Re: [问题] 有人去过古典玫瑰园吗?

楼主: polabearlian (专业键盘神农氏)   2016-03-07 22:40:39
原文吃光光~ 之前曾经在台中文心路上的分店(已歇业)打工,
也上来分享一些当时的情况~
但因为当时玫瑰园还有开放加盟,
现在(听说)大部分剩下直营店了,所以情况可能有些不同~
毕竟是十几年前的往事了 (遮脸哭),不符合现状的地方还请多多包涵啊!
<<关于茶>>
工读生要等试用期过后才会开始教你泡茶,
因为英国茶很多是调味茶,一开始要背各种茶的特色,
还要记得提醒喝某种茶会烙赛、喝玫瑰茶会容易导致流产...等等
基本上冲泡都是吧台人员(=资深或店长)在负责~
我当初工作的那间分店店长非常严谨,
咖啡坚持亲自杯杯手冲(用那个叫Syphon壶);
茶叶的量与浸泡在热水中的时间也都有严格规定,
基本上我当时非常菜,完全不会交给我处理(摊手),
我会处理到的就只有外场的部分,或者偶尔进厨房弄热餐点而已~
<<关于茶具>>
这个一定要认真说,请各位如果到玫瑰园用餐,务必轻手轻脚。
因为茶具都很贵、很贵、很贵贵!
曾经有个工读生在擦滤茶器的时候不小心手滑,
结果滤茶器没破、砸破了几个展示用的杯盘组,
赔偿的价钱老板算成本给他,还是赔掉了将近一半的薪水!
那位可怜的妹妹马上就辞职了...QQ
之前架子上有个看起来不起眼的茶杯,店长说无论怎样都不可以拿给客人使用,
后来拿下来给我们玩,发现杯壁薄得像纸、会透光,
店长才告诉我们光那一个杯子就要5400啊啊啊啊!!
(太惊人的价钱至今余悸犹存)
基本上展示的杯子如果有破损,就不能当成商品出售,
会看情况拿来当成给客人使用的杯子,
当然如果破损的部位是在杯沿,为了怕客人受伤就只能报废了~
另外我们也常常碰到客人打破杯子不想赔钱,
就不动声色藏起来(通常是踢到沙发下...)
碰到这种客人真的会超级不爽的...
<<关于餐点>>
因为当初是加盟店,虽然也有使用总公司的调理包,
但店长本身手艺非常好,所以有些是他自己备料后再分装,
等客人点餐后微波加热就上桌~
不得不说店长的调理包完胜公司货啊!!
当初那间分店的松饼是有名的好吃,
很多客人会专程来买松饼,当然面糊的调制与煎松饼也都要特别训练;
但很可惜我没有这方面的天分 T-T
不管店长教我几次,我就是烤不出那种外酥内软的顶级口感~
比较厉害的只有苹果和柳丁雕兔子而已(被打飞)
记得当初店里的附餐有一道"玫瑰泡菜" 超、好、吃、的!
但不知道为什么很多客人都不吃,整个连碰都不碰,
每次收桌子的时候都觉得好浪费...
我们的饼干也很有名,但饼干盘里一半是公司货、另一半是店长做的,
我们经常碰到公司货全部被留下来(连咬一口都不咬)
店长自制的饼干被扫光的情况 XDDDD
明明东西很好吃,那间店到底为什么会收起来,
我到现在还是想不透啊...(抓头)
<<关于装潢>>
当时最受不了的就是店里挂满了董事长的仿制画...
虽然MENU上说他是很知名的玫瑰画家啦、得过很多奖啦...
但我真的不觉得他的画有很美这样...(对不起我没有艺术天份)
当初那间分店的装潢是走古典路线,
有很多精致的木雕与木制家具,二楼地上还铺地毯/木地板~
为了维持用餐环境,带小孩的家长只能坐外面地毯区,
因为里面的木地板区有很多玻璃饰品与展示柜,
但就是会碰到带小孩的家长无视劝阻要硬闯...(默)
记得真的曾经发生过家长趁工读生在忙没注意、偷带小孩跑进去,
结果打破东西要赔钱看到贵松松的金额当场翻脸的闹剧...(茶)
<<关于福利>>
这边要先声明,这是"当初那家店的情况",不代表所有的古典玫瑰园都是这样!!
工读生基本上一天可以免费喝一壶茶(除了特别贵的品项)
买店里的商品或食物也有员工价,所以我天天吃松饼吃到肥了5公斤(肿)
但对我来说最大的福利还是─捡剩菜!
我知道听起来很恶心,但我们真的一天至少会碰到两到三组客人,
收桌子的时候发现很多东西连碰都没碰~
当然如果是生鲜类(三明治等)或者会沾到客人口水的东西,
是<<绝对会丢掉的>>!!
但如果是饼干、思康这类似乎安全无虞(?)的状况,
有时候就会默默用卫生纸包起来藏在围裙里趁空偷吃...
不得不这样的另一个原因是,我的工作时间是晚上6-12,
中间没有休息时间、也不能吃外食或松饼、正餐等花时间的东西,
只能这样捡一些剩下的东西补充能量免得饿昏...
当然这个如果被店长发现会被骂,所以大家都偷偷来 XDDD
在外场的时候也会稍微留心,如果看到客人曾经用手拿起来的东西,
基本上不管完不完整都会丢掉~
但这样的作法当然是风险自负,所以虽然算是被"默许"的状况,
也不是每个工读生都会这样就是了~(我承认我贪吃)
店里的客人基本上经济条件都不错,
但难免也就会碰到财大气粗或者怪理怪气的客人...
服务业真的是很辛苦啊...至今都还是对站在第一线的人员心存敬意~
比较值得分享的好像就这样,
应该有蛮多没讲到的地方,如果还有疑问也可以提出,
我会尽量想办法回忆起来回答的...
作者: ashkaze (畏怕阳光)   2016-03-07 22:45:00
藏在围裙里趁空偷吃......好像某个童话故事里有看过QQ
作者: SaChiA5566 (煞气ㄟ5566)   2016-03-07 22:48:00
有认真回有推 打这篇应该花了你一小时有吧
作者: sugar327 (理想人生)   2016-03-07 22:53:00
去过四维街的玫瑰园,饼干真的好吃,而且进到里面要换拖鞋而且讲话不能太大声,印象中好像有点过香蕉奶茶记得menu也挺用心在设计
作者: wangsynnex   2016-03-07 22:57:00
十几年前同样上过班,我现在还记得茶品的代号,玫瑰春泉火焰超级火焰之类的,什么饮料配什么杯,错弄到花杯会退色,奶茶是茶品去冲奶茶粉非直接加牛奶所以香浓到靠腰但很好喝,不同冰茶配不同水果很缤纷。餐点的话咖哩焗烤好吃但一份热量一千,松饼粉据说很贵,创办人的画很丑但要睁眼说瞎话去跟客人称赞试用期考试没过就叫你回家吃自己,考茶的特色产区风味,皇家伯爵茶有佛手柑等等这种基本茶知识
作者: st51119 ( )   2016-03-08 00:39:00
偷吃好可爱唷XDDD 我以前在别边打工也很爱偷吃
作者: yc11 (不是我!!)   2016-03-08 01:24:00
喜欢玫瑰泡菜+1,现在都没有了。还有我真的很不喜欢董事长的作品,画直觉觉得不好看,诗用我专业眼光看来就是烂诗.....不,那根本连诗都不是。每次翻菜单都被迫要看他的作品和自夸自擂,让我痛苦非常。
作者: tina311 (tina)   2016-03-08 09:48:00
偷吃+1
作者: sa8010new (Sally)   2016-03-08 09:53:00
喜欢你的分享
作者: winnielin28 (小维尼)   2016-03-08 10:36:00
刚开店的玫瑰园真的很棒,当初都去东区店

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