我现在是一个餐厅的点餐服务员
每天都要面对消费者、客人
几乎每天都是几十位到上百位左右
因为很忙很忙
忙到没时间上厕所喝水
会一直讲话
因此
有时候会很没有耐心
这时候
危机就出现了
有时候客人可能是比较有钱的或中产阶级
会比较重视“服务”面
所以他们要求“VIP”等级的对待
我们没有办法一一满足
有时是疏忽了
今天我看到电视新闻上有一位DVD店打工PT(应该是大学生)
因为坚持跟客人收取20元的逾期罚款
客人说7号到期7号还为何要收?
但PT因为店内规定而要收取
客人就直接拿DVD带着盒子有棱角的砸向PT
PT的眼镜就被砸掉了 脸也受伤
看到这边 我心都凉了
服务业很可怕 每天面对成百的客人消费者 不知道何时被“气球爆破”“喀渣”
怎么死掉都不知道??
不晓得美丽的小姐怎么去让自己可以保护到不会有被攻击的意外呢??

正妹没在怕的

看来你不适合台湾的服务业

1f有事吗不过身为曾经在餐厅打工、也很在乎“服务品质”，我觉得讲话没耐心是服务员的错 忙不构成理由。谁不忙？来消费还要被凶？我去餐厅也重视服务，但我一点都不有钱（所以没办法出国念书，有不有钱跟重不重视服务面是两回事。当然，我都对服务人员很客气礼貌，所以大部份服务人员都对对我很客气有礼，但也遇过那种没耐心的，我就会摆臭脸

1楼你是在歧视非正妹的女性吗?!

让他自己体验一下自己的服务给人的感受。

原po去看心理医生了吗?

老板挺不挺你很重要,我有遇过以前在餐厅被小屁孩撞到手整个烫伤，但是我们的老板直接帮我马上处理还跟客人杠上，有时候很容易在服务业心灰意冷，但是如果这时候连自己人都不听你的话，那才叫绝望

一直说看医生 医生会有空理我吗 健保把他们搞的完全无法像过去那样威严和有钱了医生很忙很忙 不需要我去侵门踏户

不管怎么忙 别吼同事 也别搞到客人对你吐口水喔 慢慢来

因为对客人来说 他们只有点餐一次但对我来说 我是点了上百次 难免会错 但客人不一定接受

先看看ID吧，各位

我是不怕被攻击，我比较怕我去攻击人==最近遇到的客人真的满不是样的

楼上 其实我常觉得自己还蛮有毅力 都不会像美国华裔学生

华裔学生怎么了

如果遇到同事在背后搞你会更崩溃

华裔学生怎样你先看看你自己以前的文章再说有没有毅力

不然你领那份薪水干嘛

所以店内规定是怎样? 有解释给客人听吗

懒得看内文了 到底去看医生了没...

我去找到照片了姐姐加油!!!