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大家好我是原po
今早我去电大荣,问他我的货物状况
客服人员:‘司机的回报是与收件人联系过改日再送’
我:‘我昨天等了一点家电没响,手机也没响,请问司机与谁联系的?’
客服人员:‘我帮你问过司机了,货在车上,昨天不方便送所以直接改了,请问内湖路一段是在山上吗?’
我:‘你们有问题应该是与我电话联络而不是私自改时间吧?而且内湖路一段是大路,你们司机送货这么久怎么可能不知道,如果不方便送,那你们为何要接单?如果这里不能送,请送我公司地址。’
客服人员:‘司机说会尽量送,非常不好意思。’
我听到都快气炸了,我什么电话都没接到,就因为司机一句不方便都没跟我联络就私自改时间,现在还要我再等等
如果我收到货物有损坏的话,能请他们负责吗?