楼主:
heokwon (kwona)
2015-08-17 22:54:03刚刚去某百货公司的美食街某间豆花店买豆花
因为妈妈爱吃 我常买也知道他们会先问内用外带和冰的热的
所以我就直接讲
我:我要外带冰的
店员:蛤?(不屑)
我:我要外带冰的 粉粿+绿豆+粉圆
店员:没粉圆了(冷淡)
我:那就粉粿+绿豆就好 谢谢
店员:没有绿豆
我瞄了一眼桌子 明明就有绿豆所以又澄清了一次
我:没有绿豆?
店员:本来就没有阿!(态度超差)
我:绿豆欸?
店员就没说话 直接盛完装好摔在桌子上然后接下一个客人
我当场傻眼 我没有凶或是口气不好 也有跟他说谢谢
莫名其妙被这样对待 好像我欠她的一样
回家的路上一直在想这件事
到家时跟妈妈讨拍拍 妈妈就叫我客诉她
打到这 我已经气消了 不过还是想知道 这边的大家有没有客诉店员的经验啊
作者:
anxcvi (学长)
2015-08-17 22:55:00店员男的女的
作者:
sosevil (没有朋友的生活)
2015-08-17 22:56:00不买+客诉 态度这么差为什么要买
我客诉过超过10次了。有些人的个性需要被社会上的人来教。
想要请问您的口气是如何 是像这样直接说 你要冰的外带还是您很客气的说 不好意思 我要一份冰的外带 配料要粉圆绿豆 等等 谢谢 麻烦您呢
作者:
beams156 (beams)
2015-08-17 22:59:00客诉 去服务台写单子
作者:
paleblue (转个头 就能看到幸福)
2015-08-17 22:59:00为什么点餐 要先说不好意思？？
作者:
gotta (5566)
2015-08-17 23:04:00没错，虽说有钱的不是大爷，但买个东西是在不好意思哪边？
我觉得我们台湾人真的有不好意思病，讲久了，真的容易被反过来当把柄……
店员太夸张= =....在诊所就算被病人骂(Ex事先请他们几点过来却迟到过号)永远先低着头撑着脸上不好意思的微笑，双手放身体前微弯说不好意思会再多多注意改进...
作者: bonnielin7 2015-08-17 23:05:00
不好意思帮您上个菜哦~~
作者:
AHuuu (阿虎)
2015-08-17 23:06:00要是我就跟他起争议 但又怕会被偷录起来PO到YOUTUBE
作者: kana0228 (有热狗就有冷猫) 2015-08-17 23:09:00
我猜你等下会被嘘 毕竟这里不可质疑服务业
我自己也是服务业，但确实身边也有欠教训的服务人员……
餐点吃到上吐下泻啦 还有更扯是分公司的人都在卸责啊 我直接客诉到总公司点名谁谁谁 分公司这样谁来负责
作者:
WoooEooo (WoooEooo)
2015-08-17 23:16:00为什么要讲不好意思啊 到底是不好意思什么 这种客诉不为过好吗
作者:
Jenmei (Tanya)
2015-08-17 23:17:00有想客诉过 但后来只有打去跟值班经理说希望员工改进 并没有真的客诉
作者:
celida (Celia)
2015-08-17 23:21:00客诉啊！这种服务人员是在跩什么？要好好教训她一下才对
作者: larvill (larvill) 2015-08-17 23:23:00
你可以直接跟她说，可是我看到绿豆在那里，不用跟他一来一往反而自己受气
作者: EPRICOT (Chrystal) 2015-08-17 23:24:00
这种情况我会客诉
作者:
nini5400 (不要问 你会怕)
2015-08-17 23:26:00我点餐为什么要说不好意思？点餐还需要什么语气？曾经做过服务业所以不太会客诉 除非真的让我遇到火大的态度不好的 我才会生气
就算身为服务业经历很多奥客 还是会叫你要客诉 对就对错就错
抱歉 我忘了大家不一样 是我会这样做 若还是态度差 我也会和家人抱怨 跟原poㄧ样做过服务业
作者: IBzz (→刹 气 a 你 逆←) 2015-08-17 23:34:00
一定要客诉!!! 而且看你打的感觉你态度不错呀 还有说谢谢欸他这样对客人怎么没被老板电爆啊==
客诉警车旁英文拼错POCILCE 隔天马上更正拍照给我看
作者:
cute1314 (还是原来那个我)
2015-08-17 23:40:00我会在那边骂她在客诉
作者:
c19911127 (alice是很宽松啦但这件? )
2015-08-17 23:46:00我有客诉过一间蛮有名的SPA馆== 因为我预约妈妈跟干妈三人一起去做全身按摩，从台北开下去新竹后他说没帮我预约到现场又没师傅帮我们按摩，还叫我们‘自费’去他们餐厅吃下午茶等两小时，当下就直接客诉了
作者: yoyopinky (帅啊老皮) 2015-08-17 23:56:00
店员因为情绪不好就发泄在客人身上 很不专业做过服务业 所以很难理解那些很糟的服务方式所以我会客诉
作者:
kkdm (黑)
2015-08-18 00:07:00客诉
作者:
wwailn (Taz)
2015-08-18 00:20:00客诉吧! 有的人确实适合行政类工作不适合服务业 但是不要对服务台人员凶 (服务台每次被扫到台风尾的心酸TAT)
作者:
wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)
2015-08-18 00:20:00客诉!!
作者:
pei2285 (peipei)
2015-08-18 00:24:00小南门吗哈哈哈
作者:
yes3535 (泡沫)
2015-08-18 00:29:00你不客诉后面的人也会客诉
作者:
CowBLay (靠C咧～)
2015-08-18 00:34:00客诉过uniqlo然后店长亲自打来跟我喇一堆不知道要干嘛
是小南门吗？我上次去买店员真的跟你遇到的ㄧ样口气超差+东西用率的，也是个女的，该不会是同一人吧客诉吧！也把我的份一起！真的没遇过这么凶恶的店员
作者:
v87913 (小乐)
2015-08-18 03:04:00客诉无误
我做服务业，只会对奥客冷淡哈哈，对其他客人我都笑笑的(尤其对奥客的下一位)，所以把情绪发泄在无辜的客人身上当然不对但是对于什么“不可质疑服务业”这种话还是挺心寒的，大部分都的服务业还是客客气气的服务客人，所以希望互相体谅^^但服务业还是要有该要的服务态度，这件事客诉是对的！挺你
作者: fjured (QQ) 2015-08-18 05:32:00
支持你客诉，但楼上一堆没做过服务业，脑子只想着消费者就是大爷一样，难怪台湾最美的风景会变成笑柄
作者:
itsdj (水不会忘记回家的路)
2015-08-18 06:28:00支持你客诉，可是卖豆花不是服务业这种百来元以下的我都不当服务业所以冷淡ok,但摔碗不行
作者:
delimage (哈哈 哈哈哈)
2015-08-18 07:30:00为什么不当场问"可是菜单不是有绿豆吗" 该厘清的事情没有厘清，只回家想着要不要客诉?!
从没客诉过顶多不再去 上来台北发现好像很多人很喜欢客诉@@
作者:
ssunnys (鲭鱼罐头)
2015-08-18 09:27:00什么叫上来台北发现好像很多人喜欢客诉...客诉是客人维护自己权益的方式,自己不敢去不用说这种话要是吃饭被多收钱你会不会跟店员说?会的话那也叫客诉只是模式不一样而已
作者:
t88652 (Ariel)
2015-08-18 10:16:00客诉啊 我也客诉过
作者: eldora (eldora) 2015-08-18 12:05:00
这很值得客诉，你不是奥客~赶快客诉吧
作者: joyce830617 2015-08-18 12:52:00
为什么还要付钱跟他买...
作者:
momoko29 (Ariel )
2015-08-18 13:00:00我会客诉他
作者: yellowazul (瑞瑞) 2015-08-18 13:22:00
自己也是服务业，但这么夸张一定客诉
服务业+1 就算很忙还是会带着微笑 自己也很讨厌遇到态度差的店员 真的会让人不想掏钱之前去台南某间绿盖店员态度也是非常差 甚至朋友要点餐她还在滑手机 等讯息回完才慢吞吞的来结帐
作者:
exp030a (栩栩)
2015-08-18 19:18:00你告诉我这不是绿豆那什么才是绿豆！？