好吧 我是来讨拍的
很常到便利商店消费或是领包裹
有时候遇到店员不熟悉
或是头脑反应不过来 要重复很多次的
我通常都会再次提醒 也不太催促他们
虽然有的真的会让人不悦
但我都还没想过要投诉
毕竟知道服务业真的很辛苦
就在刚刚是我第一次不开心到想要投诉店员
今天到店取货付款
报上名字后
通常直接取货 然后付钱
但是店员要求手机末三码
又要看证件
虽然觉得怪怪但是想说可能店员比较仔细
也给他看
之后拿到包裹
总共1101元
拿出2001拿在手上要交给店员
店员竟然直接用抽的把两千抽走
我的一元瞬间飞出去
当下有点惊讶
一来想说怎么用抽的
再来 以为自己听错金额多拿一元出来？
再跟店员确认 店员表情其实一直都不太好看
这时候让我的感觉 好像我不会算钱
不高兴的又唸一次 1101 叫我要再拿100吧
我跟他说对啊 110"1" 他才收走1元
把2001放入收银机后就关起来了！！
傻了一下 提醒他应该找我900
才找我900
店员从头到尾什么话都没有表示
可能有点玻璃心
可是我真的觉得用抽的把钱拿走真的很没礼貌
QQ
作者: littlebethy (蜜乌龙) 2016-04-03 10:33:00
这种态度还体贴他干嘛、人是互相的
作者:
lok123 2016-04-03 10:35:00可能他数学不好啦
作者:
beams156 (beams)
2016-04-03 10:36:00之前买洋芋片店员结帐用力抓起来逼，从头到尾没讲一句话，快速结完马上转头跟同事狂聊...我以为洋芋片会被他捏爆
做过服务业，过往遇到店员服务不好我都会忍耐，但最近开始（可能年纪到了？XD)，不合理的我都会投诉
作者: tw216040 (Romane) 2016-04-03 10:45:00
为什么取货付款要看证件啊？
作者: a5648183 (KL YEH) 2016-04-03 10:53:00
教育训练过程对于结帐其实有很严谨的SOP,便利商店结帐完店员一定双手递上发票就是实例,这个听起来就完全不合格,找钱还需提醒抗议才有这更是劣劣劣劣劣,用力投诉吧,礼貌不足也许可勉强包容,但钱的事情如此草率根本直接fire掉也是应该的
作者:
koeiiso (dino)
2016-04-03 11:03:00看证件和后三码是正确SOP吧?
作者:
AmerieBB (Ameriebb)
2016-04-03 11:08:00一般不是付款取货报名字确认金额，单纯取货才要看证件吗？
作者:
bsb0331 (我是香肥宅)
2016-04-03 11:10:00投诉个屎
我家这边只有取货不付款要看证件跟身分证～取货付款一律不看的说～
作者:
samdi99 (晚晚)
2016-04-03 11:27:00还好吧…多遇到几个你会投诉不完
作者: a5648183 (KL YEH) 2016-04-03 11:27:00
到店付款取货的东西很多上面就直接贴上免看证件的标签了
作者:
Loveuux (香香)
2016-04-03 11:30:00他没看到零钱吧
作者: lyrics920 (心病没药医) 2016-04-03 11:32:00
这种态度在日本肯定被客人投诉到被fire
那里还好......不找钱是想干麻？取货付款不用看证件+1 常买网拍的都知道吧
这种太扯了直接检举啦，跟他客气干嘛？做服务业的最最最基本的态度都没有叫他直接滚啦
作者: kabeggla 2016-04-03 11:45:00
靠北他啊，干嘛，新来的服务人员要跩吗？还是玩手机玩一半被打扰？= =+
作者: a5648183 (KL YEH) 2016-04-03 11:50:00
态度,抽钱,找钱,这三个单独一个都可以直接解雇的,更何况是三个全来,投诉记得打去总公司,现在日本本店持股近半处理这种事情会比较认真
作者:
stockings (shiny stockings)
2016-04-03 11:51:00投诉！
作者: annlee0430 2016-04-03 11:53:00
意图A钱还有人护航得下去? 服务业很辛苦就能A钱?
作者:
kaoru119 (我酸故我在)
2016-04-03 11:59:00觉得店员是故意装死不找钱的耶，而且取货付款为什么还要看证件？又不是纯取货，这种我一定客诉
作者:
tomo244 (dmttm)
2016-04-03 12:13:00哪里还好= =钱甩出去还忘记找钱 一句抱歉很难？不是说服务业一定要多有礼貌，但至少不需要态度差吧而且原po又不是奥客然后楼上说取货付款要看证件 纯取货不用看？我怎么记得是相反..