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她点拿铁不要加牛奶 店员照办却被客诉
拿铁不要加牛奶会变什么？一名咖啡店员工在脸书粉丝专页“靠北奥客”发文表示，日前
有妇人点拿铁时坚持不要加牛奶，他告知那就会只剩下浓缩咖啡，但妇人不听劝阻还反呛
，店员无奈照办，最后就拿了杯义式浓缩咖啡给她，想不到妇人恼羞成怒，竟然向店长投
诉，店员反而被记了服务态度不佳。
店员表示，妇人一开始先问“拿铁是什么拿铁？”于是他解释就是浓缩咖啡加牛奶，想不
到妇人竟然要点拿铁不加牛奶，店员劝她如果想喝黑咖啡，可以直接点义式浓缩或美式咖
啡，但妇人仍然坚持己见，最后还呛声“你有病吗？跟你说拿铁！我要拿铁！而且我不！
要！加！牛！奶！”店员无奈只好依她要求做了一杯没有牛奶的拿铁、也就其实是杯义式
浓缩咖啡，想不到妇人看了后竟然客诉。
其实拿铁咖啡（Caffee Latte）就是指加了牛奶的咖啡，一般比例是1/3的浓缩咖啡和2/3
的鲜奶，而Latte这个意大利单词就是牛奶的意思，所以想要做出一杯不加牛奶的拿铁，
实在有困难。
其实网友也纷纷留言表示，“有病嘛，我也有遇过，拿铁不加牛奶”、“现在一些人都自
以为高尚自以为专业，殊不知自己真的是俗到爆”、“拿铁=牛奶，没有牛奶就没有拿铁
”，还有许多网友认为店长也有问题，明明就是客人问题，竟然惩罚员工。（即时新闻中
心／综合报导）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160229/805571/
心得：
一直以为这个是广告开得玩笑
想不到现实上真的有人这样做
店员已经善尽告知义务
恶搞后还可以客诉店员
服务业真的好难做呀
不晓得大家对这则新闻有什么看法呢？
1.很瞎
2.无知
3.无感
4.其他
作者:
mykey8585 (我愛雷姆<3)
2016-03-01 18:28:003............... 我不能说
作者:
jyekid (会呼吸的痛)
2016-03-01 18:32:00哀 无知
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2016-03-01 18:32:00这跟点了排骨便当但是不要排骨有异曲同工之妙
作者:
mmcci (杨春大)
2016-03-01 18:33:00三......想钓我？！没那么易！
作者:
tamk4398 (娇小的袋鼠)
2016-03-01 18:35:00有这种主管真是大不幸
作者:
hopeygal (hopeygal)
2016-03-01 18:35:00加奶泡就好 哈哈
作者:
UKstudy (英国研究)
2016-03-01 18:35:00这不就是那个排骨酥汤的现实版吗
作者:
jyekid (会呼吸的痛)
2016-03-01 18:35:00红茶拿铁 有红茶+咖啡吗
作者:
tsd (草食的阿海)
2016-03-01 18:35:00就像点珍珠奶茶不要珍珠一样....这样还能客诉
作者:
rudyang (rudy)
2016-03-01 18:41:00我老公是日本料理厨师，有接过要生鱼片但煮熟的
作者:
minirr (米弥米)
2016-03-01 18:42:00应该是觉得没有牛奶那咖啡应该要加到满杯的疯子吧
作者:
claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)
2016-03-01 18:43:00客诉 叫我0.0？
作者:
itsdj (水不会忘记回家的路)
2016-03-01 18:45:00很常遇到这种客人
作者: moccabranco 2016-03-01 18:45:00
3 台湾人的素质近年来有目共睹不过比上不足比下有余啦
作者:
jyekid (会呼吸的痛)
2016-03-01 18:47:00而且这种人你纠正他还会恼羞成怒 真是够了
还要当全能超人只能领22k，今天看花莲fb还有20008的
作者:
dosandonts (Catalano is A+)
2016-03-01 18:53:00做过餐饮业都知道 客人要的是一个きもし
作者:
finis (黑暗的尽头)
2016-03-01 18:54:00拿铁=牛奶，牛奶加浓缩咖啡的是拿铁咖啡
作者:
guzai (~海海人生~)
2016-03-01 18:54:00我点珍珠奶茶不要珍珠 结果贵十块
作者:
MM79979 (90后愤青)
2016-03-01 19:00:00三宝
作者: ab761004 (地鼠) 2016-03-01 19:03:00
脑残三宝
作者: vv34 2016-03-01 19:07:00
那就加奶精囉
作者: drsaheng (Heng) 2016-03-01 19:09:00
拿铁就是牛奶啊，点拿铁不要牛奶是点蛋饼不要蛋的概念吗
作者:
longsre (Longsre)
2016-03-01 19:13:00这不是很像点肉燥饭不要肉燥，店员只端白饭上来还被客诉一样无奈
作者:
lulumama (lulumama)
2016-03-01 19:13:00有次听到客人要鲁肉饭不加鲁肉…
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2016-03-01 19:19:00店长也很有问题。
作者:
smallGY (小鸡歪)
2016-03-01 19:23:00曾经去星巴克点过要冰的卡布其诺...
作者: zzziii (来信没胡子要有礼貌) 2016-03-01 19:29:00
川保
作者:
xl0208178 (你好我是林萧o'_'o)
2016-03-01 19:41:00臭白痴
作者:
KnpsHH (傻不隆咚吃甜头)
2016-03-01 19:41:00我也常遇到智障，不意外，之前还遇过跟我说要一杯纯粹的拿铁，我们跟他说纯粹的拿铁是什么？他说就是最纯的拿铁，
作者: pain99 (pain99) 2016-03-01 19:41:00
1
作者:
sucherng (お久しぶり)
2016-03-01 19:43:00店长会有报应的，奴才！
作者:
Kurage (水母王)
2016-03-01 19:51:00店长智商有问题
这个客人跟店长都有问题 尤其是店长我曾经去全家点了一杯抹茶拿铁 那店员竟然帮我调了一杯抹茶+拿铁咖啡 喝的当下吐了出来 超无言的抹茶加上咖啡的味道真的超恶心
作者:
vn506695 (Germa)
2016-03-01 19:57:00抹茶拿铁不是鲜奶抹茶吗
对压 可是那个店员把抹茶加上咖啡 他以为拿铁是咖啡吧
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2016-03-01 20:02:00抹茶拿铁要看店家，有些店是抹茶拿铁咖啡
作者:
koster (斯特隆)
2016-03-01 20:03:00推文的类比都不对 拿铁就是牛奶 你点拿铁不要牛奶 就是点矿泉水不要水的概念 而不是oox不要oo 因为拿铁扣掉牛奶就什么都没了
作者: relgu2071 2016-03-01 20:04:00
可能她想“拿”铁吗
作者:
jasfly (jasfly)
2016-03-01 20:08:00比起奥客 更让人心寒的是店长这种上司谁想为他努力工作
作者:
a84817f (欸比)
2016-03-01 20:18:00呵呵之前遇到一个客人说他要温红结果送上去他说怎么没有冰块？真的是无言
作者: judy00355 (1021) 2016-03-01 20:18:00
就这大妈没常识不知道拿铁就是牛奶 店长不懂也很扯
作者:
agostina (agostina)
2016-03-01 20:20:00店长比客人夸张
作者: flower800916 (花花) 2016-03-01 20:30:00
奥客百百种！有遇过无糖茶要我们帮忙加13包糖包，也有巧克力可可碎片去冰，也有指定奶的温度40度的，也有点本身含糖饮品要完全去糖的，现在客人很会自行客制化，噗！通常我都很想笑但还是会先跟客人解释一下有什么东西或是建议点别的
作者:
wewe123 (麻辣小熊饼干)
2016-03-01 20:53:00拿铁就是牛奶 不要牛奶那就不是拿铁了 他到底想喝什么
作者:
bettybuy (什么事都叫我分心)
2016-03-01 21:08:00他想加奶精，就做杯特调拿铁咖啡给他就好
作者:
KKALI (I am KK)
2016-03-01 21:16:00今天回家喝咖啡牛奶
作者:
amadda (小京)
2016-03-01 21:50:00妇人蠢就算了，最有事的根本是店长吧！
作者:
kageo101 (kageo)
2016-03-01 21:50:00最衰的店员竟然是整个事件中唯一的正常人
作者: connie0418 2016-03-01 21:52:00
疯女人台湾很多客人没水准
作者:
OGCed (GGININDER )
2016-03-01 22:51:00店长&妇人 智障二人组
作者:
vilovej (不走回头路)
2016-03-01 22:56:00这种疯子
作者:
bsb0331 (我是香肥宅)
2016-03-01 23:03:00川
作者:
eefdsa (eefdsa)
2016-03-01 23:18:00把奶精球加好加满肥死她啦
作者:
qekfhsou (qekfhsou)
2016-03-01 23:32:00有病还敢跑出来 店长没种不敢得罪客人？
作者:
tsming (断水流大师兄)
2016-03-02 00:04:00白痴，而且是两个白痴
作者: GalladonLin (Galladon) 2016-03-02 00:40:00
宝宝宝 下次去买去冰的思乐冰好了
作者: yoyo830802 (威斯卡) 2016-03-02 01:03:00
三宝
作者:
k123816 (舫子)
2016-03-02 03:52:00目前在做饮料店，真的有遇过客人点珍奶不要加珍珠
思考了很久…我想可能是要很甜的咖啡不加奶精，名称的话就算了。不然就是纯粹要一杯拿铁咖啡不要加鲜奶以为拿铁是拿铁咖啡，不要鲜奶只要奶精这样咖啡才不用需要急着喝完…希望我有贴近到这神奇的澳客的真意啊哈哈哈
作者:
vykxtoz (云)
2016-03-02 06:20:00店长不敢得罪川宝根本....
昨天公司附加咖啡坊的大姐也遇到同一种事……客人说拿铁不要奶加水，大姐说那就是美式啊！客人坚持那是拿铁(￣▽￣)
作者: agi5125 2016-03-02 07:31:00
这是中华一番的情结吗 ? 主题面 内容非面
我也在日本料理店打工遇过说要吃寿司但不要饭的...