事情是这样的
8/22刷卡买了国泰的机票
但购买完后网页坏掉
打给中信确认有完成刷卡
隔天打给国泰确认有付款并给我订单编号
以为这样就ok了
(之前有订过，付款完即完成开票手续)
刚刚要登机才被告知票根本没开
!!!!!!!!!!!!
结果是中信有扣款但国泰没请款
钱就卡在那边
现在国泰的地勤正在帮我处理
应该快处理好了
会发文是因为我偷偷出国
不能在脸书上直接感谢地勤的帮助
真的非常非常感谢国泰的汪经理跟鲁小姐的帮助
还有其他地勤也很帮忙但我没看到名字...
鲁小姐还安慰我要我不要紧张他们会处理
不然真的是紧张到快哭了QQ
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2015-09-15 13:50:00
可以请问为啥票没开? 是他们疏失还是要另外开票
因为那时候网页出问题，没有出现完成，但之后询问有完成扣款也拿到订单编号，就以为有开票了，到底哪边出问题我也不太理解，但我真的非常感谢地勤的协助
作者:
ogerea (Jo)
2015-09-15 13:55:00所以有拿到电子机票跟机票的定位代号吗？
作者:
claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)
2015-09-15 13:55:00这种事遇到了万一不能飞 真的超干吧
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2015-09-15 14:06:00夸张 该帮你升等+1
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2015-09-15 14:07:00这是国泰自己的疏失,想办法让你上飞机是基本的吧...
我之前webATM转帐也是类似网页出问题，转帐也扣了最好还是打客服确认一下比较保险~
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2015-09-15 14:17:00原po有打电话给国泰确认啊,还给他编号了呢!
作者:
chiidg (chiidg)
2015-09-15 14:22:00恭喜 祝旅途平安愉快
作者:
lispm (lis)
2015-09-15 14:50:00要拿到票号才算ok 票号是一组十三码数字
你真容易感动@@” 明明他们造成你的不安 只是做基本补救而已
之前也有类似经验，还好我习惯48小时前在网络预办登机及早发现而且也是搭国泰...看来是系统本身有bug？
作者: b004020018 (Rosalie Rabbit) 2015-09-15 16:09:00
本来就是他们的错 还感谢他们...都开订单号给你了 还搞这种乌龙 我会气死吧-_-
国泰网络购票很像常常出问题，我之前买也是收到短信说刷了一笔，但是页面没跳转，我打了几通电话才知道没成功又重新购买一次，第二次就有收到购票资讯，之后也都有收到登机提醒跟线上check in通知
作者:
lynnqoo (MOMOMOMO)
2015-09-15 16:19:00觉得应该升等 但他们的人有很热心帮你解决 （虽然本来就他们分内工作，没理由不帮你处理）但没关系原po心情不被影响才是最重要的
作者: shine712 2015-09-15 16:46:00
推原po心肠好 疏失难勉气死也没用 原po大赢家
作者:
kawaii98 (kawaii98)
2015-09-15 17:21:00这是国泰的问题耶！你还感谢他们？是我早申诉了
推原PO很善良！这也不是地勤人员的错，感谢地勤协助很合理。难不成原PO要大吵大闹吗？将心比心体谅地勤人员吧！起码人家积极处理
我觉得将心比心很好，对方也认真处理了，不应该把别人的工作就当应该的！
作者:
g7a7n7 (Caine)
2015-09-15 18:39:00在下小鲁
作者:
ccwhat (ccwhat)
2015-09-15 20:17:00不懂为什么有人会说要升等.... 可怜的思想
作者:
ada33 ( )
2015-09-15 20:32:00恭喜你 而且推你的同理心
作者: cheniris (cheniris) 2015-09-15 23:07:00
推原po的心态~