小妹身高比较高,所以很少在网拍买东西(怕穿不下啊啊)
但前阵子刚好遇到乐x在特卖会,手痒就买了一包衣服下来
痴痴等了十天
看到衣服本人都傻眼了...
(超轻量)内刷毛高领大学踢
(超薄透)纯白短板铺棉长袖
诸此之类....
大学踢原价大概3xx吧我猜(看过其他网拍一样照片卖到4xx)
然后一件1xx,贪小便宜就买了
(当初心想,外面有人卖4xx,材质应该不会太糟吧)
结果...就真的很糟啊
害我等了10天每天期盼看到我买的漂亮衣服
实在太气了,想不到这世界除了网络照骗
连衣服都可以超级骗
于是决定退!货!
(领到当天看完本人就马上说要退货了)
开始退货手续,结果客服说退货部分要由客户自行负担,还特别注明“不能使用货到付款”
http://i.imgur.com/x31HXXI.jpg
(对不起用手机发文...找不到可以框框的特效呜呜,只好把重点画底线了)
这不合理啊啊啊!七天内网拍其实可以无条件退货的欸!(更何况这家衣服又那么烂)
我就加了客服的line想跟他厘清这件事
结果就陷入神奇的鸡同鸭讲
前面大概就是我问他为什么要由买家付运费,然后他们就说他们已经标示在退货流程里面
http://i.imgur.com/bvyfWdV.jpg
http://i.imgur.com/7Zq9HXF.jpg
http://i.imgur.com/MEiADQG.jpg
http://i.imgur.com/koQiHa4.jpg
这边他跟我说他打电话给客服,确定没有违法
在第一张对话,他给我的客服电话是他们店家跟乐x沟通的电话,不是消费者联络乐x的电话
意外让我拿到他们跟乐x沟通的管道,我就直接打电话过去问
结果乐x客服跟我说他们没有接到什么打电话过来确认这样标注是否违法的电话
也向我说明,七天内是要由卖家负担退货运费的
http://i.imgur.com/aO18ybX.jpg
他就开始怪怪的了
http://i.imgur.com/XQpkGoA.jpg
最后丢连结过来,我们就回到最一开始的问题
(所以刚刚跟他说的完全没听进去啊..)
http://i.imgur.com/44wRXxi.jpg
http://i.imgur.com/qko4RZ6.jpg
我就恼羞的烙下狠话不想理他了
之后今天又打去1950,他们直接建议我自付运费退货,然后把相关资料留着
就可以去申诉检举了!!(超开心)
所以我今天又传了一次我的订单号码然后要退货
剧情就这样急转直下!
http://i.imgur.com/rbmjIj2.jpg
有看到货到付款四个字吗!
整个无言欸(今天一早还在盘算我一定要灭了你这烂店)
http://i.imgur.com/heEUKim.jpg
因为被惊呆所以再问一次确认
货到付款会不会从退款部分扣
http://i.imgur.com/hGzpJc3.jpg
答案是不会!(真的大傻眼)