如题,昨天晚上购买了某个脸书小游戏的点数
输入完信用卡卡号后点选执行交易
却一直出现红色方框显示无法交易成功，可能是因为信用卡卡号输入错误之类的问题
于是我又重新输入卡号却还是一样的状况
就这样几次之后交易成功了!脸书也自动转跳交易成功的页面
然后我跑到"帐号设定"里的"交易付款"当中查询
确实有看到"一笔"交易纪录
但是过了十分钟后却接到银行打来询问是否刚刚有在脸书上交易点数的情形
会打来确认是因为我在短时间内重复交易了六笔一样金额的游戏点数
与我确认过后银行表示他们只是转交金钱的媒介
买方和卖方还是我和脸书
所以有争议的话我还是必须先和脸书沟通，再请脸书公司自己取消其他五笔重复扣款的交
易
银行表示他们目前有收到六笔脸书回传的交易项目
如果没问题的话，15天后脸书会依照回传给银行的交易项目与我收取这六笔款项
但是问题是我会刷到六次是因为前面五次脸书页面一直提醒我"交易未成功"啊！
况且如果真的像银行告诉我的那样有六笔交易项目
那为什么我却只有收到一笔的游戏点数!?不是六笔都有收到
我觉得很不合理于是开始找脸书的诉求管道
发现也只能写信告知他们，无法用打电话的方式==
结果我将上诉情形寄信给脸书后
得到的回复却是说他们无法退款给我
除了诈骗情形所支付的金额可以退款外其他状况一律不允许(!!??)
心中真的觉得非常生气与无奈
明明就是他们自己页面设计有问题导致我持续输入信用卡卡号
告诉他们这个情形不改善就算了也不打算退钱给我!
请问各位有遇过这种情形吗？
我该怎么办才好