R:[难过] 在百货公司看手机遭店员无视

楼主: shelley0628 (Shelley)   2016-05-02 04:00:29
手机排版,如有阅读困难,请原谅~
我本身也是相关人员,
对于"好贵"等字眼讲给销售人员,
我觉得不是没礼貌,
但不同人讲出会有不同的效果~
比方说,
范例a.一个对商品有兴趣的顾客,
对话充满了对商品是有点吸引力,
但xxxx元怎么这么贵呀~
基本上,
销售人员就知道顾客是想赠品或折扣的类型~
范例b.讲话直的太太,
对话充满了这件跟别件比怎么这么贵?
这件这么贵怎么没折扣,那件怎么有折扣?
基本上,
销售人员就知道顾客想要最便宜的商品的类型~
最怕的就是原po型的范例c.
一进来不看好坏,不问不说,
第一动作就是直接看或问价钱,
然后飙出一句:好丶贵 ! 怎丶么丶这丶么丶贵!
基本上,
销售人员只能是无言以对(我称为断句型顾客)
,因为顾客的言语之中,
对商品是没半点兴趣的,甚至是陌生的,
他们是以价格决定商品,不是商品决定价钱,
而跟上面范例b最大的不同是,
上面的太太要的是这专柜的特价商品,
没有, 下次再来问,问到有为止。
但范例c就是心中抱持着某价位才是合理的,
就算是特价品对他来说也不会接受~
所以说,对销售人员来讲,一样是说贵,
但销售人员多少还是会尽力,但面对断句型顾客,
我通常只是微笑以对,然后就沉默~
作者: yn6017347255 (青蛙人)   2016-05-02 04:08:00
还是看态度啦 客人说有点小贵 或是超出预算 我们会马上介绍其他的啊像原po直接不婉转的说 好贵喔 啊我要接什么 要祝你生日快乐还是什么吗
作者: however (我有小梨窝)   2016-05-02 04:16:00
楼上XDDD
作者: weliche (時雨)   2016-05-02 04:17:00
祝妳全家平安
作者: however (我有小梨窝)   2016-05-02 04:20:00
我也觉得原原po就是明显属于第三种啊 而且还是让人不爽的那种 但是还是一堆人觉得原原po没错 难怪台湾奥客比例越来越高欸如果真的是有在看产品 之后讲超出预算反而觉得还好 顶多是会让我感觉客人的确是想买 但是碍于经济考量 一进来什么都没看就说好贵 真的让人觉得只是那种没有要买还要进来乱一下的大妈
作者: uppowergo (uppower)   2016-05-02 04:43:00
不错
作者: RankBoy (~~~~~~~~~~~)   2016-05-02 04:45:00
我听到客人说好贵 我都告诉她要努力赚钱
作者: yn6017347255 (青蛙人)   2016-05-02 04:54:00
楼上太酸了吧 也太好笑
作者: pupill (瞳漪.皙黫)   2016-05-02 04:58:00
生日快乐XDDD
作者: efghhhh4848 (搞孤僻,装气质)   2016-05-02 08:02:00
哈哈 推生日快乐 应该也让他下不了台才对 而且要和颜悦色的讲
作者: me150480 (小小)   2016-05-02 08:31:00
可是原po说后来他们问店员问题 店员都不理诶 如果真的没兴趣会问吗 而且也没必要觉得客人没兴趣就不理吧
作者: evilsura (The Show Must Go On)   2016-05-02 08:35:00
原po不管态度怎样啦,第二个想问商品的人可是另一个人欸,迁怒同行的人可以吗?真想知道前面几楼是在哪里工作,以后绝对不去。
作者: BITMajo (BITMajo)   2016-05-02 08:42:00
醒来又看到evil大,还真是有人要求服务业完全不准有情绪
作者: however (我有小梨窝)   2016-05-02 08:52:00
那楼上上的你不要来啊 我还不想遇到你这种奥客 哈哈
作者: me150480 (小小)   2016-05-02 08:57:00
只能说店员有情绪 客人也会有些情绪吧 问问题被无视一定会不舒服的啊
作者: however (我有小梨窝)   2016-05-02 09:02:00
我不会迁怒同行的人 但是不可否认原原po一开始当店员面喊贵对于多数的店员来说 也是一种冒犯 而且他自己回文说觉得哀凤不贵 那现场却喊贵? 这种心态也满好笑的
作者: cyls62266228 (海龟)   2016-05-02 09:13:00
感觉原原po应该是c,一堆人害觉得直接当面批评店家又不会怎样一开始店员还热情的接待XD
作者: cccchiang   2016-05-02 09:17:00
推生日快乐XDDDDD
作者: saluawu (可爱的臭宝爱黏人)   2016-05-02 09:26:00
以前碰到有客人进门看到什么都喊贵 但完全不了解为何会有价差 碰巧那天老板在 原先一开始还好声好气介绍 后面直接怒了请他去外面多方比较了解 摆明不想做他生意 这样的态度对某些客人来说应该也会很怒(为什么不让我买!??) 但老板事后跟我们说 卖东西也是想要卖的舒服的 只以价格来衡量东西的好坏贵俗 宁可不做他生意也不想浪费时间XDDDD
作者: RuinAngel (左)   2016-05-02 10:19:00
evil大很好啊妳跟她讲在哪工作她就不会来了啊
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2016-05-02 10:27:00
生日快乐喔XD
作者: erhumm (Lykkie)   2016-05-02 10:40:00
推生日快乐 全家平安 好棒棒 好赞赞
作者: S0CK (Stay Hungry & Foolish)   2016-05-02 11:24:00
推这篇,有服务业经验都会了解
作者: evilsura (The Show Must Go On)   2016-05-02 11:44:00
对啊拜托however妳告诉我,话说回来前面也有服务业人员采取不同看法,我还是去那些又敬业又兼奥客的店员那边消费就好了,免得动不动就被放大绝讲奥客zzz都还没消费就被讲奥客,哗那去消费还得了喔wwwww而且讲一句啦,当妳把情绪牵扯到其他不相关的客人的时候就失职了好吗?
作者: zerok (zerok)   2016-05-02 12:18:00
不做你生意都不行喔Zzzzz
作者: honeyayumi   2016-05-02 12:37:00
推你!
作者: however (我有小梨窝)   2016-05-02 12:37:00
奇怪欸e开头的你崩溃什么啊哈哈哈 我也说我从来就不会迁怒客人啊 只是对于原原po一进门什么都没仔细看过就喊贵的行为觉得很瞎啊(._.) 这种行为对你来说也是对吗?那你大概没做过服务业不懂的替人着想吧(._.)服务人员不能有情绪吗奇怪了
作者: a8112210 (脑袋空空)   2016-05-02 12:42:00
推 遇到句点型客人还不能不热情对待喔~真是顾客至上,没消费也好棒棒
作者: yumisd (张西西)   2016-05-02 12:42:00
生日快乐!哈哈哈哈哈
作者: a8112210 (脑袋空空)   2016-05-02 12:43:00
怎么现在对于‘免费的’服务品质要求那么高

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