[难过] 跟了我十年的手机门号被中X电信丢了

楼主: member5 (AT困境)   2016-04-23 20:44:39
唉,想来人气版抒发一下 T.T
手机排版请见谅
我去年十一月要出国两年,十月底去中华电信办门号转为预付卡
办理的时候,门市跟我说:缴清原来的费用,之后半年内再去加值就没问题了
我就安心的出国去了
今年四月,也就是半年了,我回来加值,居然跟我说,三月份我的门号就被转走了,现在
已经有别人在用了!
这根本是情天霹雳!!!
我久久无法理解发生什么事
门市:你有九月的帐单欠费没缴,所以按程序balabala就停话转出了。
我:可是我十月底去门市办确定没有欠费呀?
门市:那就是门市的作业疏失。
我:我用了十年了,你们一句作业疏失,然后我回国门号就没了?
门市:这部分我们也无能为力
我:(无语问苍天)所以我该怎么办?
门市:应该没有办法了。
我:申诉?
门市:那请你打去客服申诉。
唉。。。。我真的没招了。我难道就眼睁睁跟我的十年门号说掰掰了吗?到底该怎么办呢

现在真的好难过呀!
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 20:45:00
跟新的门号持有人交易回来啊
作者: lispm (lis)   2016-04-23 20:45:00
打去申诉啊
作者: sixf0ld (coldrain)   2016-04-23 20:46:00
预付卡太久没加值会被转走吗!!!!!!!
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 20:46:00
最后一次加值往后180天有效,超过还有约90天的缓冲(不定)
作者: lispm (lis)   2016-04-23 20:46:00
不过人家已经在用了再怎样应该都无法转回 是我就直接换一家电信
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 20:47:00
但本案是门号转预付之前的帐务有问题,不是预付卡到期
作者: goipait (GoGo)   2016-04-23 20:48:00
可是你没有缴钱他们就算了吗?
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 20:52:00
NP户停用后,号码很快归还原号码电信业者,不是留在NP那边
作者: peiring (peiring)   2016-04-23 20:52:00
就去申诉啊
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 20:53:00
你的例子就中华停用,门号几天内就会归还到台哥大没NP过在原本电信厂商的门号缓冲期才会比较久
作者: goipait (GoGo)   2016-04-23 20:55:00
我觉得比较有趣的是竟然欠钱都可以没通知然后也懒的追的感觉
作者: medama ( )   2016-04-23 20:57:00
好惨
作者: peiring (peiring)   2016-04-23 20:57:00
申诉不是为了拿回门号,是让电信公司知道错误,以避免类似的情况再度发生
作者: medama ( )   2016-04-23 20:58:00
可能中华电信的人员看不到台哥大的欠费资料吧
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 21:00:00
前业者没结清,是不可能NP成功的;应该是别的问题
作者: sunnyborage (阳光琉璃苣)   2016-04-23 21:03:00
看能否交易回来吧。用了10年新的持有者也会常接到
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 21:03:00
问题点在中华月租转预付后还有最后一个月的帐单原PO没缴
作者: happiness08 (love 8)   2016-04-23 21:24:00
去交通部申诉
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2016-04-23 21:24:00
所以我不用电子帐单就是怕这样XD
作者: libraayu (ゴミ丼吃屎)   2016-04-23 21:28:00
依周期不同十月底看不到九月帐单基本上是有可能的..
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 21:28:00
跟电子帐单又无关。此外办电子帐单却没一起自动转帐扣款也是很奇怪....非要亲手拿到帐单才自己去缴的逻辑我不懂
作者: libraayu (ゴミ丼吃屎)   2016-04-23 21:30:00
缴钱之前确认清楚缴的费用内容不算坏习惯吧..不过如果门号现在的持有人不愿意协办大概就真的掰了就是
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2016-04-23 21:32:00
电子帐单+ACH自动扣款也是会有明细可看啊,只差在先缴钱电子帐单(明细)寄来到扣款大约有两个星期可检视,很够了
作者: ionchips (ION)   2016-04-23 21:34:00
有人就是care要先缴钱啊 这没什么
作者: imVAL (*力)   2016-04-23 21:40:00
其实先打客服询问所有想问的问题最为保险,有时候无法确保会不会碰到两光的员工,日后争议时也有录音档(能保存多久就不清楚了)
作者: second60 (60seconds)   2016-04-23 21:59:00
不用中华电信就是这样,服务差,又不亲民
作者: lail (古道照颜色)   2016-04-23 22:15:00
转最低费率就好了啊…是说你连自己帐单有没有缴都不知道也太大意了吧@@
作者: holameng (I need a big hug)   2016-04-23 22:18:00
之前出国也是继续缴最低费率保留门号,原来可以转预付卡
作者: l02zpx (maggie)   2016-04-23 22:26:00
原op也说有申请电子帐单,但是从来没收到过...
作者: wlmily (小羽)   2016-04-23 22:33:00
我就是喜欢收电子帐单但不喜欢自动付款,有什么问题吗...用电子帐单就只是觉得比较环保,跟自动扣款又没什么关系
作者: cheddare (仔仔大宝贝)   2016-04-23 22:48:00
电子帐单但没自动扣缴+1,用活期帐户缴也是不需要印出来
作者: xelnaga (Xel'Naga)   2016-04-24 00:28:00
每个月缴最低的就好了 转啥预付卡
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2016-04-24 02:03:00
没救了。。你本来就应该常常查过期啊..
作者: babyway20 (乔安娜)   2016-04-24 02:05:00
申诉是要让对方知道错误 然后改进 和门号能不能回来两件事要是我一定会申诉 尤其对方态度又很差时门号能不能回来是两件事 上面漏字
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2016-04-24 02:07:00
还交通部申诉咧,电信早就给NCC管不知道有多久了
作者: chia0401 (琪亚)   2016-04-24 02:49:00
因为月租转预付卡,还有最后一期算到你转预付卡的那张帐单,当时查,确实会没有欠费另外我也是电子帐单,上次改预付卡后,最后一期是寄纸本给我,不是寄电子的

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