※ 引述《Avis56 (Avis)》之铭言：
: 这是一篇心情文
: 不是护航保险文
: 请大家勿战业务以及以偏概全的攻击保险业务
: 如果对保险业务有任何不满
: 请直接打给你的专员谢谢~
: 从有记忆以来爸妈就从事保险业，我跟哥哥等于是被保险养大的孩子，而哥哥也在毕业后
: 进入保险业，全家除了我以外都是保险业务，所以我特别清楚保险业务的辛苦，从小对保
: 险特别敏感，不
: 是很会理财那种敏感，而是没办法接受人家对保险业务不尊重或是说出很轻浮的形容....
: 因为上班的医院离家人的办公室很近，今天下班之后跟哥哥一起吃晚餐，他说爸妈都还在
: 办公室，然后他跟一些同事晚上要做电访，于是我就过去帮他们打杂，碎纸、打文件、买
: 饮料之类的，因为已经晚了，偌大的办公室剩下几个年轻人电访的声音，"喂你好，我是X
: X人寿的业务专员，....不好意思打扰了"、"喂你好，我是...喂喂??"，就这样一通一通
: 的打，然后一通一通的挂，不知道为什么，突然觉得他们比我平常在医院上班还要辛苦，
: 要不断的接受拒绝、被挂电话，我知道没有工作不辛苦，但可能因为是家人，所以觉得特
: 别有感触，很多人对保险很不以为然，听到或碰到就马上拒绝，或是跟业务员约了又爽约
: 或迟到的不计其数，我自己的好朋友也曾经做过这种事，还觉得让业务等一下没关系，甚
: 至有朋友直接问我跟我的家人买保险可以退佣金吗？当然我也是有碰过死缠烂打的业务，
: 也觉得很烦，但还是希望大家可以尊重各行各业，如果你愿意尊重并相信他们的专业，那
: 他们也会愿意替你做一辈子的服务，谢谢各位(敬礼
其实不能否认，保险业务跟保户的立场是有对立的部分
业务当然希望保户保越多，业务的业绩越好，佣金越高
尤其是终身医疗险这种单最肥了
撇开这部分不说，很多业务推销给保户的就是制式的保单设计
什么险都加进去，号称保障最完整
但会根据保户的需求与家庭责任的轻重设计最贴近保户需要的保单的业务，少之又少
毕竟这需要花很多时间跟保户聊天、分析，脑筋伤得多，保户的保额又不见得高
这种吃力不讨好的事谁要做? 就算要做也是去看哪个险的保额可以加高
保户本着相信业务专业的心态，放心的让业务去设计保单
到头来发现保了一堆高保额低保障的险，真的出状况时理赔金又少甚至被拒赔
这时不干谯业务还真不知道要干谯谁
其实这时代真的每个人都要懂一点保险的观念
不要想通通靠业务来帮你设计最完美的保单
毕竟业务只是从他的经验里归纳出最普遍的原则
但最懂自己需求的还是只有自己
如果用这个心态去保，业务会成为你最好的顾问
负责我保单的业务跟我讲一个观念，乍听之下讲得很好听，想想其实有些道理
他说保单条文是死的，实际的理赔金额很多是有争取的空间
所以挑一个你认为诚恳的，出事情会帮你争取最好的理赔的业务很重要
最近的例子是我爸几年前开车撞到一个老人
一般车祸没有完全无责任的状况，一方再怎么对都一定会负到责任，只是比例问题
可以说这个被撞到的老人几乎要负九成九的责任，可想而知民事赔偿我爸赔不了多少钱
但我爸有保加重第三责任险，他去跟保险公司谈，说考量这个老人的状况，能不能
多赔一点，后来保险公司答应以原本应该赔的金额再多赔10万
我也才体会到，保单条文读得多细多清楚，实际理赔还是case by case
我自己是不排斥任何业务来跟我推销，大家交流观念嘛，交个朋友也行
反正不需要的保单不会买，需要的保单如果有一张了也不可能重复投保
保险聊多了以后也不怕被别人唬，若完全都没观念，那业务只好不客气进攻了
若业务保户双方都有观念，除了可以保到需要的保单外，也不会浪费彼此的时间