※ 引述《augnusz (augnusz)》之铭言：
: 鲁妹我在连锁咖啡店上班，公司对于收银人员的SOP有一条是
: ：必须双手接过客人手上的钱
: 前几天因为我没有做到所以全店审核被扣分，虽然店长没表示什么不过我看的出来他对分
: 数的在意
: （这是SOP所以我一定会照公司规定走，只是发表个人看法，还请鞭小力...）
: 但因为我遇过很多双手接钱的店员
: 我觉得这样对我而言超不舒服的
: 觉得有种做服务业就是低人一等的感觉哈哈
: 所以想请问各位对于店员双手接过自己要付的钱是什么感觉呢～
我认为用双手接客人钱没必要
服务业有无礼貌？我的判断标准很简单，自不自然
你平常会这样双手去接别人给你的钱吗
如果不会
为什么当店员就必须双手去接别人的钱？
服务业当然要有礼貌
但那种礼貌应该要合理、自然
我如果遇到店员用双手接我的钱
我会觉得很不自然
会觉得尴尬
让客人感到尴尬
当然就违反服务业让人感到自然舒服的原始目的了
所以我不觉得店家应该要求店员用双手去接客人钱
台湾的服务业很奇怪
表面一堆术语礼貌
实际上根本很多都是多余，还让人觉得不自在
有些所谓的礼貌要求，本质上只是上级管理下级的工具而已
弄一堆规定要下级遵守，只是增加上级管理下级的权威及理由而已
客人哪管到这么细啊？
你有基本礼貌，不要对客人摆个臭脸，不要当客人面嫌客人丑肥它
好好的把产品交给客人
不就这么简单而已