看到板友分享想到我前阵子的买鞋经验
不知道是否因为这类实体店面试穿、网络购买的事情太多,
有些店员也对顾客提防了起来。
前阵子想买双慢跑鞋,因为网友都非常推荐美津浓,
所以我一开始也以美津浓为目标。
那天走进一家运动鞋店,在美津浓柜前看了好一阵子,
因为我是26~26.5的大脚女,女鞋很多都没有我的size,男鞋样式又真的比较粗旷,
所以后来勉强拿了一双男鞋,问一位女店员A说有没有26号。
A:这双是26.5你先套看看感觉,如果喜欢我再帮你拿26号
我觉得这要求很合理,所以我就直接套那双26.5的鞋,
结果穿起来样式实在不喜欢,所以就没有麻烦店员了。
后来我又继续看,拿了一双包著塑胶膜的鞋问A有没有26,
A帮忙查询的结果是没有...
接下来我又拿了第三双,是一双女鞋,放在架上的是25号左右,我不可能塞得下,
刚好这时候A不知道跑哪去了,所以我拿这双问另一位店员B有没有26号,
结果这双刚好是少数有26号的女鞋,B很热心的说有,并且帮我拿来,
可是我穿了觉得鞋底不如想像中舒适,于是脱下来很客气的还给店员B。
这时候我觉得虽然大家都推荐美津浓,可是我可能真的不合适吧!
于是我转看另一柜爱迪达的鞋子。
就在我正在挑选的时候,A朝着我走过来,
不怎么客气的问说:请问一下刚刚那双鞋有什么问题吗?
我有点吓到,回说:喔,我觉得底太硬了啊。
A摆出一张不可置信的脸:底太硬!?
然后说:下次可以请你先确认好吗?不然我还要特地跑上去拿耶!
我当场有点呆掉,还没试穿,我要怎么确认?
难道要先把脚塞进太小的鞋子去"确认"吗?
难道一定要很确定要买,才能请店员拿合适的尺寸来?
更何况各型号鞋子版型多少都有些不同,
同样是26号,有的楦头会比较宽,有的鞋底比较高之类的,这不就是试穿才能确认的吗?
一双跑鞋也要好几千块,没道理不能谨慎试鞋,
我知道跑上跑下很辛苦,但这是否本末倒置了?
结果,她话都这样说了,我想我也被当成只试不买的奥客了,
虽然觉得爱迪达鞋子不错看,但我已经没脸也不想继续留在那家店里。
后来到附近的其他店家买了爱迪达的跑鞋,
很合我的脚型,舒适又好穿,皆大欢喜。
※ 引述《amylin2729 (欸马)》之铭言:
: ※ 引述《white127 (小丹尼)》之铭言:
: : 昨天与女友去买麦当劳当宵夜,点餐后外带。
: : 当餐点已经做好了的时候,女友忽然说她想要去盐的薯条,可是我觉得餐点已经装袋了
: ,
: : 下次吧,可是她坚持要去盐,于是我跟正在装袋的店员说可以帮我换一包去盐的薯条吗
: …
: : 不好意思。
: : 店员感觉有点不愉快,但还是帮我们换了,于是女友对我说:干嘛跟他说不好意思,我
: 们
: : 又没错,不过就是换薯条。
: : 觉得我很奇怪....干嘛动不动就不好意思。
: : 记得女友想有次网络买鞋,跑去运动用品店试穿,试穿了好几种不一样的尺寸(大概3种
: 吧
: : )店员感觉女友很想买,但是最后女友起来马上说不想买了。我还是跟店员说了声不好
: 意
: : 思,谢谢你。
: : 想了解女友的这些行为...是否像奥客
: : 还是我的不好意思,其实是多余的呢…
: : 因为很爱她,所以希望能迁就她的个性
: : 以及互相磨合,如果行为不对,该沟通还是必须沟通。
: : 手机发文,排版可能不好..
: : 9:49更新,谢谢各位乡亲的意见,意见好坏我都会接受,因为女友有些奇怪的想法,希
: 望
: : 她能够改进,当然免不了需要沟通协调,我会努力别放生的,我不会推文回复,无法
: : 一个一个感谢你们,谢谢。
: : Sent from my Android
: 上班前看到这篇文怒回!
: 完全钩起我无数个回忆啊!
: 看到有人分享了麦当劳,我必须来分享你女友案例二有多让人无言
: 小妹我是卖鞋子的,遇到客人试穿没有买什么都很正常
: 大部分遇到的客人试穿了没有买
: 也会笑笑的说“不好意思”“再想想”之类的
: 这些回答就很okay啊!
: 这几年网购盛行后,我遇过超多奥客的
: 案例一:就是你女朋友那种人
: 不过我觉得你女朋友还算奥客里面好的了 囧
: 上次接一组客人 一样是情侣
: 女生试了超多款鞋子的,每双都要试尺寸
: 例如A款有很多色 他喜欢的那个色的尺寸刚好在别家店
: 那个女生很坚持要试穿同色同款
: (通常鞋子在别家店我们都会请客人先试穿同款不同色,就是试尺寸啦!)
: 我想说他应该是确定要买了
: 所以就骑车去帮他拿
: 殊不知我回来后,他试穿完后
: 竟然跟我说“谢谢你,我决定去网络买......”
: 案例二:状况跟上面一样
: 只是他最后还有跟我说“可以借我一只笔吗
: 我想把型号抄下来,网络买的时候比较不会弄错”
: 案例三:状况如上
: 应公主要求,拿了一大堆鞋子
: 结果每双都要男朋友拍全身照给他看
: (他的理由是要看整体感)
: 后来当然也是没有买
: 晚上朋友敲我说在脸书看到我
: 原来那个女生是我朋友的朋友的女朋友
: 然后男朋友帮他拍照我不小心入镜
: 没想到那个女生竟然把照片全部po上网说
: “买了好多鞋子 真开心 ”
: 我真的差点没有砸手机啊!!!!!!
: 还有那种一进来就跟你说
: “我要去网络买,他叫我来试尺寸”
: 真的遇到这种,我觉得还比事后才跟我说好 囧
: 虽然都一样很惨啦
: 我也遇过明明都穿出去过还硬要退的...
: 最后一种最无言了
: 就是去帮他去别家店调完鞋回来后
: 客 人 不 见 了
: 有些是会跟其他店员说“他不买了”
: 有些根本连说都没说,超没品的...
: 总之,真的是做过服务业以后
: 轮到自己当客人的时候就会变得很客气
: 可能是同理心吧 囧
: 希望台湾不要再有这么多奇怪的奥客了
: (对不起梦好像做太大了哈哈)