[问题] 手机合约问题

楼主: shuan5566 (shuan5566)   2016-10-05 10:06:16
代po
事情是这样的
手机流量又被降速了,所以打算去升级网络
然后到了my缝,恶梦就开始了
店员跟我说,目前我的资费是599没有吃到饱,说我可以签799合约
只要加200块,我就能享有半年吃到饱后半年还有9G服务。
我觉得很划算,只加200就有吃到饱,于是就签约了,合约也是4G 799合约,但是用了2天,我又被降速了,觉得奇怪,不是吃到饱吗?!
于是打给客服,客服说我只是[加购200元的网络传输量]而不是吃到饱专案!
那我签的合约是??
然后客服帮我转介到店长
店长说是店员说错了,叫我可以先把合约给取消掉,公司会贴我3000元的违约金,不过剩下的400要自己付,并且说[签新合约公司会送你手机,你可以把手机卖掉补400元呀]
当下觉得似乎很合理,有帮我做问题处理,就答应之后找他签新合约
但之后跟家人讲这件事情,家人认为400元的违约金不该我自己出,因为是my缝自己讲错的,然后说办新合约本来就有送手机,而且也会再被绑30个月,怎么样都觉得怪怪的
现在也不知道怎么办,有人有这方面的经验吗?
作者: nocesst (肥宅魔导师ヘ(・_|)   2016-10-05 10:07:00
有专版
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-10-05 10:08:00
你被店员唬了~
作者: a0913 (沒救的貓奴)   2016-10-05 10:08:00
看片面叙述 有点奇怪 要你赔四百? 快点保留证据吧大家都转中华电信 原PO考虑要跳槽吗? 699 吃到饱
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-10-05 10:11:00
但是你签约前没看你签的约是啥吗?你没有签约的副本吗?@@
作者: info1994 (凹嗚~)   2016-10-05 11:02:00
我只去中华的直营用 神脑也是一堆这种店员 上次帮我爸问3G的方案 官网查的到 结果店员一直鬼跳针说已经没有3G方案
作者: Olivia0505 (薇亚)   2016-10-05 13:41:00
再打一次客服吧!毕竟是店员讲错 看能不能减免到全额另外可以问能不能续689吃到饱 现在有的直营也会帮你办
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2016-10-05 16:12:00
合约书拿出来看啊

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com