楼主:
chi1114 (Chi)
2016-01-06 00:50:28小妹身高比较高，所以很少在网拍买东西（怕穿不下啊啊）
但前阵子刚好遇到乐x在特卖会，手痒就买了一包衣服下来
痴痴等了十天
看到衣服本人都傻眼了...
（超轻量）内刷毛高领大学踢
（超薄透）纯白短板铺棉长袖
诸此之类....
大学踢原价大概3xx吧我猜（看过其他网拍一样照片卖到4xx）
然后一件1xx，贪小便宜就买了
（当初心想，外面有人卖4xx，材质应该不会太糟吧）
结果...就真的很糟啊
害我等了10天每天期盼看到我买的漂亮衣服
实在太气了，想不到这世界除了网络照骗
连衣服都可以超级骗
于是决定退！货！
（领到当天看完本人就马上说要退货了）
开始退货手续，结果客服说退货部分要由客户自行负担，还特别注明“不能使用货到付款”
http://i.imgur.com/x31HXXI.jpg
（对不起用手机发文...找不到可以框框的特效呜呜，只好把重点画底线了）
这不合理啊啊啊！七天内网拍其实可以无条件退货的欸！（更何况这家衣服又那么烂）
我就加了客服的line想跟他厘清这件事
结果就陷入神奇的鸡同鸭讲
前面大概就是我问他为什么要由买家付运费，然后他们就说他们已经标示在退货流程里面
http://i.imgur.com/bvyfWdV.jpg
http://i.imgur.com/7Zq9HXF.jpg
http://i.imgur.com/MEiADQG.jpg
http://i.imgur.com/koQiHa4.jpg
这边他跟我说他打电话给客服，确定没有违法
在第一张对话，他给我的客服电话是他们店家跟乐x沟通的电话，不是消费者联络乐x的电话
意外让我拿到他们跟乐x沟通的管道，我就直接打电话过去问
结果乐x客服跟我说他们没有接到什么打电话过来确认这样标注是否违法的电话
也向我说明，七天内是要由卖家负担退货运费的
http://i.imgur.com/aO18ybX.jpg
他就开始怪怪的了
http://i.imgur.com/XQpkGoA.jpg
最后丢连结过来，我们就回到最一开始的问题
（所以刚刚跟他说的完全没听进去啊..）
http://i.imgur.com/44wRXxi.jpg
http://i.imgur.com/qko4RZ6.jpg
我就恼羞的烙下狠话不想理他了
之后今天又打去1950，他们直接建议我自付运费退货，然后把相关资料留着
就可以去申诉检举了！！（超开心）
所以我今天又传了一次我的订单号码然后要退货
剧情就这样急转直下！
http://i.imgur.com/rbmjIj2.jpg
有看到货到付款四个字吗！
整个无言欸（今天一早还在盘算我一定要灭了你这烂店）
http://i.imgur.com/heEUKim.jpg
因为被惊呆所以再问一次确认
货到付款会不会从退款部分扣
http://i.imgur.com/hGzpJc3.jpg
答案是不会！（真的大傻眼）
作者:
tryfi (某部分却像残废了。)
2016-01-06 00:53:00Yahoo商城退货比较方便，直接给黑猫就好
作者:
QQ890829 (翔翔娃兒ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„誓言)
2016-01-06 00:56:00觉得对方也很有礼貌欸0.0
礼貌？根本npc 很多消费者都觉得小钱吞下去 造就嚣张卖家
作者: littlenose (小优) 2016-01-06 01:10:00
对方鬼打墙很严重啊，企图想混淆你，你做得真好！
乐天很难退，不过点数满好用所以我只买不会退货的东西
假设一个情境，如果卖家不爽，收到退货的衣服后硬说有香水味、菸味，或故意把吊牌拆掉，要求妳不得退货，该怎么办？(line里面又说上述情况不可退货@@
作者:
ki109288 (一起吃奇异果)
2016-01-06 01:23:00推你坚持XD 可以顺便问是哪一个店家吗
作者:
apple0123 (apple0123)
2016-01-06 01:23:00照片差太多要退货可以理解，但我觉得无条件退货部分真的是养大消费者的胃口..买了之后要退就退，购买时都没有考虑清楚吗？
作者:
JimWu (蛇哥)
2016-01-06 01:24:00楼上是买家
作者:
kv8220 (比安å¡)
2016-01-06 01:37:00好佩服你的毅力 我的话就自己认赔 付运费退货了
呵呵 养大买家胃口 谁闲闲没事会退货啊 网络买家已经省去店面人事费用 连退货费也说的如此振振有词
网拍无条件退货就是因为看不到实品，摸不到触感，各种原因都可能让你对商品不满意，怕被退货就不要在网络上卖，去付店租电费请员工开实体店就没这问题了ok?消保法不是订假的。
作者:
aleiv (aleiv)
2016-01-06 01:56:00推你!好棒:)
google消保会->线上申诉。我相信申诉后半个月卖家会态度大转变
作者:
Rouz (软软)
2016-01-06 02:16:00如果我是卖家也会想付个运费平息你熊熊的怒火
之前经验，从嚣张鬼打墙，变成：主动打来要送我折价券，跪求我去撤销案子
作者:
QQp2p (QQ批兔批)
2016-01-06 03:01:00哪里礼貌啊 振振有词令人火大不已欸= = 推原po坚定！
作者:
domosha (假腹黑)
2016-01-06 03:33:00推，看到那种衣服根本没办法穿又怕麻烦不退货的真的很火大
我以前也呛过店家规定还凌驾法律喔，你大法官?后来有退成但变黑名单了XD
不给退+要买家负担运费，就直接呛找消保官(不是消基会)啊!敢做生意为什么不照规定走?还说养大消费者胃口，没那个屁股，不要乱吃泻药!
她回答说是的，前面妳根本自己语意不清，怎么可以怪对方回答，妳有回头读过自己在写什么吗= =
作者:
xxx773 (773)
2016-01-06 08:18:00乐天难退+1，第一次用时就遇到纠纷之后只拿来买书
作者:
ling0137 (ling00)
2016-01-06 08:39:00Yahoo商城真的很方便，但也有遇过不给退的店家。
作者: megu9988 2016-01-06 08:45:00
我觉得卖家越来越难当了（指网络小卖家）
作者: roushu102 (é¯ç™½) 2016-01-06 08:52:00
推你XD
作者: susuqi (舒舒淇) 2016-01-06 09:48:00
比较好奇误差到底多大 或许按照条例你有理 但一开始就直接搬出1950 口气也不太好 好吧 消费者最大囉
作者: a85316 (No More Pain) 2016-01-06 09:59:00
是卖家先推卸责任 原PO才提1950来背书的吧
本来就该给退的东西却被鬼打墙似的说要付运费 说买家口气不好的人是不是没搞清楚为什么会生气== 有些卖家就是看买家好欺负才这么嚣张
我一直觉得退货要卖家吸收运费很奇怪 造就消费者最大的权利zzz 而且妳超级咄咄逼人 网拍业也是人好吗 退货就最大？根本奥客
作者: susuqi (舒舒淇) 2016-01-06 10:11:00
原po这么气 所以我才好奇到底误差多大嘛.....
作者: day61031 2016-01-06 10:15:00
诚心建议在超级商城买，完全不用对到卖家，按下退货即可
作者:
geige 2016-01-06 10:58:00没办法在网络上买需要合尺寸的商品，超麻烦每种规格不同就烦够了
作者:
LilyHsu (晓薰)
2016-01-06 11:32:00商城不管哪家都可以直接退货，不过价格通常比较高就是了，毕竟羊毛出在羊身上ling大你只要点退货就会有司机去收哦，不需要经过店家同意
我觉得当初自己贪小便宜..如果是我也不会退货欸自己吸收啊....而且为了一点运费怎么这么生气
作者:
LilyHsu (晓薰)
2016-01-06 11:51:00而且店家无法扣运费(会整笔退)，不想吵架就到商城买吧
作者:
vivi160 (蝴蝶不会飞)
2016-01-06 11:52:00买家以为消费者吃饱太闲爱退货喔？是真的太夸张才会让人想退 不然我也踩过好几次雷都懒得退
作者:
LilyHsu (晓薰)
2016-01-06 12:00:00的确蛮多人故意退货的，退货商品多到司机收错商品，例如鞋子买两个尺寸来试穿，然后退一双之类的
作者:
lelechiba (lelechiba)
2016-01-06 12:19:00想要看衣服
作者:
ci50318 (ㄚ猫儿)
2016-01-06 12:20:00不是消费者最大