事情是这样滴
本人4月初开始使用这网站，这网站月收999会费，在特定期间内，可透过网站订购运动健身课程，像运动中心或瑜珈中心的课等等。中间系统只会陆续寄发一些简单注册通知等等，完成注册通知 http://imgur.com/dnpK6iD
一开始还以为这公司OK，好像很划算，结果下场就是没好货啊?
争议起点是....本人6/7一早发现网站系统自动送了购买会籍的通知信，
想到下个月要出国应该要先取消会籍，当下还立马查了自己会籍6/11才会开始新的会籍，所以当下立马写信给客服说，下个月出国恐怕无法使用，请客服协助退款，半天后，客服就回信说不退钱，理由是都已经写在”网络使用条款说明”，
初步拒绝退款画面 http://imgur.com/lrW9V8s
我当时质疑
1. 会籍还没到期，为何提前扣款?
2. 扣款具体日期并没有一开始就清楚让消费者知道
3. 会籍还没开始表示根本也还没使用，也没预订下一期会籍课程，我这么早通知，坚持不退款是不是太不合理? 但17FIT 就没有再回信过
这争议6月开始到现在总共申诉两次，案子到了商业处跟消保官那边，对方公司根本不出席任何调解，也不出面处理
期间我很生气地又写了信请17FIT客服立刻退款，他们回信还是表示已经尽告知义务就是不退钱，还表示都写在”常见问题”中，有开通就表示有使用，跟有没有实际订购课程无关，还自己表示没有网络消费的法规可以适用。
但可笑的是，他们回复时特别提出的告知就是当初注册完成的画面，
里面什么扣款日期、取消或是退费的具体细节都没有，就说已经告知清楚。
画面一http://imgur.com/npPhOFB
画面二http://imgur.com/lGK2okz
很明显这间公司的态度就是摆明 ”不退钱，你能拿我怎么样?”
还把”常见问题”的内容做为消费者的使用约定，什么时候改内容都不知道，认真建议有在使用的人先取消”自动续约”。
另外，最近我身边的人又有案例，他帐户最近被停用，写信去要求启用时，17FIT竟回信提到说8月15日要改成单堂收费，跟过去收费方式完全不同，看我朋友要不要之后启用适用新的规定，夸张的是，这件事情完全没有公告，或是提前通知，就可以这样收费改爽的!?
使用这网站的服务真的风险非常大，使用规则不清楚，外加收费方式都可以这样改，若发生争议，看我的案子就知道17FIT态度就是完全摆烂不甩。这间公司没有任何客服电话，多久回你信也是看他们的心情。
最后，很纳闷，为何消保官对这样的公司一点办法都没有?