文长慎入~~~
女孩版的大家午安,
刚发生一件让我觉得很难以接受的事情
我本身在一家鞋子店上班,
兼帮老板做鞋子网拍
虽然知道世界上百百种人都有,
但是发生在自己身上还是觉得很不可思议...
有一天客人A很没礼貌的问了我很多问题
例如:
客:你卖的是正品吗?
我:你好,保证是正品喔(后面专业术语简略)
客:是喔,如果不是正品我可以告你们吗?
我:您好,当然可以喔!不过应该不会有这种问题,因为我们都是跟经销商签约...(略)
客:你们买多有比较便宜吗
我:有喔目前...(省略)
客:这么少?我买这么多双欸,你自己的抽成不要赚,给我打折
我:不好意思,因为真的很便宜(略)
总之最后这个客人买了五双一模一样的鞋子,差别只是颜色不同而已
我们虽然标榜当天出货,
但是因为他选的有一件商品缺货
我们也有事前告知他无法当天出货,
结果他就一直问我们到底什么时候可以出货,
还说"如果你们无法让我在里拜三之前收到,我就不买了"
结果厂商礼拜二到货(他是礼拜日下订单),
我马上连络他说要帮他寄出
可是因为用超商取货付款至少要两天才会到(也就是礼拜四)
我跟他沟通的结果是要请他先汇款,
用邮局的话就会隔天到
结果请那个客人汇款拖超久的,
他自己一汇完款就狂叫我们赶快出货
帮他赶了让他如愿在礼拜三收到了,
没想到才是噩梦的开始.....
收到货后他立刻嫌东嫌西的,
一下说鞋盒脏,一下说什么尺寸他穿不合
他说他买了五双有两双偏大,而且大很多
可是他明明五双都买一样的尺寸阿,
同款不同色怎么会有差
我就请他再试穿看看,
如果不合可以给他换尺寸
他就很火爆的回我
"阿就很大啦,我朋友看到都觉得很夸张欸!
你们都不用告知客人尺寸偏大吗"
我后来真的懒得跟他争论这些了,问过老板后说就让他换货
我:您好真的不好意思造成你困扰,那麻烦你帮我寄回,并在盒子里面放寄回运费60元
他:欸你觉得可笑吗?你有做过买家吗?
我没跟你要寄回去的运费已经算人很好了喔!你自己不觉得不合理吗
我:你好,好不好意思,麻烦你帮我寄回,我收到货会尽快帮你寄出
他:还要等我寄回才要帮我寄出喔?你们的错欸!不能今天就帮我寄吗
我:不好意思,这是我们的程序,还麻烦您见谅
(我心里OS:退换货你有看过货都还没收到就先寄出新货的吗!!!)
他:好~随便你们!我不想让人当我是奥客你知道吗!我不是!
如果我真的要,我可以直接要你退钱给我,甚至告消保官知道吗
我看到这段话火都上来了,
真的很讨厌客人动不动就一直说消保官怎样怎样的
而且奥客难道真的不自觉自己是奥客吗?
我真的很不能理解买五双一样的鞋子,
竟然会两双比较大的道理
过了两三天后,收到他寄回来的鞋子了
这就是让我生气到发文的动机了!!
他竟然在包装鞋子的袋子吐口香糖!
而且是那种你打开来还可以闻道味道的那种
我真的不管他是不是故意的,我真的觉得这很忍无可忍
而且我打从心底就觉得他根本是故意的阿!!!
搞的两双鞋子的外盒上面全部都黏到口香糖....
后来问了老板娘以后,老板娘竟然选择相信他是不小心的QQ
老板娘还安慰我叫我不要跟他计较,不然自己会活得很辛苦
于是我装若无其事的把他要的尺寸寄回去给他
然后他又开始抱怨哪里不好哪里不好
于是老板娘就退他钱了,还一直跟他道歉
我真的觉得很夸张
一方面觉得老板娘怎么可以这么沉得住气?!
或者说老板娘真的人性本善吗?
另一方面我真的觉得奥客没有极限欸
吐口香糖真的真的真的很恶质
对不起,我觉得我可能叙述得很语无伦次
辛苦各位看这篇文章的版友了QQ