[难过] 被客人误会...

楼主: saneerkimo (Ansie)   2016-05-28 23:35:41
=前提=
本身是某国际高级订制婚纱代理,因为结婚的时候就是穿这位设计师正品婚纱的关系,
后来入婚礼业后,好不容易争取到此品牌的全国独家代理,也在三月初进行了品牌婚纱
展演活动。
=正文=
今天接待了一位指定试穿此品牌的客人,事前也先向客人沟通过高订婚纱酌收试衣费
用及偏高的价位,没想到客人一进门,不友善的态度与质问排山倒海而来:
新娘表示:她在台北他店有看一样品牌的婚纱,不须收取试衣费用、价位也只要我们
的1/3,凭什么我们一样的品牌礼服价位如此夸张!
重点来了!我们是全国独家代理品牌,官网也注明这点,怎么可能别家也有这个品牌,
更何况这些礼服的价位都是国际定价标准,绝对不可能是台北某店的价格(以一般礼
服租价来说偏高,但正品租价是一般偏高价的三倍左右)
后来问了半天,才搞清楚客人受骗的状况:他店店员拿取正牌照片指称他们有该款礼
服,在新娘不熟悉品牌婚纱的情况下以为该店是正牌代理,进而误会我们开价过高、
收取试衣费、漫天要价,甚至差点付出不合理的价格订制仿款婚纱!
而且仿的还是我好不容易代理来的品牌!!!





客人一进门的不信任与敌意、他店的打版仿货甚至还大方的在脸书买赞助大打广告、
客人拿着仿货低价跟正品高价相比,真的让我打击很大!
客人没有错,错的是我太天真,以为努力付出必有回报,我好伤心。
支持正版,我错了吗?
作者: bsb0331 (我是香肥宅)   2015-05-28 23:35:00
错在没分类八
作者: loki88888 (洛洛路)   2016-05-28 23:36:00
安心啦
作者: weliche (時雨)   2016-05-28 23:36:00
安心上路还有有法律专版 左转Law
作者: spadek89507 (Unlimited)   2016-05-28 23:38:00
连排版都不会?
作者: greentea110 (绿茶)   2016-05-28 23:40:00
可以告他们争取你的权利,不过这个只要有获利就有可能发生,你看看淘宝的仿货
作者: yeleaves (吾本寒家)   2016-05-28 23:42:00
外面没改到
作者: misakimisaki (misaki)   2016-05-28 23:44:00
直接告诉他一分钱一分货,妳要穿仿品走红毯吗?
作者: elvire (...)   2016-05-29 00:02:00
不要卖她啊 不卖的最大
作者: aq5321 (aq)   2016-05-29 00:09:00
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我想被水桶Q_Q检举我好吗
作者: louise609 (芥末)   2016-05-29 00:32:00
拍拍…可以体会…而且正牌还被冒牌比…客人态度又差
作者: yn6017347255 (青蛙人)   2016-05-29 02:09:00
我也要遇过这种客人 我们就是故意去买仿的 然后让他现场比材质因为图案真的一模一样 但是材质一摸他们就了然于胸了
作者: usagi0914 (兔子 小慧雯)   2016-05-29 02:32:00
冷静点,试着想,刚好有个这样的机会教育客人,她态度已经不友善,你更是要冷静微笑淡定面对
作者: icq696969 (橘子果酱)   2016-05-29 07:08:00
干嘛不走法律途径?
作者: walkahead (飞天小女警)   2016-05-29 08:12:00
妳EQ很好 以后生意一定兴隆
作者: applemaymay (小苹果)   2016-05-29 08:51:00
直接法律途径,要有自己的格调
作者: star0513 (小星星)   2016-05-29 09:07:00
感谢她让妳知道有这件事,处理、面对,正向乐观积极!加油

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