[心情] 卢小小的客人

楼主: lispm (lis)   2016-02-10 22:06:47
今天公司因为春节提早关门
我们的营业时间也都在网站上公告了
结果下班前两分钟有一组客人进来订东西
故我同事就先帮客人处理
接着营业时间结束,我先把铁门拉下来2/3
(因为订购中的客人尚未离开)
结果过了两三分钟又有人硬要进来
是两个中国人
委婉告知我们已经休息,建议她拨还在服务电话专线订购
或去其他服务据点,或隔天再来
结果中国女性就一直说通融一下不行吗
他们专程搭车来
一直跳针鬼打墙
她的态度还算有礼貌
但是我就仍然坚持无法帮他服务
大概问了一下发现她对于他要订什么产品也一无所知
我们大概有六七十种可以选 她说她想先咨询再决定
老实说客人我看多了 这一看就是会耗一个小时的
我很有礼貌的拒绝他
她跳针一直卢小
最后还坐在店里椅子找wifi
最后我印了一张春节服务时间并给他电话专线
再说一次无法服务他们才走
女的还说他觉得很不舒心
男生比较沉默,他就默默接受了
害我回家的路上觉得超靠北
明明我才是对的还被他讲的好像我人很差劲
我平常对客人之好的咧
但是不遵守规定很爱凹的人我超讨厌!
大家遇到一样的状况会加班处理吗?
还是跟我一样拒绝?
想到他那个硬拗装可怜的样子就一把火
大过年的我才不要加班
作者: tvxq940523 (Luluyu)   2016-02-10 22:13:00
绝不!!!
作者: anitgirl (夏夜雨最好眠)   2016-02-10 22:20:00
当老板会,有股份或分红会,无期待小职员不会
作者: hakukin (村)   2016-02-10 22:27:00
说我的加班费你付,结果还真的有客人要付…
作者: pencilsys (._.)   2016-02-10 22:31:00
之前也遇过类似卢小的陆客,后来受不了直接说:已经下班,没看到铁门拉下了吗?(口气很差),他们反而乖乖的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com