AhSs (阿絲)   2017-06-17 03:01:00
“你是服务业欸!态度怎么这么差?我要投诉你!!!”这是病人的问题还是医护人员的问题http://i.imgur.com/YadaTXh.jpg
作者: summeruse (猫腻)   2017-06-17 03:11:00
态度差,不管什么行业都会被抵制的吧......是有没有那么自以为
作者: ForgerEames (造.梦)   2017-06-17 03:15:00
“你是服务业欸!态度怎么这么差?我要投诉你!!!”这是病人的问题还是 超商店员 的问题这是病人的问题还是 邮差 的问题这是病人的问题还是 公共汽车司机 的问题所以上面那句话代换到其他行业也是一样道理啊。
作者: vicious666 (Seth)   2017-06-17 03:15:00
病人错认服务业的本质是病人的问题,但是态度若真的太过差劲受到处置,是该位医疗人员自身的问题
作者: ForgerEames (造.梦)   2017-06-17 03:16:00
啊、病人两个字也要改掉 忘记了QQ
作者: vega790205 (vega )   2017-06-17 03:19:00
台湾人对很多知识的理解跟世界上根本天差地远 仿佛活在异世界似的.
作者: herbs88 (草药88)   2017-06-17 03:24:00
病人无误 XD
作者: Prokennex (终于通过了)   2017-06-17 03:33:00
我觉得是服务业,只是台湾把服务业环境弄糟了,业主要
作者: chihchuan (Andy)   2017-06-17 03:35:00
推。也推楼上f大。而且医美、牙医、自费项目都是医疗业啊
作者: Prokennex (终于通过了)   2017-06-17 03:36:00
负一半责任,看看外国的服务业,被服务对象还要很尊敬
作者: ljames (james rain)   2017-06-17 05:30:00
广意来说即使是制造业也有服务客人的环节, 如售后服务
作者: Consta (我的 第六弄 与你同在)   2017-06-17 09:19:00
楼上,我只是发文看看大家的想法
作者: BusterPosey (Barca!Giants!Rafa!)   2017-06-17 11:00:00
第二个定义是哪里来的?
楼主: Lorazin (Lorazin)   2017-06-17 12:22:00
楼上 观察来的(我估计是从日本传入的 不信问长荣航空)

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