Re: [心情] 买东西不要找认识的...

楼主: ae   2016-10-05 03:34:31
※ 引述《emilykilly (梦梦说晚安)》之铭言:
: 文长。
: (我真的不是要公审啦...或是拜托跟我说是不是哪里写的太详细?!
: 可以怎么改才不像公审QQ 我承认我是来讨拍的安捏QQ
: 现在心情非常低落 觉得很倒霉/___\... )
: 记者也请不要抄这篇 除了这个讨拍文外
: 我们还有其他更多更值得被报导的事 谢谢囉~~
: (可以帮我多写一点关怀流浪动物的文章吗...)
是公审无误
新光三越的cartier能有几家
一个品牌被贴上嫌贫爱富的标签 伤害很大
有钱人也是很重视人道关怀的
上新闻 那个柜姐也不用混了
当然 这不全然是妳错 个人认为那个口无遮拦的白痴哥哥问题比较大
这件事情要拆成两个部分看
前半部是妳们因为200元礼卷闹得不愉快
后半部是哥哥打电话来明赔不是暗酸妳们 弄到妳们退货
后半部真的就完全是那个哥哥的问题 我是新人听到这种话也会想退戒指
但前半部我一直觉得很奇怪
明明是妳们有理
店家算错却要客人自行吸收
小小200元 算错的店员认赔后却动怒劳狠话
这件事情怎么想都应该是店家的问题
可是看完全文却一直有不对劲的感觉
直到妳在推文说了一些关键的事情
以及乡民补充相关资讯
才慢慢明白我觉得不对劲的点在哪里
妳说 那个柜姐觉得她花了很多时间陪妳们看货选货
妳没否认过这件事情 我们就假设此为真
1.有网友指出 精品平常不打折
所以只要有活动就会有大户储值上百万
但活动不是天天有 错过这次还要在一季半载的
此时柜姐的时间价值跟平常是不一样的
平常可能还是负值 但活动期间每分每秒对自己及对公司都很珍贵
(就像周年庆连保养品专柜都不太愿意服务客人慢慢试用)
对公司而言是养兵千日用在一时
对她个人是赚奖金的大好时机
她每为妳们服务一小时 就多损失几千几万的 这是她的机会成本(经济学说的)
她明知没赚很多钱还服务妳们这么久(重点是久)
因为妳们是熟人介绍 所以情义相挺
这不是看不起没钱的人
人家也是出来混饭吃 大档期时间不多却被妳们占用过多的时间
没被温柔有礼的无视 就真心是因为妳们是熟人
2.有三越楼管网友解释礼卷不能现抵 只是他们会睁一眼闭一只眼
妳知道吗 虽然很多网友说现抵是常态
但可能我不是百货公司常客 也很少光顾缺业绩的柜 或是单纯不得人缘
我周年庆的礼卷“从来”没有现抵过 最后都放到不见(因为实在很少去)
当初满额实在是凑心酸的
所以能让妳礼卷现抵 不管是不是常态
都是为妳开得方便之门
妳们是以“朋友”的角色上门消费的
也被用朋友的态度对待
有特权在活动期间以小单的身分被服务很久(重点是“很久”)
但当妳们遇到自己权益受损
却摆出“客人”的姿态
完全不顾及人家先前的情义相挺
难怪连旁边的柜姐都看不下去
说出要客人吸收算错的金额这种丧心病狂的话
妳朋友的妹妹也说出“以后不要找她服务”这种自己的OS
其实若妳们是阿莎力的客户 选好就走不囉嗦
这两百块对方应该也会出得很爽快
我相信妳们不是故意
只是白目了一点 可能不知道自己占用对方过多(而且昂贵的)时间
那个柜姐也太嫩不懂得圆滑的讲出自己的需求及顾虑
然后真的最该死的
是那个白痴哥哥......
作者: kevin820308 (fdsfssdas)   2016-10-05 04:14:00
U点道理
作者: TSNing (甯兒)   2016-10-05 04:34:00
推你
作者: churryrain (夜空中最亮的星)   2016-10-05 04:58:00
一个品牌被贴上嫌贫爱富的标签很受伤害,那这标签谁贴的?原原PO到底是占用柜姐妹多长时间?半小时?一小时还是整个下午?就算是一小时,花七万要被嫌弃占用柜姐“过多且昂贵”的时间,那说这个品牌嫌贫爱富没错啊要不然以后请精品柜除了公告低消标准外,也一并明示价位区间可服务的时间好了,这样买卖双方都可尽兴
作者: tunaya77 (吱吱喳喳)   2016-10-05 05:12:00
同意
作者: chengmoon (cheng)   2016-10-05 05:29:00
这柜姐不是离职了吗@@
作者: nicejelly (李狗剩)   2016-10-05 05:59:00
你的“很久”是哪里看来的?你当事人?
作者: paopaotw (pao)   2016-10-05 06:55:00
你有挑过婚戒吗?挑婚戒挑一小时很常见吧 甚至有不少人婚戒挑半天也没买 要看好几家才能决定的还有抱怨精品珠宝柜姐态度的文章根本不差这一篇 还不是一堆人趋之若骛..伤害??然后你没现底过应该是没买高价品吧..我的钻戒非一线国际
作者: mobile01lds (大小鼠通吃)   2016-10-05 06:59:00
同意c大,我好奇依原po的第一点论点,7万小单分配多少时间才不叫占用柜姐太多时间呢?如果不是熟人介绍的七万小单,该柜柜姐是不是就可以不接待?
作者: paopaotw (pao)   2016-10-05 06:59:00
精品 也是一样礼券现抵 我们也不认识什么柜哥柜姐..
作者: mobile01lds (大小鼠通吃)   2016-10-05 07:02:00
或者接了但限服务时间?如果前两个问题都是否,那我还真看不出来情意相挺在哪。
作者: ovarbda   2016-10-05 07:31:00
是真的可以现抵 你只是不知道以后打出周年庆期间十万以下仅能服务十五分钟好了 我买保养品等结帐等二十分钟以上...
作者: rachel789852 (不慢不慢)   2016-10-05 07:35:00
买钻戒挑很久是常态+1,跟熟不熟其实没关系
作者: Ciddens (丸杷刃)   2016-10-05 07:36:00
客人还要去注意柜姐的时间价值喔,很抱歉我不同意。不然立个牌子,活动期间几万以下客人,只能享有几分钟等服务?
作者: maye (好想玩别人的猫)   2016-10-05 07:50:00
原来档期活动期间小单的不是客人,不配被正常接待,没有后续刻字服务,这种规则应该公告让双方都能遵守游戏规则才是啊!
作者: goodleo122 (东洋菜瓜布)   2016-10-05 08:18:00
不同意喔!毕竟7万的价格相信大部分的客人都会犹豫的,大户也不见得都是大方的,更多是唧唧歪歪的一堆!这么大的品牌,柜姐的表达没有很好,这点就满奇怪的,毕竟是服务业,还是要把服务做好吧!但是如果是我还是会说声抱歉,然后说刚刚不小心算错了,少算200元,姊姊妳要刷卡付现
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2016-10-05 08:19:00
现抵是常态为了一个人就跑大单 这人也可以不用干业务了
作者: yaokut ( )   2016-10-05 08:20:00
时间这么宝贵,直接写个几万以内的客人,只服务几分钟以内!不是更好?现抵跟是否是熟人根本无关,少拿出来牵拖
作者: cocacat (可卡猫绵绵)   2016-10-05 08:24:00
买婚戒花时间慢慢挑很正常 又不是市场买菜随便抓一把就走 这跟是不是周年庆或是不是跟熟人买一点关系都没有 很多新人会花时间去各品牌挑婚戒 最后也只会跟一家买 那些花时间服务却没得到业绩的柜姐你怎么说 今天原原po不囉唆就是只在C家挑C家买 这才是真的情义相挺吧 结果柜姐自己算错 不懂圆滑处理 还要客人自己吞 甚至说出不得体的话 怎么看都是柜姐问题比较大 再加上猪队友哥哥加持…
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2016-10-05 08:25:00
同意楼上 怕跑大单有种就公告周年庆期间不欢迎百万以下阿
作者: chloe2708 (chloeee)   2016-10-05 08:30:00
莫名其妙 柜姐自己的问题竟然还扯情义相挺 朋友就不是人活该被算错钱羞辱小单浪费钱吗
作者: sanrika (sanrika)   2016-10-05 08:35:00
所以挑婚戒不能慢慢挑仔细选想要的?你以后挑婚戒也不要耽误人家柜姐的时间哦
作者: wawa13579 (Miya)   2016-10-05 08:42:00
打个岔,最近去某柜旗舰店看婚戒,虽然不是去百货的柜看,但周年庆期间一样给现抵优惠喔个人认为现抵是个增加购买欲的方法,非优惠另外挑婚戒真的不可能快。网络上看好款式但戴在手上又是另一回事啊...
作者: amy6272000 (PoPa)   2016-10-05 08:50:00
你的叙述就是嫌贫爱富啊,还怪大家贴标签勒以后请该品牌用个得来速好了,10万以下的单请走这边,不然看太久会被柜姐哭夭
作者: yaokut ( )   2016-10-05 08:57:00
某个化妆品的品牌也被贴上标签,但也没看过他们柜姐在怕的耶 @@ 啊!就价格够硬,商品也算好用,天使柜姐也有存在啊! XD 怎么这个需要这么害怕?
作者: chith (74)   2016-10-05 09:15:00
干脆立牌子好了,消费几万能享有几分钟的服务这样
作者: JQKER (新店妻木夫聪)   2016-10-05 09:18:00
喔 不好意思占用你时间
作者: happyennovy (喵)   2016-10-05 09:25:00
其实 cartier 不在意吧... 之前 101 的就常听别人说只想接陆客团...而且C家和T家本来就不是以服务态度著称啊(笑)如果连坐下来挑个一个小时两个小时都要被说难搞, 那y这些精品业还是关一关好了
作者: lacoste (徐芷萱)   2016-10-05 09:34:00
态度不好是真 但明明是回家说小单 一直放大她私下的话到底? 大家哪个是圣人 都不会背后抱怨哦? 以为哦
作者: sunnymier (花花)   2016-10-05 09:43:00
所以小额花费都是浪费柜姐时间就是了,不管是否百货有没动柜姐本来就是要耐心接待介绍阿,更何况他们是挑戒指然后能现抵是常态,你可能买东西也不会看有没有折扣就买所以柜姐当然节省时间也不会跟你多解释礼卷现抵这部分
作者: amy6272000 (PoPa)   2016-10-05 09:45:00
直接叫客人不要找她刻字也算私下抱怨吗
作者: sunnymier (花花)   2016-10-05 09:46:00
因为柜姐时间都很宝贵不能浪费!!!!!
作者: mihei (篮子)   2016-10-05 10:01:00
人家去买戒指干嘛知道柜姐时间价值跟百货制度
作者: mk5520 (盖亚)   2016-10-05 10:09:00
“七万”对我这市井小民真的是不小的数目,我选了一两个小时就是奥客...我知道了以后要买五十万以上的东西才敢进去
作者: minna (是个人妻)   2016-10-05 11:05:00
这id已经变成这样子刷存在感的吗......
作者: e04Mae9 (我是小刀^.<)   2016-10-05 11:16:00
买那么贵的东西挑久一点就会被嫌奥客喔...所以不是认识的人的话柜姐就可以不用服务了吗?
作者: haewang (haewang)   2016-10-05 11:30:00
推这篇
作者: nvemissing (nvemissing)   2016-10-05 11:31:00
现抵很正常+1反正就很现实啊,花我时间还凹我两百,妈的奥客也不想想谁算错,一开始柜姐是不是就因为挑很久不耐烦才算错数字的?
作者: amoxxx (amoxxx)   2016-10-05 11:37:00
别再打成礼卷了
作者: shiring (深蓝)   2016-10-05 12:10:00
百货公司现抵是常态,我个人是真的蛮常去的(汗),然后如果是固定消费的大户,多半会找认识的柜姐买,也不太可能真的被妹妹捡到
作者: nobunobu (不坏也不好,只是普通人)   2016-10-05 12:12:00
公审?全台三越有几家?这些家数中卡地亚又驻点哪几家?再加上驻点的柜姐有几位?其实还真不知道是谁呢。只知道是驻点在某地的新光三越的卡地亚柜姐反观柜姐他哥,按消费纠纷的原PO所述,可是姓名暱称都不遮,直接把两人的纠纷放上网络,让网友得以肉搜觉得这比较像公审。而且是失控,可能又触法的公审。不过这件事的发酵,刚好可让卡地亚明白员工的人格特质和教育训练到底有多重要。如果是奥客,大家心里自然明白但如果是服务端一开始就有问题,怎么喊得出别人是奥客?如果真心在做生意,生意是长久的,眼光也要长远但不是说遇到奥客就要全部吞忍,还是可以适时的反应
作者: kitten631 (未知带来恐惧)   2016-10-05 12:27:00
你这下真的是帮专柜贴标签了 占用柜姐宝贵的时间?哈哈哈
作者: murmurguai (8/30~8/31无法上线)   2016-10-05 12:27:00
照你的说法 要不要周年庆时干脆精品柜柜姐定价码
作者: nobunobu (不坏也不好,只是普通人)   2016-10-05 12:27:00
可用好的话术并坚持自己的立场,让奥客知道你的原则
作者: murmurguai (8/30~8/31无法上线)   2016-10-05 12:28:00
看消费多少钱就服务几分钟怎样?完全神逻辑
作者: nobunobu (不坏也不好,只是普通人)   2016-10-05 12:29:00
而不是在好客人还没成为你所谓的"奥客"之前,错误百出又给人家使脸色,并说出"刻字不要找我,我很忙"之类的话
作者: RiTaYin (梦语)   2016-10-05 12:33:00
就公告十万元以下柜上服务10分钟、多少钱多少服务时间
作者: kitten631 (未知带来恐惧)   2016-10-05 12:33:00
大家都挑好就走还需要柜姐干嘛?找个小七店员手脚比较快还不用抽成
作者: RiTaYin (梦语)   2016-10-05 12:34:00
超过时间却只买没几万的话,要加收柜姊的服务费以后柜位上就不要有十万元以下的东西就没这烦恼
作者: rochis (巴黎花街好看ㄟ)   2016-10-05 12:40:00
不是两个月前的事吗?那就不是周年庆 而且婚戒真的会挑很久 我有个朋友重复去相同的店反复试 带男友找朋友一起看多次才决定一家 柜姐也没翻脸每次照样招待咖啡跟GODIVA而且哥哥都po名字了,那原po只说柜点跟品牌名 很客气不是吗?
作者: darkhoshi (阿低˙达克后西)   2016-10-05 12:51:00
婚戒这种一辈子只能挑一次的当然是慢慢挑啊?不然咧?
作者: tp6942u6 (促咪a)   2016-10-05 12:51:00
7万不能占用太多时间那就是嫌贫爱富阿
作者: darkhoshi (阿低˙达克后西)   2016-10-05 12:52:00
而且我老实说,现抵在各大百货公司来说是‘正常现象’柜姊自己算错价格,要客人吞下,这根本夸张好吗
作者: tp6942u6 (促咪a)   2016-10-05 12:57:00
不然十万以下网购阿不要放在柜里咩,嫌贫爱富还不承认
作者: foxcoral (foxcoral)   2016-10-05 14:15:00
神逻辑 还有这论点前面不是讲过了
作者: celida (Celia)   2016-10-05 14:24:00
好笑,你有认真看完全文内容吗?对方哥哥可是把他们的对话连名字都公布让网友肉搜到他们本人欸,这难道就不是公审吗?当然最白目的绝对是对方哥哥捅自己妹妹而不自知啦~呵
作者: yuh6532 (RR)   2016-10-05 15:30:00
现抵是常态啊,每次买每次现抵,各家都是。
作者: RiTaYin (梦语)   2016-10-05 15:51:00
原来实心眼的好好服务就是买完戒指不准找原柜姊刻字到底哪来的友情特权?我看反而是因为哥哥的同事有认识以为随便服务对方也不敢吭声吧!原原po也没有想省那200元,就是请柜姊刷错重刷,柜姊不要这篇假公正却把重点一直放在200到底是怎样
作者: murmurguai (8/30~8/31无法上线)   2016-10-05 16:00:00
不知道你哪里看到他妹妹实心眼的好好服务?要好好服务还做半套?最后烙狠话说不要来找他刻字?
作者: sulpht (0 o)   2016-10-05 16:17:00
以朋友身份去就不是客人了吗? 不解 @@a
楼主: ae   2016-10-05 16:29:00
就是人家把原po放在朋友的位置 原po却把自己当客人啊 才会爆气说不服务啊 有前因后果我没有假公正啊 我就是讲白觉得原po白目啊柜姐也太嫩 不懂得拒绝或是另约有空的时间 弄得自己里外不是人
作者: churryrain (夜空中最亮的星)   2016-10-05 16:53:00
柜姐哪里把原原PO当朋友?原原PO有因此得到优惠折数?买戒还要体贴柜姐时间,第一次听到XD有给朋友超优惠价格再来讲人家白目不会挑时间啦
作者: paopaotw (pao)   2016-10-05 17:16:00
请问挑婚戒有什么对的时间?
作者: amy6272000 (PoPa)   2016-10-05 17:23:00
原文我看不出来有特别给什么朋友价格
作者: emilykilly (梦梦说晚安)   2016-10-05 17:34:00
没有再优惠 我们的折扣就DM上的满2000送200 找谁都一样 你讲了很多 请问一辈子一次的钻戒我应该只能挑多久的时间? 对的时间是避开活动档期吗? 因为是朋友所以我不该档期过去? 我的消费金额别去参与档期的优惠吗?看完这篇更加深我的标题心得...我相信她不敢这样对不认识的人...只有对朋友才敢这样...唉
作者: cocacat (可卡猫绵绵)   2016-10-05 18:01:00
买东西还要考虑到柜姐的宝贵时间真是莫名奇妙 精品柜就算是周年庆期间 也不会像化妆品柜那样变成菜市场不能提供试妆不能兑换试用包 既然妹妹接待了原po就该好好服务到底不是? 竟然推文还有人扯说是原po占柜姐时间让柜姐不耐烦才算错金额也太好笑了吧
作者: kiki008 (kiki)   2016-10-05 19:56:00
有些内容我觉得好夸张,业务功能本来就是服务客户买卖过程顺利愉快的。自己也做过业务,这系列文有好多都让我觉得颇受惊,我从未听过有同事抱怨“成交客户”单太小、浪费他时间害他没大单耶!只要成交不是都该感谢人家吗?我听到说小单,通常是我们恭喜同事成交,他会客气说“没有啦!小单小单”。而且若我是那位SA,一点都不会觉得原po是可以肆无忌惮的朋友,明明这种隔好几层的“认识”,就跟一般客人无异,甚至他因为是哥哥介绍的,更要小心对待,以免害哥哥难做人。觉得花在单一客户上太多时间...不是自己该检讨销售技巧
作者: minna (是个人妻)   2016-10-05 23:00:00
脑补蛮大的,有事吗?

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