虽然这件事情是上礼拜五发生的
但是刚刚接到高铁电话的时候实在是越想越生气
很想问问大家一般都怎么处理这样的状况
( ‵□′)───C＜─___-)|||回忆分隔线
礼拜五那天从高铁东出口要出去的时候刷手机电子票券无法出站
经询问说是因为我入站没有刷到
然后站务人员就开始问我是哪站上车的
我说是新竹
对方就很认真的说是第几月台上车
(这时候才知道北上南下是有数字的)
因为从来没注意过是1还是2所以我回答了北上
站务人员又问说哪个出口进去的
我说是从火车连接的2楼入口进去的
接着站务人员又问我说是1还是2月台上去
这时候已经有点火了
跟他说我没注意是1还是2
突然有个路人手持纸本票劵表示无法出站
站务人员说等一下就放他出去了
(为什么我不能也比照办理!!!!)
回到刚刚的鬼打墙~站务人员持续问我几号月台上车
被弄得烦了，后方另一方高铁的保全(?)过来打圆场说
小姐你的票不见了吗??我说在手机上
保全尴尬的说只是要确认你在哪站上车啦~我回应你们不过就是把人当贼来防而已阿
然后就又开始跳针是1还是2月台
我表示摊手表示不知道
站务人员说那你有看到什么商店吗~我说有全家
站务人员请我出示是否有购买证明
平常我都不会在高铁便利商店买东西(通常都上车以后才购买)
那天因为时间够而且饿坏了又不想吃面包
买了全家的饭团~可惜我没有印发票
所以得给站务人员看悠游卡证明消费
终于我可以出去了~结束这种无奈
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回家以后客诉
高铁人员表示会再打电话来告知后续处理事情也会加强人员训练
但是我对于高铁可以一通电话抱歉就解决这事情感到非常的不愉快
想知道有没有其他更好的处理方式
还是大家遇到当下都怎么处理
很生气又很不甘心被这样对待(我今天要是没买东西不就不用出去了)
没想到高铁的站务人员居然有这么大的权力就算我有票也可以不让我出站
进站没刷到是高铁机器的问题
况且高铁每站都一堆工作人员 是要怎么逃票