Re: [闲聊]莫忘督割

楼主: jo3m64660 (DX)   2015-10-19 04:48:23
我个人觉得观望就好,毕竟原po从头到尾都不在,说的一副很有临场感,不过听单方面的叙述,也无法加以判断,但就这件事情看,店员处理方式也觉得不妥,但比较疑惑的是,店员是敲了多少次门还是多大力,逼的你妈妈不出来不可?而你妈当下是否又有回答等一下或是先穿完再开?还是店员有强行开门?如果今天是你妈换完出来,是否就又是另外一种说法?再者你是否有表明到底要怎样的补偿方式,到底要什么,怎么感觉是得了道歉一定还会无谓所求的感觉!重点是在场的妹妹人呢?真相只有当事人最清楚吧!
我自己曾是服务业,平常当然也会当被服务的客人,有奥客当然也有澳店员,但觉得不需因为一个处理不当的店员或是无理取闹的客人就以偏概全,虽然给我感觉是如此!相信店员有做的应尽的职责,如果每个要检查的店员,就被导向是当客人是贼了?我觉得说话凭良心,但我们都不在场的旁人还是远观就好!
突然想到看过的一段文,但不知道为何感觉让我联想,有些人在生活工作上受了气,不吭声,才去对餐厅里的服务生大小声﹏
没有别的意思 只是针对事讨论
希望世界和平
※ 引述《KKALI (I am KK)》之铭言:
: ※ 引述《miyavi077 ( )》之铭言:
: 上面目击者的做梦文,看起来跟你说的有点出入欸。
: 首先就你的说法,一个人进入更衣室里面换衣服,店员又一直在外面敲门,
: 叫你一定要开门或让店员知道里面有几个人,在衣服没穿好的情况下,店员不
: 断重复这样的行为,实在有些夸张,真让人难以置信,竟然会有人这样去做,
: 甚至已经开了一条缝隙后,店员还是坚持不走,这就不太懂了。
: 上面做梦文说到店员不断的和令堂道歉,令堂却不断的飙骂店员,这点应该
: 就是疑惑的地方吧!如果店员只是说:“不好意思 这是公司规定”,而
: 态度很差劲的话,的确会让人动怒。不过如此就和做梦文说到的一直道歉有些出入,
: 至于什么样的情况,还是让我们继续看下去吧!
: 如果方便,还是建议原po再把一些后续发展放上来,做梦的人也希望不要一直做梦?
: 有多少真相说多少话。
: : 大家好,我是事件原PO
: : 先谢谢大家帮我妈妈打抱不平
: : 既然有疑似目击PO做梦文反驳,大家也有些疑问,所以就在此做澄清
: : 当天我并没有去,但我前篇文所打的绝对是这三天听我妈妈叙述加上跟他再三确认
: : 确认他每次讲的都是一样的内容、措辞。
: : 所以,如果该店员也有看到这篇文觉得我讲的不是事实
: : 非常乐意一起在店长前面对质
: : 首先,我妈妈的确是说店员先在外面喊里面不能有两个人
: : 然后她发现店员站在他门口不走敲门说里面不能有两个人
: : 请大家试想,如果你在更衣间换到一半
: : 如果,店员是用正常音量说:小姐,不好意思想确认一下里面的人数
: : 正常人应该都会直接回答只有一个喔,或是等换好再开吧?
: : 但你在什么样的要求方式下,才会被逼得不得不马上开门?
: : 正常人没有人喜欢被看身体吧
: : 再说我妈已经先开了小缝好声好气的说:只有我一个
: : 店员还是坚持不走,这代表什么?他真的是善意的例行检查吗?
: : 况且,我妈进更衣室前,店员看到我妹有说不能两个人
: : 我妈也答应说好,并且我妹妹就到沙发区坐了
: : 好了,等我妈换好衣服出来,店员发现误会我妈了,他有任何解释道歉吗?
: : 没有,他只是依旧臭脸加不断重复:不好意思,这是公司规定
: : 这点我跟妈妈确认非常多次
: : 请问,这个算是道歉吗?
: : 从头到尾,该店没有人主动来协调处理,店员皆推托找不到人
: : 店长还是我们打百货客服找楼管,事情店长才知道
: : 店长知道后也没有主动来电,我们今天再打电话去时,店长没接到才回拨
: : 请问三天了店员有说句不好意思误会你吗?
: : 我妈确实有斥责店员,但面对店员这样的态度他不该生气吗?
: : 还是他就应该默默忍受走掉? 事实上他出店门口时眼泪都要掉下来了
: : 有人比喻店员要求确认人数是因为中国服饰店有发生过四脚兽
: : 我妈跟我妹去,店员也有看到要什么四脚兽啦哈哈
: : 没错,公司规定是死的但执行的人也该看情况做裁量吧
: : 况且,店长也说这店员不是第一次这样了,上次也有人生气只是没有我妈这么坚持
: : 总之,这件事就解释到这里
: : 希望有帮助到大家厘清疑点
: : 不用莫忘督割,若不是真的受气谁会浪费这么多时间去连络相关单位、发文回文
: : 而H&M后续处理,如果大家想知道我会再PO上来
: : 谢谢大家
作者: cwjing (cwjing)   2015-10-19 04:58:00
同意
作者: selena41024 (LCY)   2015-10-19 06:58:00
我觉得事实还有讨论的空间 但是该品牌已经黑了
作者: Sioli (客人)   2015-10-19 08:13:00
在那乱联想说就事论事……
作者: zyxwv0417 (PO哥)   2015-10-19 08:55:00
讲到现在还是没解释妹妹的部份 真想直接和原原PO说 醒醒吧OO你没有妹妹(x
作者: lan52ag100 (MooT)   2015-10-19 09:47:00
作者: run2 (run)   2015-10-19 11:23:00
我说真话 被得罪方有点得理不饶人 要主管出场吗
作者: shou0823 (↗沉默a大多数↙)   2015-10-19 12:42:00
一般来说有冲突的时候的确是主管要出来坦
作者: hoij79627 (诚征回收业者)   2015-10-19 13:01:00
找不到店长也找不到楼管是整件事最不可思议的...
作者: shou0823 (↗沉默a大多数↙)   2015-10-19 13:56:00
如果照目击者说的整整喷了5分钟,没有店长主管出面缓颊或处理,店蛮有问题的

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