[心情] 工作遇到不讲理的客人

楼主: windswith68 (风林林.笑定千秋)   2015-10-27 00:35:42
(请不要转录或备份,我们害怕惹事,我只是上来发泄一下情绪而已QQ)
内文可能跟女性没有什么相关
但女版应该可以PO心情文吧,我到现在心里还是闷闷的,所以就上来PO文了QQ
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我在亲戚的兽医院打工
今天早上刚开店没多久,一个妇人用纸箱装着一只米克斯狗狗进来
妇人说:“我家的狗狗不吃饭,ShanShan(懒懒的、没精神的台语)。”
我不是医学背景,但那只米克斯就连我自己看都觉得非常不妙
瘦的乱七八糟、屁股附近的毛皮都是排泄物、还有明显的脱水
医生看了也说这情况很糟糕,并询问妇人狗狗什么时候出现异状的(问诊)
妇人说:“昨天都还好好的,今天早上突然就这样了。”
医生已经执业20几年了,长久累积的经验让他听到这种回答立刻警戒起来
狗狗的外表情况这么糟糕,绝对不可能是今早突发性的症状造成
而妇人竟然说是今天突然这样,这种从一开始就说谎的客人,我们不得不防
医生说,狗狗这样的情况要赶快抽血,检验各种指数是否偏离正常值太多
征求了妇人的同意之后,由我协助医生抓着狗狗让医生抽血(妇人说她会怕)
验血的结果,肝肾功能已经失常,各式血球报告也降到非常危险的程度
这样严重,已经不是我们这种家庭式小医院可以应付的Case了
医生没有硬接Case,其一是没有设备,其二是他不敢接这种主人的Case
医生立刻要求妇人带狗狗转诊最近的大型教学医院(嘉义大学附设动物医院)
电话、路线、营业时间、各种验血报告影本都给妇人准备好了
还一再叮咛不能再拖延,一定要立刻过去嘉义大学挂急诊
最后收了验血的钱,便让妇人带着狗狗离开了
从妇人带狗进来,到离开医院
医生只做了抽血一项动作而已,没有任何其他的医疗动作
接着我们便继续正常营业接Case,直到下午六点,医生刚好出门跟同业调货不在院里
那个妇人又来了,一进来就是歇斯底里的大声叫骂
妇人说:“我一条好好的狗带来给你们治疗!为什么刚刚就死掉了!”
我听见的当下几乎想要翻白眼,但我还是忍住了
我说:“小姐,你们最后有带狗狗去嘉义大学吗?”
妇人说:“没有啦!就想说再观察看看!结果刚刚就死掉了!”
我说:“可是医生有叮咛一定要马上转诊嘉义大学啊……”
妇人说:“转诊有什么用啦!我的狗给你们医生看完就被你们医死掉了啦!”
我说:“小姐,医生只有帮狗狗抽血验血而已,没有进行任何医疗动作,
而且我们有请你一定要马上转诊了。”
妇人说:“啊我就一条好好的狗来啊!怎么会看完医生就死掉了!”
我这时真的生气了,语气也开始变严厉
我说:“小姐!妳的狗根本不是‘一条好好的狗’!他来的时候已经很严重了!”
妇人说:“他昨天明明都还好好的!就只有你们医生碰过他而已!”
我说:“生病的狗本来就要治疗,我们医院没有能力,但有请妳转诊了,妳却不转诊,
现在狗狗因为没有接受治疗走了,妳就要来怪我们医院吗?”
妇人说:“我不要跟妳说了啦!叫你们医生出来!”
我说:“不好意思,医生现在不在。”
妇人说:“你们医生医死我的狗,都不用负责吗?这样避不见面对吗?不要脸!”
我说:“小姐,我们没有医死妳的狗,我们没有对妳的狗做任何医疗动作,没有打针开药
不然,我们有监视器和录音,要不要现在调来看?”
妇人说:“…那难道你们医生都不用表示一下吗?我的狗死了!被他看过之后就死了!”
我说:“我们要表示什么?转诊也请妳转了,报告也都交给妳了,是妳自己不送医的。”
最后妇人依然继续跳针,我就继续陪她跳
大概二十分钟后她跳累了,烙了几句不好听的话就走掉了(按玻璃自动门还超用力)
=====
经过今天,虽然只是兽医而非人医
但我依然深深体会到现在医疗体系所表达的“没有医生想开刀”这件事情
像这样子的饲主,如果当初真的接了她的Case,让她签了再多医疗同意书
要是狗狗在我们院里走了,我们绝对吃不完兜著走
她根本不会去思考自己的狗狗有多严重,她根本不会理解救不回来是应该、救回来是幸运
觉得有一种无力感,以前刚来打工的时候遇到重症Case
我还会要求加班,我想要参与拯救生命的过程
但经过这一次,医师在考虑要不要接Case的时候,我可能会在心底想着否定的答案吧
现代社会真的太多阴险的人,一个走不好就会被狠狠咬住,咬得满地鲜血
不过,在其他部分,我还是会试着让我自己以正面的心态看世界
这样自己才会活得快乐一点吧!
那些阴险的人都给我退散吧!看符!(喂!
作者: Birthday5566 (生日5566)   2015-10-27 00:36:00
好好一条狗需要送医院 (笑
作者: puffdog (包夫句)   2015-10-27 00:38:00
可怜的狗狗QQ 我倒是常遇到不讲理的雇主把错都推给员工
作者: ambershin (Amber)   2015-10-27 00:38:00
好心疼那个可怜的生命
作者: trueblend (一个目标)   2015-10-27 00:41:00
该不会是故意虐待动物来诈骗吧?不然真的不管狗的话连真的不管狗的话可能也根本不会想要带狗去就医狗一死就来讨"诚意"感觉不单纯
作者: Birthday5566 (生日5566)   2015-10-27 00:43:00
我在认真的想要不要转去八卦爆挂
作者: audzzz (Audrey)   2015-10-27 00:46:00
心疼那只狗狗QQ
作者: mangajo (黑色万岁)   2015-10-27 00:47:00
傻眼欸 那真的是她的狗吗 谁会这样对自己的毛小孩
作者: Kyriotetes (Kyrios)   2015-10-27 00:47:00
光看就让人火大
作者: maye (好想玩别人的猫)   2015-10-27 00:48:00
这种是故意来骗的吧...可怜的狗狗...
作者: DolceVitter (返影)   2015-10-27 00:49:00
好奇为什么明明看出说谎却不当场戳破?
作者: st890505   2015-10-27 00:49:00
希望狗狗在天堂可以快乐一点
作者: maye (好想玩别人的猫)   2015-10-27 00:53:00
诈骗有些也会付成本啊...就像有些社会案例会骗游民假结婚帮
作者: IBzz (→刹 气 a 你 逆←)   2015-10-27 00:53:00
最好是一天就瘦得乱七八糟啦....真的很无法了解那种人干嘛要养宠物....
作者: maye (好想玩别人的猫)   2015-10-27 00:54:00
他投保再杀掉骗保险金...担心又会有下一条狗受害...
作者: littlegoung (小将)   2015-10-27 00:54:00
我是兽医 这种情况事实上不少见啊(苦笑) 当初执业的满腔热忱真的会被一堆这种怪兽饲主给毁灭 现在都要懂得保护自己 但是就拉起了一道防线
作者: bcatt (Hatter)   2015-10-27 00:55:00
好心疼狗狗……原po抱一个(抱)
作者: carrie00499 (carrie)   2015-10-27 00:55:00
辛苦了!能理解你当下的感受!
作者: sophia821227 (Dobby)   2015-10-27 00:55:00
真的是神经病
作者: susuless (澄)   2015-10-27 00:57:00
辛苦了QQ希望狗狗在天上好好的
作者: sugar327 (理想人生)   2015-10-27 00:57:00
辛苦了,幸好有监视器录音
作者: yigo3832 (yigo)   2015-10-27 00:59:00
这个妇人给人一种想赚钱的感觉-.-原PO辛苦了 医疗类的常常遇到这种客人
作者: MaryJanexx (Mary Jane Holland.)   2015-10-27 01:11:00
这种妇人怎么都不早点死一死啊....看了就火大
作者: faalihsy (冬天快来吧)   2015-10-27 01:18:00
现在很多工作(不管是什么类型的)都要保护自己,还好当时没有硬救那只狗狗+你们有录音/录影…不然不知道会不会被闹!
作者: shine7826 (小海)   2015-10-27 01:29:00
感觉是想骗钱耶…可怜的狗狗,希望牠来世可以遇到好主人
作者: tmcharvard (tmcharvard)   2015-10-27 01:34:00
这种状况在医人的大医院是再熟悉不过的场景了...真的先保护好自己...另外,弄清工作场所的动线(逃亡路线)很重要,人医被打已经越来越普遍了...我想兽医也会出现越来越多这种状况~~自保与搜证措施一定要先准备好
作者: k127197   2015-10-27 01:44:00
狗狗好可怜...
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-10-27 01:47:00
一进来就看到"辈分"(昏 还好你们警铃雷达很有用
作者: nalawhat (变胖了)   2015-10-27 02:11:00
最讨厌那句:好好的进来,怎么就怎样怎样了。来的时候根本不好啊!好好的人或动物会需要去医院看医生吗?
作者: memo9420 (小鱼)   2015-10-27 02:43:00
狗狗QQ光看前段我就爆气了!!希望狗狗安息....
作者: cathy780108 (Naming)   2015-10-27 03:23:00
对方好有事…可怜的狗狗R.I.P.
作者: wak (默艾)   2015-10-27 03:23:00
这个人根本不爱狗 他只是爱自己
作者: lauramoon (深渊)   2015-10-27 03:31:00
希望她以后屁股烂光光拉稀拉到干巴巴!!
作者: ava28052283 (珊珊)   2015-10-27 06:41:00
他好扯 是不是听不懂人话啊
作者: steve8236 (steve8236)   2015-10-27 08:23:00
这种人就是有病
作者: summerly (小小象)   2015-10-27 08:29:00
有些人真的以为给饭吃就是养狗
作者: ts1810 (巡礼之年)   2015-10-27 08:40:00
心疼狗狗...
作者: t88652 (Ariel)   2015-10-27 09:09:00
妇人有病吗 .....
作者: mnvcxz (ya)   2015-10-27 09:44:00
狗狗当小天使了..不痛了Q_Q
作者: cuisinelove5 (maruko)   2015-10-27 10:42:00
看完很火大
作者: makihara (Frozen In Time)   2015-10-27 11:44:00
超级扯...
作者: emily4521g (秋天行旅)   2015-10-27 11:52:00
拍拍,希望接下来的都是好客人好主人
作者: Sioli (客人)   2015-10-27 12:09:00
以后这种客人一进来就都要帮她的狗建档,写明情况其实医院也是这样的,一进来都要先写住院。
作者: Chiu1022 (山下秋子)   2015-10-27 12:43:00
这种人真的很白目
作者: pinkmetal (织织)   2015-10-27 13:42:00
超讨厌这种人!! 养他就要好好照顾他呀qq
作者: gm80123 (吃鱼的猫)   2015-10-27 13:57:00
我觉得你们只是遇到无处发泄怒气的神经病 不用太放在心上
作者: angle065 (Fu)   2015-10-27 16:12:00
上礼拜带我妹去看兽医也是这样 我妹肠胃发炎怪怪的排在前面的阿姨就说这样很正常 放几天就好了结果他的狗给医生检查 印象中有癌症超严重的不知道是不是同间 我也在嘉义 X川 兽医师都蛮好的 <3
作者: loveazure (天空蓝)   2015-10-27 18:59:00
看不懂楼上推文 带你妹看兽医?
作者: jamesiris (hi)   2015-10-27 19:05:00
好恶心的嘴脸!!

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