小心脸书直销的蓝海吸金术（邱慕天）
https://anntw.com/articles/20170327-uBfT
最近滑脸书动态墙时，多会注意到多了些商品直销广告，例如
所谓贴在肚皮上就能长出腹肌的“新一代健身神器”、防水防
割的“防盗双肩后背包”、宣称能让家长放心小孩自己清耳朵
的“耳朵吸尘器”、可趴躺的“多用途旅行枕”等等。
（按：本文所指之电商直销，非指多层次传销，而是就“去中
介保证人平台”、在社群对用户进行直接推播的 direct mark
eting、直接销售模式而言。）
鼓励冲动消费
这类销售手法有个一贯特色：它以直观铺陈的处境诉求你的需
要：长腹肌、防扒手、安心挖耳朵、在客运或机舱上补眠。在
强调他们的产品能满足您需求的同时，直接把你带到他们独立
的购买页面（landing page），告诉你这个原价 6千元的商品
现在限时特价 2千元有找、还免运费；只是这个优惠只剩下最
后11组，并在 7小时52分13秒后就会收单，你必须今天、现在
就做购买决定。
在你整个急忙忙、兴冲冲下单，甚至呼朋引伴标注好友来团购
的同时，你唯一忽略的一件事就是：这是一个在“资讯极端落
差”下的冲动消费。
你不知道卖你东西的店家商誉如何、你不知道他会如何处理退
换货售后服务、你也不知道这个商品的使用者评价好坏，以及
你不知道它是卖贵卖便宜。
蓝海吸金术
以“原价：1699 元 《免运费》＆限时优惠：1299 元”的“
【极净护耳】耳朵吸尘器”为例，一位习惯比价的细心朋友，
居然随手一搜就在PChome商城发现近似的商品只要台币240 元
；而到了淘宝上，同牌同款的耳朵吸尘器更只要人民币26元，
也就是台币115元。
以10倍的暴利销售，这个脸书广告却透过付费推播已经得到了
上万次分享、 2百多万的浏览次数。据透露，这样“淘宝买、
脸书卖”的赚价差手法，一单就可以赚到破百万，买下一台进
口车，可谓是当前直销最新型态的“蓝海吸金术”。
蓝海v.s.红海
“蓝海”自是对应于“红海”：在淘宝天猫一类的购物网站，
人们是被“既有需求”驱使上线，消费者在同一个关键字搜寻
下只见零售商“百家争鸣”，为赢得消费者青睐下单，无论价
格、店家满意度、出货速度、销售业绩都摊在阳光下供人锱铢
计较。那是一个刀刀见血的“电商红海”。
脸书直销却不然：广告直接照着用户地区、语言、性别、年龄
段主动上门，打中你“柔性需求”的软肋，并透过脸书的社群
人口不断形成用户呼朋引伴的主动群聚效应。脸书的社群优势
，产生了专门购物平台所不具备的用户广告效果。
此外，脸书上的直销客透过设立全新的粉丝团、架构一次性的
下单页面（landing page），可以有效过滤竞争商品的资讯出
现，甚至将消费者的抱怨和比价留言全数加以删除，展现出脸
书上一片欣欣向荣的畅货美景。
是以，它成了微商直销的蓝海。尤其大陆淘宝一些成本低廉的
新商品、西洋名牌货的山寨仿品，只要以专属的精美页面和销
售修辞加以包装，脸书上的台湾人顿时就觉得有用2、3千购买
的价值。
愿打愿挨？
表面上，这是“一个愿打、一个愿挨”，本文或许不应该这么
早出来“挡人财路”。但因为事后感到受骗、退订与退货无门
的案例已经大量冒出。在此必须提醒所谓的蓝海暗藏的“吸金
漩涡”。
首先，这类商品大多采用第三方、第四方的“手套物流”配用
，只要货到付款就好。
这么做可以有效博得消费者信任，不将信用卡资讯交给来路不
明的电商。然而，没有刷卡纪录与可追查电子发票，让《消保
法》更难介入退换货一类的客诉纠纷。
以“腹肌神器”为例，一般人在快递上门时多只要看到货品外
貌无损如新，就会乖乖掏现金付款；然而接入电池使用时，却
出现不少人遇到产品故障、电力衰竭、内容物不齐的状况，客
服对此相应不理。
消费者申诉无门
有些甚至出完一单后，就将整个粉丝团或页面关闭，让消费者
申诉无门。不像是Pchome、露天、雅虎、Momo等购物网站，平
台有一定责任仲裁BC（业主／顾客）两端的消费纠纷，面对所
谓的“脸书直销电商”，则无论脸书，或是挂载“着陆下单页
面”的首页网站，抑或是快递物流，都会告诉你他们不负责、
也不会帮忙你联络电商卖家。
再如在脸书要价台币1699元的防盗背包，乃山寨仿冒自荷兰团
队在 Kickstarter上众筹的原创设计构想，同样的大陆工厂仿
品在淘宝只要人民币99元（合台币439元）；而U型旅行枕，功
能与设计都一模一样的款式在淘宝优惠后折合台币也只要 300
元出头（不含运），比起脸书直销广告宣称是美国Pockindo牌
枕头的“特价1388元”便宜一大截。
活在这个数位时代的人们不妨留心防范，那叫人们逐步陷入资
讯劣势的，乃是将自己锁在回音室（echo chamber）内，却不
查验真相的直觉反应。
※ 引述《lisa1212》之铭言：
: 各位美女，大家好
: 版上应该不少人有在脸书开直播卖物品
: 不管是服饰，包包，艺品，珠宝，玩具，海产
: 只要物品不要太大，可以放到桌上的，都可以直播卖
: 有的是原本就是开店面，用脸书直播只是多1个管道
: 有些是跟大盘拿货
: 还有少数是专职在直播的，本身没有产品
: 看过那么多直播的商品种类
: 就是还没看过有人在直播"卖袜子"???
: 跟朋友对运动袜小有研究
: 就很纳闷，袜子这种物品也是可以上直播台卖
: 为什么都没有看到有人在开直播卖呢??
: 是因为袜子这种物品，连巷口街角的7-11都买的到了
: 也就是袜子是"随时/随地/随手"就买到的物品
: 就没有人会在网络上买，所以就没有人会开直播卖
: 请问是这个最大的因素吗??
: 还是因为单价太低，没有利润呢???
: 或是其实是有人在卖，只是我们没有看到而已
: ((如果有人在卖，也请大家告知))
: 或是其他因素是我们没有想到的
: 因为都没看到有脸友开直播在卖
: 真的是纳闷又好奇到底是什么原因??
: 这个问题，请教各位美女，先谢谢了~~