已在网购板发文但想借由女板高人气让更多人看见此投诉无门的经验分享
买虾皮前请三思!!
以下事发经过 文长
前几天在虾皮买了全新转卖含运260元的衣服
虽然价格很便宜 但品质就如同买到破布
整件衣服充满线头 边缘缝线乱七八糟
领口还有明显破洞
http://i.imgur.com/fhKtstR.jpg
http://i.imgur.com/27Nlksb.jpg
http://i.imgur.com/y4aGCwd.jpg
http://i.imgur.com/y0MmU2u.jpg
收到试穿后马上跟卖家反应 但他不承认这是瑕疵并且坚持不能退货 还搬出消保法说私人
卖场无七天鉴赏期
协商后结果只能选择换货或是退40元给我
前提是我要先按确认收货
以下为对话纪录
http://i.imgur.com/MAeUy4M.jpg
http://i.imgur.com/xZZdWo0.jpg
http://i.imgur.com/RzOnVSh.jpg
http://i.imgur.com/NmXewP0.jpg
http://i.imgur.com/rqWLrrT.jpg
http://i.imgur.com/ziWT4oa.jpg
http://i.imgur.com/kESTV2X.jpg
因为没有在虾皮退货过便询问了网购板友意见 得知按下确认收货后钱就会转给卖家 大家
一面倒的建议我申请退货(可搜寻我ID)
当天申请退货后
卖家当然毫不犹豫地拒绝退货 说明原因是卖场有提供实品照,
并且强调衣服只是脱线并非瑕疵,
也有要负责任退我40元,但我却不先按确认收货 ,没收到钱要怎么先退钱给我?他表示真
是傻眼
补充卖场衣服实品照(只有一张 细节完全看不出来)
http://i.imgur.com/6Oa5lyL.jpg
因为双方有争议 依流程规定让虾皮争议小组进行判定
我email给客服提供瑕疵近照及与卖家对话纪录 并告知由衷希望能够退货~
经过了漫长的等待后
今天结果出炉