趁著端午连假想说去香港玩四天三夜,结果没想到第一天就遇到这样不好的经验.....我
们有四个人,订了两间房间(没有附早餐),三天晚上都是同一家,当天我们提早到柜台
去check in的时候,我们问房间可以进去了吗,柜台告知还不行,但现在有两间房间是已
经好了,可以进去,如果我们不想等的话可以帮我们换那两间,我们问说跟原本的有什么
不一样,对方告知只有洗手台会低一点,我们也再三确认于是答应换房,后来因为换房时
忘记两间换同层楼,于是就补我们早餐券,原本开心的心情在看到房间后整个降落谷底。
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这是官网图
http://i.imgur.com/gvkpe9A.jpg
http://i.imgur.com/AaM6Dpv.jpg
换到的房间是这样,空间小到连行李箱都无法打开
http://i.imgur.com/8ETlD4N.jpg
http://i.imgur.com/45R0rF4.jpg
看到房间后我们很生气,因为我们看到别间房间是正常的跟官网一样,打去柜台要求换回
来却被告知所有房间都没有了,前后根本不超过一小时,而且还一直坚持别间房间只是厕
所小一点房间大一点,格局都一样。最后结果就是隔天再帮我们换回来。隔天换房的时候
我问柜台为什么那两间的格局跟官网不一样(柜台跟昨天不一样),她说因为那两间比较
特殊,是要给行动不便的人住的。。。原来我们看起来行动不便,觉得很无言,根本是诈
骗...香港服务态度不好、街道又脏又挤,这些都是可以接受,但唯独这件事让我对这次的
旅行留下不好的印象。