[难过]买了颗充电会烧焦的苹果

楼主: ween5 (玥灵)   2017-01-09 23:11:11
(代po)
唉~对于人生中的第一支iphone就拿到有问题的手机,真的是很倒楣呀!
型号:iphone 7
购入时间:45天
初步判断原因:人为
更换机板费用:13500
最终处理结果:无法更换新机,只能提供整机(回来google后发现原来是整理过
的拼装机意思),保固时间仍延用新机购买时间起算,并非更换的拼装机启用时间
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手机充电时闻到一股烧焦味,检查发现充电器上烧破一个黑洞,充电孔里也有烧焦痕迹
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拿到维修站送修,却被告知这是人为不在保固范围,需更换机板费用:13500,维修人员
告知他们只授权维修,无法决定是否更换新机或免费维修,请新加坡维修中心与我们接
洽,我们提出发生状况与不合理原因,新加坡维修人员告知需往上再呈报,
之后一直以email联系,最后解决方式为更换一支整理新机
一家拥有扩大消费者且品牌形象这么高的企业,当产品发生异常时的处理方式却是如此,
着实让人觉得失望,今天使用者使用的是原厂配给充电线,却将这样状况归咎为人为完全
推卸本身产品可能产生瑕疵问题,如果使用者没有高度敏感度手机是否会有自燃的可能,
人身安全是否造成威胁?最终却仍得到这样消极的处理方式只能自认倒楣,毕竟一支手
机不便宜,只能开玩笑的告诉自已以后手机充电时要全程紧盯,不然家里烧了就是自已
的责任了
http://imgur.com/a/q5A2B
作者: alice0955g (我爱小绵羊)   2017-01-09 23:17:00
新加坡买的?台湾买的我记得七天内更换是可以新机的。一年保固内是整机
作者: carrie10014 (carrie)   2017-01-09 23:18:00
多换几家修看看?
作者: meowyih (meowyih)   2017-01-09 23:26:00
google 消保官申诉系统人家说人为你就摸摸鼻子接受, 也太温驯了点 :p
作者: eva19452002 (^^)   2017-01-09 23:32:00
你是不是没削皮?
作者: oooh777 (芮比特)   2017-01-10 00:02:00
我的第一支唉凤6s是电池有问题那批可以送原厂维修时间要2周,去门市询问会有备用机吗 店员非常歧视的回应当然不可能啊怎么可能有,只是这次出问题明显是苹果的疏失为什么要消费者承担后果况且2周其实不算短的时间没手机很不方便,呜呜感觉忽然差了QQ
作者: jjyn (JJ林俊杰)   2017-01-10 00:43:00
请问是想讨拍还是要询问其他人怎么办?我觉得后者可以去问iphone版有没有人遇到类似问题,前者的话我给你拍拍,下次考虑用别的
作者: satsuya0114 (satsuya)   2017-01-10 00:45:00
讲实话会被果粉嘘
作者: Shichimiya (便当)   2017-01-10 00:47:00
去哀凤版等等被劣退
作者: rolibonita (Eos )   2017-01-10 01:15:00
我的iphone5发生过一样的事,当下真的吓死了
作者: jin0 (秃过头)   2017-01-10 01:35:00
都冒烟了 快去和三星公关部联络阿!
作者: jjyn (JJ林俊杰)   2017-01-10 01:40:00
其实我也觉得iphone好像没有说的那么神,可是他们的壳都好神QQ
作者: cloud72426 (数字只是辅助不是真理)   2017-01-10 02:19:00
找媒体控诉阿
作者: forwhatZ (forwhatZ)   2017-01-10 06:14:00
政府不肯去平稳民生物价,
作者: masayawen (四只蜘蛛组成蜘蛛组织)   2017-01-10 07:13:00
备用机这件事情之前哀凤版就讨论过了。店家有准备备用机是好心不是义务不是吗?拿子龙皇家俱乐部七进七出也没有在给备用机的。
作者: crassa (crassa)   2017-01-10 07:44:00
我之前平板现场拆封有问题,店员说可以换,不过是整新机,但不明讲而已,我指出来后,店员说一直都是这样,后来是讲很久,整个退货退合约还有一个选项-维修
作者: james13112 (宇宙级边缘人)   2017-01-10 08:46:00
信仰力不足 快点喊感叹水果赞叹水果 水果大神阿伯会显灵用回春妙手还原他
作者: winniekuma (Kuma)   2017-01-10 09:41:00
又有果黑来反串了 苹果怎么可能会坏 全球第一耶
作者: peacesignv (小声音)   2017-01-10 10:52:00
对苹果售后服务很感冒,最近把电脑换回pc,下一支手机也打算回安卓系统
作者: domorita666 (大王)   2017-01-10 10:59:00
台湾的苹果售后服务超烂的
作者: JERRYMZ (爱睡)   2017-01-10 14:47:00
台湾苹果是不需要售后服务的,有问题是消费者问题,结案
作者: mm210317 (卡奇)   2017-01-11 02:23:00
苹果直营店开的话保固就变两年了

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